«Нет налички — выходи»: о работе кондукторов в томском электротранспорте

Томичи периодически жалуются на работу кондукторов в трамваях и троллейбусах. По их словам, некоторые кондукторы грубят, просят покинуть транспортное средство в случае, когда терминал не работает, а наличных средств нет.

Система безналичной оплаты проезда введена с 1 августа. Стационарный терминал не выдает билетов, однако в случае необходимости пассажир может распечатать билет у кондуктора, назвав последние четыре цифры в номере карты. В случае если поездка не состоялось по вине предприятия, томичи могут написать заявление в «ТТУ» или оставить свое обращение на сайте, позже оно будет рассмотрено и деньги возвращены пассажиру.

Однако периодически случаются сбои. Вот что пишут томичи в соцсетях:

«Зашла в один из троллейбусов, ко мне подходит кондуктор. Протягиваю ей карту, она смотрит на меня и говорит: «Мелочь давай». В итоге она попросила водителя остановить: «или плати нормально, или выходи». Заставлять других пассажиров ждать неправильно, поэтому я вышла».

«Сел в трамвай. Кондуктор сказала, что терминал не работает, поэтому она не может принять от меня оплату. Сказала, чтобы я выходил из вагона».

В свою очередь юристы говорят, что о неработающем терминале кондукторы должны оповещать до начала поездки. Если этого не произошло, то требования кондуктора покинуть салон неправомерны.

Мэр Томска Иван Кляйн в эфире программы «Жизнь города» отметил, что если есть жалобы на работу кондукторов, нужно звонить по телефонам «Томского трамвайно-троллейбусного управления: 999-736, 999-638.

«В любой профессии должно быть уважение к себе, окружающим, своей профессии, где бы человек ни трудился. Я однозначно на стороне жителей города. Мы в этом году все создали для ТТУ. Дальше задача руководителя – подобрать нормальный коллектив и работать с этим коллективом. Меры дисциплинарной ответственности предусмотрены разные — от лишения премий и выговоров до увольнения», — подчеркнул Иван Кляйн.