Сбой в Шереметьево: пассажиры все выходные жаловались на задержки багажа

С 31 мая в терминалах D, E и F начались многочасовые задержки с выдачей багажа. В пятницу-субботу при нормативах 20–30 минут сумки появлялись на лентах через час-два, а в некоторых случаях — и через четыре часа после приземления самолета. В воскресенье среднее время ожидания составило от 40 минут до полутора часов.

Официально в Шереметьево объясняют проблемы «пиковой нагрузкой в высокий туристический сезон», но одному из пассажиров сотрудник аэропорта сказал, что дело в нехватке грузчиков. Работу аэропорта уже начала проверять прокуратура.

• Среди возможных причин задержек — нехватка грузчиков и необходимой техники, сообщал источник РБК в одной из авиакомпаний. К проблемам с выдачей багажа мог привести и технический сбой.

Об этом говорят. «Это трудно объяснить. Там от двух до четырех часов задержки багажа. Все рассчитано, и багажная система рассчитана. Больше, чем аэропорт может принять взлетов и посадок, а это было сколько в прошлом году, столько и в этом году, <...> допустим, 40 взлетно-посадочных операций в час, 60 максимум, во время чемпионата мира по футболу, справлялись же», — рассказал Business FM главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров.

• Задержки наблюдаются в основном в терминале D, реже — в E и F, рассказывал источник «РИА Новости». «Авиакомпаниям приходится буквально эвакуировать своих сотрудников, доходит чуть ли не до драк», — сказал он.
• Норматив предусматривает, что первый чемодан после посадки самолета при использовании телетрапа должен выкатываться на багажную ленту через 20 минут, без телетрапа — через 30 минут. Всего в прошлые выходные в аэропорту было задержано около 3,5 тыс. единиц багажа, добавил собеседник «РИА Новости».

Что делать. Какой бы ни была причина, вот инструкция о том, что делать, если ваш багаж задерживается.