Три российских банка за год отменили выплату кешбэка в рублях

Часть российских банков за минувший год отказались от выплаты кешбэка своим клиентам в виде прямого начисления рублей за траты по картам. Вместо этого они начали начислять баллы, передает РБК по итогам опроса 12 крупнейших российских банков.

«Только по программам лояльности четырех банков можно получить кешбэка в рублях. Еще год назад их было шесть, следует из данных Frank RG на июль 2018 года», — отмечает издание. По его данным, изменения произошли в программе лояльности трех государственных банков — Промсвязьбанка, ВТБ и ФК «Открытие».

При этом «Открытие» и Промсвязьбанк просто отменили выпуск карт, по которым процент от суммы трат возвращался рублями, и теперь в их продуктовой линейке присутствуют только карты с бонусным кешбэком. ВТБ изменил условия программы лояльности, заменив рубли на бонусы для уже оформленных карт.

И наоборот, Почта Банк, который раньше начислял кешбэк только баллами, с начала 2019 года выпустил карту с рублевым кешбэком.

По словам руководителя проектов Frank RG Анны Стогниенко, начисление кешбэка баллами выгоднее для банков, так как бонусы, как правило, переводятся в деньги не в полном объеме — часть их клиенты тратят на внутрибанковские сервисы, а какая-то доля вообще «сгорает». Кроме того, банки рассматривают сервис перевода бонусов в рубли как дополнительный канал общения с клиентами.