Как построить глобальную компанию: рассказывает создатель Gmail Пол Бакхейт

Онлайн-школа для стартапов Startup School известного акселератора Y Combinator каждый год приглашает звезд рассказывать о предпринимательстве. Одну из лекций в рамках нового курса прочел создатель Gmail и автор неофициального девиза Google Don't be evil Пол Бакхейт. Он учит, как строить глобальные компании.

Некоммерческая онлайн-школа стартапов Russol запустила проект «Y Combinator по-русски», благодаря которому лекции знаменитого акселератора теперь можно смотреть с русскими субтитрами. Помочь проекту «Y Combinator по-русски» можно здесь. Цель этой инициативы: передать опыт создания IT-компаний и вдохновить заняться предпринимательством.

Лекция Пола Бакхейта с субтитрами на русском языке:

https://www.youtube.com/watch?v=M-G4U58NQPI&feature=youtu.be

Конспект лекции — коротко:

Верьте в свой продукт. В каком-то смысле у вас должна быть иррациональная, непоколебимая вера в то, что вы создаете.

Убедитесь, что не гонитесь за хайпом. После смены направления ветра флюгер повернется в другую сторону, а вы останетесь ни с чем.

Начните с малого. Не ждите, когда создадите идеальный продукт. Тестируйте рынок тем, чем можно воспользоваться уже сейчас.

Создавайте продукт по принципу матрешки, где шаг за шагом наращивается функционал. Шаг — это итерации, которые формируются благодаря обратной связи пользователей.

Определите, кто становится счастливее от использования вашего продукта. Например, в соцсетях — это не конкретный человек, а круг друзей. Это позволит сконцентрироваться на конечной ценности.

Проведите мысленный эксперимент о будущем, представив, что вы слетали на 10 лет вперед. И потом спросили у случайных прохожих, а что в вашем продукте изменилось за десятилетие?

Первых сотрудников ищите среди знакомых и друзей, в том числе из бывших коллег. Вспомните, кто лучше всех решал ту или иную задачу на прошлой работе.

Наем первых людей исключительно за зарплату в 99% случаев это прямой путь к банкротству. Ищите людей, которых будет также вдохновлять то, что вы делаете.

Вдохновляйте команду своим видением. Рассказывайте, каким будет ваш продукт через пять или десять лет, как он изменит жизнь миллионов людей.

Создавайте масштабное. Сотрудники должны чувствовать, что то, что вы создаете, однажды перевернет мир. Это должно транслироваться и наружу.

Будьте готовы к уходу ключевых сотрудников. Когда уходит дух стартапа и компания становится большой, часть людей дорастет до топов и уйдет на свои хлеба.

Не нанимайте команду, чтобы просто порвать конкурентов и рынок. Продолжайте методично извлекать уроки из собственных допущенных ошибок и делать новые итерации продукта.

Делайте больше за меньшие деньги и меньшее время. Ищите хаки и способы обходить ограниченность ресурсов. Большинство конкурентов делают наоборот. Их успех закончится вместе с привлеченными инвестициями.

Первый клиент не тот, кто скажет, какой классный у вас продукт, давай, мол, заложим на тебя бюджет в следующем году. Первый клиент — тот, у кого так горит, что он готов пользоваться даже самым глючным вашим продуктом.

Будьте ближе к пользователям, общайтесь с ними, чтобы понимать, чего они хотят. Ошибочное представление о собственной гениальности и уникальности продукта могут дать большие стартовые инвестиции. Это ослепляет.

Проявляйте невероятную заботу о клиентах. У них должно появиться понимание, что ваша поддержка настолько крута, что об этом непременно захочется рассказать другим.

Вам стоит расширяться, только когда понимаете, что не в состоянии справиться с потоком запросов от пользователей. В Google это поняли, когда перестали успевать строить свои датацентры. В этот момент можно начинать нанимать по-крупному.

Партнеры The Bell

Общественная школа стартапов RUSSOL ежегодно проводит публичные лекции, которые читают основатели успешных компаний (YouDo, Cinemood, МодульБанк, «Флакон», LETA и др.). Здесь можно узнать, как находить идеи и первых клиентов, как создавать продукт и привлекать инвестиции. Миссия инициативы: вдохновлять заниматься предпринимательством.

Сейчас школа набирает экспертов на курсы лекций в 2019–2021 годах и ищет предпринимателей, которые набили шишки в маркетинге, пиаре, продажах, управлении, а теперь могут поделиться своим опытом и хотят познакомиться с новыми людьми своего круга. Передать свой опыт другим.

Юрий Ярцев (для The Bell)