Как сибиряки не могут получить помощь в условиях пандемии: скиньтесь на дезинсектора

Вернувшиеся из-за границы жители Сибири рассказывают, как не могли добиться проведения тестирования на коронавирус. Тайга.инфо начала собирать истории людей, которые могли бы рассчитывать на помощь от государства в условиях пандемии, но так и не получили ее. (ОБНОВЛЯЕТСЯ)

В редакцию Тайги.инфо стали поступать жалобы на неоказание обещанной помощи со стороны государства в условиях пандемии коронавируса. В этом онлайне мы собираем истории обратившихся к нам читателей.

(Публикация обновляется. Все другие новости о ситуации с заболеванием в Сибири читайте здесь).

30 марта

Тайге.инфо стали известны подробности госпитализации жительницы Иркутской области, у которой, по официальным данным, первой в регионе подтвердили диагноз. (По данным на 30 марта, в регионе два подтвержденных случая заражения).

В марте жительница поселка Мегет Ангарского округа региона поехала в Объединенные Арабские Эмираты по горящему туру. Но когда она прилетела в ОАЭ, ее сразу же посадили в карантин на один из круизных лайнеров. Она провела на судне две недели, где, как считает, и заразилась, рассказали Тайге.инфо ее знакомые.

Когда женщина прилетела в Иркутск, она пошла в турфирму. Ей компенсировали расходы на путевку. Потом она позвонила в скорую помощь, где ей сказали, что у них нет никаких тестов, и необходимо самостоятельно идти в поликлинику. Из медучреждения ее и увезли на карантин.

По словам знакомых пострадавшей, жители подъезда многоквартирного дома в Мегете узнали о ситуации и позвонили в Роспотребнадзор с просьбой продезинфицировать помещения. В ответ им предложили «скинуться», собрав 20 тыс. рублей на дезинсектора.

28 марта

Надежда

«Мы с мужем находились в путешествии на личном автомобиле, сейчас находимся в Праге и, как и многие наши соотечественники, не можем вернуться в Россию, — рассказала Тайге. инфо жительница Новосибирска Надежда. — Наш случай осложняется еще и тем, что, если мы и улетим на самолете, то машина наша останется здесь, на какой срок непонятно и сможем мы за ней собственно вернуться сейчас ничего непонятно».

Девушка рассказала, что обращалась «во все возможные инстанции». Ответов из консульства и Министерства иностранных дел РФ так и не дождалась, добавила она.

«Нам не нужна помощь, нам нужна возможность только лишь уехать, так называемый, коридор. Пока к сожалению это невозможно», — уточнила девушка.

Судя по приложенной копии письма из консульства, которое датировано еще 16 марта, российские власти предложили новосибирцам самостоятельно купить билеты на рейсы «Аэрофлота» до 20 марта. А 25 марта консульство кратко ответило на вопрос, как можно уехать с собственным автомобилем: «К сожалению, пока никак».

27 марта

Евгения Ветлужских

Студентка ВШЭ Евгения Ветлужских прилетела домой в Новосибирск из Москвы еще 17 марта на рейсе S7 2511, сразу после перевода на дистанционное обучение. Она рассказала Тайге. инфо, как ее посадили на карантин и не предупредили о заболевшей коронавирусом женщине, которая летела с ней на одном рейсе.

Утром 21 марта девушке позвонили из поликлиники, где она закреплена по прописке, и попросили две недели сидеть дома.

«Мне сказали, что я летела на одном рейсе с людьми из Европы и поэтому мне нужно две недели оставаться дома на карантине и измерять температуру каждый день. Говорили, что будут звонить мне и спрашивать, как у меня дела, но никто больше не звонил. Зато в какой-то момент к моим родителям домой пришла врач, чтобы увидеть меня на карантине. Хотя я сказала, что не живу по месту прописки. На этом все меры закончились», — рассказала Ветлужских Тайге.инфо.

Когда девушка спросила, были ли на ее рейсе заболевшие коронавирусом, получила отрицательный ответ. Однако в тот же день стало известно, что заболевших коронавирусом жительниц Новосибирска искали не на тех рейсах, а одна из них летела в одном самолете с Евгенией.

Через три дня, 24 марта у девушки поднялась температура, заболело горло и появился кашель. На следующий день, когда такие же симптомы появились у ее соседей, она позвонила по номеру единой «горячей линии» по теме коронавирусной инфекции.

«Я точно говорила по 112, что прилетела из Москвы утром 17 марта, после этого они сказали, что вышлют скорую проверить симптомы. А врачу из скорой называла номер рейса», — рассказывает Евгения. Она уточняет, что никто не сказал ей о зараженной коронавирусом на рейсе.

