Варвара Гранкова

У работодателей немало предрассудков: гендерных, расовых и культурных. И одно из самых вредных и спорных предубеждений связано с возрастом: мы часто оцениваем людей по возрасту, и в последнее время эта проблема приобретает все больший масштаб.

Несколько лет назад в исследовании для компании Deloitte мы задали один и тот же вопрос представителям более 10 000 организаций: «В вашей компании возраст считается конкурентным преимуществом или наоборот?» Как и ожидалось, более двух третей компаний сочли пожилой возраст сотрудников конкурентным недостатком. К тому же выводу пришли и представители Американской ассоциации пенсионеров: две трети людей в возрасте от 45 до 74 лет сталкивались с возрастной дискриминацией.

Другими словами, если вы старше, на фоне более молодых коллег вас могут считать менее способным и в меньшей степени готовым адаптироваться, браться за поставленные задачи и пробовать что-то новое.

В последнее время об этом часто говорят, потому что средний возраст работников быстро растет. По прогнозам, в следующем году людей в возрасте от 60 лет станет больше, чем детей в возрасте до пяти лет, а к 2025 г. 25% всех работников в США и Великобритании будут старше 55 лет. На самом деле именно эта группа работающего населения растет быстрее всего практически во всех странах мира. В США с 2018 г. число вакансий превышает число соискателей.

Мы видим два четких демографических тренда. Средняя продолжительность жизни увеличивается на три месяца каждый год. В США в начале ХХ в. вероятная продолжительность жизни составляла 47 лет. Сегодня это 79 лет, а к концу века этот показатель должен достичь 100 лет.

Что мешает женщинам добиваться результатов на переговорах

Менеджмент / Управление

Кроме того, молодые поколения рожают меньше детей. Показатели рождаемости снижаются во всех промышленно развитых странах. В США, Великобритании, Германии, Японии и других странах средний показатель рождаемости составляет 1,7–1,9 ребенка на семью, что явно недостаточно для замещения работающих взрослых. Это означает, что единственный путь роста для этих экономик – повышение рождаемости (чего не происходит) или приток иммигрантов (на этой теме строят свою карьеру большинство политиков популистского и националистического толка).

Как решить проблему

Мы считаем, что компании должны возвращать пожилых сотрудников на работу и давать им серьезные, важные задачи. Многие, особенно те, кто работал долго и продуктивно, работать любят. Как справедливо сказал Стивен Хокинг, «работа дает нам смысл и цель, без нее жизнь пуста». Работа дает возможность приносить пользу другим и обществу, она дарит круг единомышленников и позволяет реализовать интеллектуальную и физическую энергию. Так зачем уходить на пенсию, если мы так любим работать?

Огромное количество людей, разменявших седьмой или восьмой десяток, активно заняты карьерой и не собираются на пенсию. 89-летний Уоррен Баффетт до сих пор считается одним из величайших финансистов. Чарли Мангеру, его правой руке, и вовсе 95 лет. 61-летняя Мадонна остается королевой поп-музыки. Джейн Фонда в свои 81 активно продолжает вести актерскую и общественную деятельность. Кроме того, самую важную работу в США выполняют люди, которых в большинстве офисов сочли бы слишком старыми. Лишь два президента на момент окончания президентского срока были моложе 50 лет (одним из них был Джон Кеннеди). Остальные 43 президента были от 50 и старше, а 22 из них – 60 лет и старше.

Все это говорит о том, что с возрастом действительно приходит мудрость, и исследования это подтверждают. Вопреки распространенному мнению более опытные пожилые люди – более успешные предприниматели. Люди старше 40 лет в 3 раза чаще создают успешные компании благодаря тому, что руководствуются терпением и желанием сотрудничать, а не стремлением показать себя, как это часто бывает с юными предпринимателями.

Что зрелые сотрудники способны дать своим компаниям

Нынешние системы карьерного роста, оплаты труда, найма и оценки производительности работают против пожилых людей. Во многих компаниях считается, что старшему поколению переплачивают и его представителей можно заменить более молодыми сотрудниками, которые справятся с работой ничуть не хуже. Марк Цукерберг и многие другие публично заявляют, что молодежь умнее. СМИ прославляют молодость.

