«Аэрофлот» лишил клиента бонусных миль после критики в соцсетях

«Аэрофлот» закрыл счет в системе «Аэрофлот бонус» и аннулировал платиновый статус карты председателя совета благотворительного фонда «Нужна помощь» и директора портала «Такие дела» Мити Алешковского. Это случилось после того, как тот опубликовал приказ гендиректора авиакомпании. Документ запрещал сотрудникам «Аэрофлота» пользоваться смартфонами в офисе.

Что случилось. О том, что авиакомпания закрыла бонусный счет, Алешковский написал на своей странице в Facebook. К публикации он приложил скриншот письма, полученного от «Аэрофлота» по электронной почте. В нем говорится, что санкции против Алешковского приняты из-за негативных высказываний в адрес компании.

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10218226557154780&set=a.1210300377068&type=3&theater

Комментарий «Аэрофлота». Авиакомпания подтвердила «Ведомостям», что Алешковский лишен платинового статуса в системе «Аэрофлот Бонус» и все его мили аннулированы. А источник, близкий к компании, пояснил, что Алешковского лишили миль не только из-за публикации приказа, но и из-за неоднократных оскорбительных высказываний в отношении руководства компании.

История вопроса. Приказ, вводящий запрет на использование в офисах компании телефонов и другого оборудования с функциями фото-, аудио- и видеосъемки, Алешковский опубликовал в пятницу. Его он сопроводил фразой: «Савельев окончательно головой поехал». Позднее в пресс-службе авиакомпании подтвердили подлинность документа.

Что дальше? Алешковский уверен, что «Аэрофлот» нарушил 29-ю статью Конституции, гарантирующую свободу мысли и слова. Он дал авиакомпании три дня, чтобы восстановить его в правах, пригрозив в противном случае подать в суд. Интересы Алешковского в суде будут защищать юристы из правозащитной ассоциации «Агора». Кроме того, он намерен пожаловаться в авиационный альянс SkyTeam (в него входит «Аэрофлот») и в консалтинговую компанию Skytrax.