Куратор интернета из Кремля будет отслеживать жалобы россиян

Бывший замначальника управления президента по общественным проектам Алексей Гореславский стал гендиректором созданной правительством Москвы автономной некоммерческой организации (АНО «Диалог»). Она займется отслеживанием реакции на жалобы населения, пишет РБК. Первым о переходе Гореславского из администрации президента сообщил The Bell.

Фото: Михаил Почуев/ТАСС

На новую должность Гореславский переходит с сегодняшнего дня. АНО «Диалог» была московским центром мониторинга и анализа эффективности обратной связи, но с прошлого года ее решено вывести на федеральный уровень. Средства на АНО теперь тоже пойдут из федерального бюджета - сколько именно, предстоит рассчитать Министерству цифрового развития.

Гореславский подтвердил переход в АНО. «Во многих регионах ничего нет. Задача — запустить процессы (обратной связи) с учетом местных специфик, предоставить регионам методику (мониторинга) и прийти к тому, чтобы скорость решения проблем везде была одинаковой», — сказал он РБК. Собеседник издания в Кремле отмечает, что половина жалоб решается за неделю: обычно это мелкие недоработки властей типа ям на дорогах и невывезенного мусора.

Сам Гореславский заявил, что «правильным было бы задать стандарты обратной связи для всех регионов — от четырех до восьми часов на ответ гражданину и от суток до семи дней на решение в зависимости от типа проблемы». Он также отметил, что можно создать практику, когда крупные запросы граждан (например, вопрос о благоустройстве сквера) будут выноситься на голосование.

Подробнее о том, кто такой Гореславский, мы рассказывали здесь.