55%

россиян, опрошенных ФОМом, считают, что дискриминация возрастных соискателей – эйджизм – сегодня встречается чаще, чем 10–15 лет назад

Научные данные свидетельствуют о другом. Когнитивные способности большинства людей действительно снижаются после 30 лет, однако уровень знаний и опыта – главный залог продуктивной работы – растет и после 80 лет. Есть много доказательств и тому, что драйв и любопытство помогают приобретать новые навыки даже в пожилом возрасте. С точки зрения изучения нового возрастных ограничений просто не существует, и чем более интеллектуально вовлеченными останутся люди в зрелом возрасте, тем больший вклад они смогут внести на рынке труда.

Помимо прямой пользы и компетентности, которые дают компании зрелые сотрудники, есть еще соображения когнитивного разнообразия. Мало кто смог создать нечто по-настоящему ценное, работая в одиночку. Подавляющее большинство достижений в науке, бизнесе, искусстве или спорте является результатом совместных усилий людей, работающих как единый организм. Лучший способ повысить эффективность команды – увеличить когнитивное разнообразие, что произойдет гораздо быстрее, если вы пригласите к совместной работе людей разного возраста (и с разным опытом).

Что компании должны предпринять

Чтобы действительно преодолеть возрастную дискриминацию и исключить ущерб, который она может нанести экономике и работодателям, компании должны действовать. Вот что мы предлагаем.

Назначать пожилых людей на позиции, где они смогут проявить опыт и знания. Это не обязательно подразумевает все более и более высокую зарплату (так можно избежать соблазна заменить их молодежью на меньших зарплатах).

Почему большой опыт работы не гарантирует успеха на новом месте

Карьера

Улучшать условия работы. Создавайте более удобные рабочие места, где будет больше источников света, используйте более крупные шрифты и проч., чтобы обеспечить потребности сотрудников всех возрастов.

Оплачивать труд исходя из качества выполняемой работы и ее сложности, а не из трудового стажа. Стаж не самое подходящее мерило для оплаты, если он не влияет напрямую на полезные для компании опыт и навыки. Более чем нормально, если зрелый сотрудник, будучи новичком, зарабатывает меньше молодых коллег. На самом деле это справедливо.

Включить возрастной принцип в программу многообразия кадрового состава. Одно из исследований, проведенных в Deloitte, показало, что в разновозрастных командах выше уровень психологической безопасности и они более склонны к инновациям, чем коллективы ровесников. Возраст приносит в команду чувство надежности и мудрости, так воспользуйтесь им себе во благо.

Назначать зрелых сотрудников на роль руководителей и наставников. Эти позиции позволят им эффективно использовать многолетний опыт и трудовой стаж. Все на каком-то этапе достигают своего максимума по принципу Питера, но это не отменяет другие возможности роста – не только по вертикали.

Нанимать пожилых людей. Предлагайте им вернуться на работу после выхода на пенсию и рассказывайте истории успеха их ровесников, работающих у вас в компании. Такие организации, как Boeing, Bank of America, Walgreens, GM и др., теперь приглашают работников вернуться в компанию через специальные программы, разработанные для зрелых людей, так называемые программы возвращения (returnship programs).

61%

американских работников в возрасте старше 45 лет сталкивались с дискриминацией по возрасту на рабочем месте, по данным Catalyst

Обучать рекрутеров не дискриминировать людей по возрасту. Это включает в себя устранение скрытых предрассудков, которые выливаются в противозаконные действия. Если пожилой работник узнает, что его не принимают без всякой объективной причины, он может подать в суд на компанию.

Учить молодых руководителей обратному наставничеству. Покажите им, как они могут помочь пожилым людям, и помогите понять, как управлять зрелыми сотрудниками, у которых, в свою очередь, тоже есть определенные предрассудки.

Читайте также:Чем вреден большой профессиональный опыт

По мере старения мировой экономики эйджизм становится все более серьезной проблемой. Включите термины «долголетие» и «возраст» в свои стратегии по развитию благополучия, многообразия и подбора персонала. Помните, что у многих людей независимо от возраста недостаточно денег, чтобы спокойно выйти на пенсию. Работать хотят люди всех возрастов. Если создать справедливую среду и возможности значимой работы не только для молодого, но и для старшего поколения, компания со временем станет более инновационной, прибыльной и привлекательной для работников, более того, она принесет пользу всему обществу.

Об авторах: Джош Берсин – основатель консалтинговой компании Bersin by Deloitte и исследовательской Академии Джоша Берсина, спикер и эксперт с мировым именем в области управления персоналом; Томас Чаморро-Премузик – главный специалист по кадрам в ManpowerGroup, профессор бизнес-психологии в Университетском колледже Лондона и Колумбийском университете, а также член Гарвардской лаборатории по предпринимательству и финансам

Оригинал статьи

Как старшее поколение может помочь бизнесу