ВЦИОМ назвал самую популярную в России онлайн-услугу

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел опрос с целью установить, какой интернет-сервис пользуется наибольшей популярностью среди россиян. В результате выяснилось, что чаще всего респонденты пользуются банковскими операциями онлайн, пишет «Коммерсантъ».

Первое место по популярности заняли денежные переводы и платежи, осуществляемые с помощью сервисов онлайн-банкинга и мобильных приложений, — ими пользуются 61% опрошенных. Большинство из них составляют молодые люди (в возрасте 18-24 лет, на них приходится 77%) и жители обеих столиц (74%).

При этом 12% респондентов в равной степени используют банковские услуги онлайн и офлайн, 8% по старинке ходят в отделения банков и офисы платежных систем, а 18% вообще не пользуются банковскими услугами.

На втором месте по популярности среди россиян оказался поиск государственных налогов и штрафов, а также их оплата (45%). Этой услугой чаще всего пользуются респонденты в возрасте 25-34 лет (57%), москвичи и петербуржцы (68%).

Замыкает тройку лидеров услуга по онлайн-передаче показаний счетчиков и оплате ЖКХ. Почти половина (45%) пользующихся этой возможностью — люди в возрасте 45-59 лет.

Кроме того, респонденты часто покупают в интернете билеты на самолет, поезд и автобус, записываются на прием к врачу и заказывают такси.

Приобретать одежду, электронику и бытовую технику опрошенные россияне по-прежнему предпочитают офлайн: во всяком случае, 35% делают такие покупки без помощи интернета.