Клуб Директоров провел актуальную сессию
На октябрьском заседании Клуба Директоров участники дискуссионной площадки обсуждали актуальную тему «Иностранные методы управления на русской земле».
Спикер Вера Маркова, доктор экономических наук, профессор НГУ, начала своё выступление с предложения определиться с терминологией. Что означают принципы, технологии, инструменты и формы управления людьми. В чем суть этих терминов и что мы вкладываем в них? Завязалась интересная дискуссия: вспомнили концепции Минцберга и Файоля, обратились к проблеме неправильного и некорректного использования такого инструмента, как SWOT-анализ; не сошлись во мнениях относительно чего и относительно кого рассматривать конкурентное преимущество компании, а также поспорили можно/нельзя измерить результат руководителя.
В презентации эксперта четко прозвучало, что нет российской концепции менеджмента — менеджмент универсален и в тоже время уникален. Важно, что специфику управления определяют различные факторы: политические, организационные, культурные, социальные и личностные.
Менеджер всегда работает в условиях бешеного темпа, разнообразия, фрагментарности, отвлекающих факторов. Именно поэтому управлять — это сложно! В то же время не следует изобретать велосипед, надо изучать методы, подходы, тренды …
Профессор уверена, что менеджмент — это практика, которой можно научиться только на личном опыте, она напрямую зависит от контекста. При этом каждый руководитель складывает свой пазл управления. Нельзя повторить успех другого менеджера, у каждого собственный путь. На этом пути знания и опыт других людей всегда полезны.
Ирина Ермакова, владелец компании — консолидатора трансфертных услуг «VeryGoodTransfer», рассказала отличный кейс из собственного опыта. Спикеру удалось сочетать иностранные CRM- технологии управления с адаптацией под реалии собственного бизнеса.
Антон Горестов Антон (владелец компаний «PRIMETIME», «Дядя Дёнер») поделился, что в HoReCa готовые иностранные системы тестируются постоянно, далее корректируются, а затем применяются. И здесь важно постоянно мониторить: что приживается, то брать; что нет — на выброс. Но! Крайне важен фактор взаимодействия сотрудников, как с клиентом, так и между собой, чтобы «удержать» атмосферу теплоты и клиентоориентированности. Еще Антон подчеркнул, что в управлении сейчас важен факт образования и в будущем дело за онлайн-обучением и кросс-образованием.
Директор компании «Sibtraffic.com», ex-founder Dasha. ai", «Classboom.com» Иван Шестаков заострил внимание собравшихся на том, какие сотрудники «двигают» ваш бизнес и кем вы руководите; с какими ценностями эти люди? Ценности переделать невозможно, поэтому на моменте найма надо понимать, кого вы берете и насколько кандидаты разделяют ваши внутренние установки и ценности.
Игорь Альтшулер, бизнес-консультант, доцентРАНХиГС при Президенте Р Ф, в своем видеоспиче презентовал несколько историй из собственной практики и привел примеры ассимиляции иностранного бизнеса в русскую среду. «Иди все время своим путем, „изобретать велосипед“ — это глупо и не эффективно. Все время копировать — тоже глупо, ты все-равно будешь повторяться. Но, есть классическая, известная и отработанная веками схема. Сначала ты подмастерье: пытаешь понять и копировать работу мастера. Параллельно, пытаясь оценить насколько это применимо к тебе, твоей профессии, компании, отрасли, региону. В конце концов, к твоим мозгам. Если ты зайчик, не нужно выбирать агрессивную стратегию управления», — уверен Игорь Альтшулер.
Участник Клуба Директоров Павел Бобошик, генеральный директор компании «Сибирское стекло», очень эмоционально говорил о том, что ни одна технология управления, ни российская, ни иностранная не будет работать, если сотрудники делают вид, что работают, а в их головах звучит: «Начальник решит, начальник скажет, я ни при чем…». Чтобы этого избежать необходима обратная связь со специалистами на местах и постоянные коммуникации с подчиненными с целью повышения личной ответственности каждого на своем рабочем месте.
Следующее заседание Клуба Директоров состоится 28 ноября 2019 г., тема для обсуждения «Мотивация команды в координатах X Y Z».