Скорая приехала быстро, врач измерила всем температуру тем же градусником, который был дома и посмотрела горло. После этого девушку отвезли в инфекционную клиническую больницу №1.

«Сначала оказалось, что там нет места в стерильных боксах и меня оставили сидеть в машине минут на тридцать. Я спросила, можно ли мне подышать воздухом, потому что в машине плохо пахло и у меня начала кружиться голова. Мне сказали, что нельзя и я никуда не пойду, пока меня не поместят в бокс».

Когда место освободилось, Евгению завели в стерильный бокс, к ней пришел врач в защитном костюме, с маской и в перчатках. Он проверил температуру, а после этого снял маску, оставаясь в костюме. Тест на коронавирус ей делать отказались, объясняя это тем, что она не была в европейских странах. После этого врач выписал ей справку об ОРВИ и отправил домой, в это время на часах было уже около десяти вечера. При этом, он ничего не сказал о карантине или об ограничении общения с людьми. Сама девушка сейчас продолжает сохранять карантинный режим, остается дома.

25 марта

Максим

«Моя мама прилетела [в Новосибирск] из Италии 15 марта. 21 марта нас посетила участковый терапевт и, заподозрив инфекцию, мою маму увезли на «скорой» в городскую инфекционную клиническую больницу №1. Там, не выявив температуру, просто взяли все необходимое на анализ и разрешили вернуться домой к карантину. Своим ходом. Ей сообщили, что можно будет позвонить сюда же и узнать результат 25 марта.

Она позвонила в приемный покой и ей сказали, что надо просто сидеть дома две недели, прямо уклоняясь от вопроса о результатах теста. Посоветовали позвонить в минздрав на горячую линию, где она провисела на автоответчике в очереди, потратив рублей 50 со счета и когда очередь дошла до нее, то связь просто оборвалась. Сказали позвонить в поликлинику. Там удивились и парировали тем, что к ним не приходят анализы на коронавирус. Также посоветовали позвонить на другой номер. Он оказался номером отдела статистики этой инфекционной больницы. Она звонила в некую координационную службу по коронавирусу по Новосибирской области и не дозвонилась. Я тоже решил подключиться и, увидев на сайте этой больницы номер главврача, позвонил. После просьбы передать трубку главному врачу и, узнав по какому поводу звонок, молодой женский голос протараторил [еще один] номер и бросил трубку. Я успел записать. Позвонив по этому номеру я попал в отдел статистики.

Мама тем временем звонила в отдел Роспотребназдора и участвовала в похожем шапито. Каждый голос уверенно отвечал, куда нужно звонить, чтобы осведомиться. Возникает порочный круг. Я также попробовал набрать дежурного прокурора и тоже оказался в очереди, я не дождался. На листе A4 мы получили номеров 15 за два часа мучений".

В беседе с Тайгой. инфо Максим уточнил, что по приезду из Италии было состояние общей слабости и температура +37 градусов: «Сейчас все в порядке. Никаких симптомов, которые я видел на сайте ВОЗ. Результат выяснить так и не смогли».

Екатерина Балагурова

Корреспондентка иркутского сайта «Верблюд в огне» Екатерина Балагурова рассказала, с каким проблемами столкнулась после возвращения из Таиланда в Россию перед закрытием границы.

«В час ночи мы уже были в Иркутске, около 30 минут из самолета не выпускали. Как я поняла, задержка возникла из-за проверки медиков. На борт поднялся врач и с помощью дистанционного прибора проверял температуру пассажиров. Около автобуса у трапа стояла машина скорой помощи, в ней сидели три человека в желтых костюмах. К счастью, никому из прибывших помощь не понадобилась».

У девушки не было никаких симптомов, но после рекомендаций родственников она решила на всякий случай сдать тест на коронавирус: «Первым делом позвонила в скорую помощь, мне ответили — нужно ложиться в инфекционную больницу на госпитализацию. В „инфекционке“ по телефону меня отправили в свою поликлинику, куда я прикреплена. Туда я и отправилась, надев маску».

Позже в тот же день девушка пыталась дозвониться до минздрава и Роспотребнадзора, но не смогла. В итоге ответили только в МЧС. Курьер привезла постановление об изоляции только 21 марта: «Если вы или живущие с вами люди почувствуют себя плохо, вызывайте сразу врача или „Скорую“. Сами в поликлинику не ходите. А так карантин распространяется только на вас».

23 марта пришел участковый врач, но мерить температуру и прослушивать легкие не стал. Отправлять на тестирование по коронавирусу — тоже. Больничный сначала пообещали оформить удаленно, а потом заведующая поликлиникой заявила, что девушка должна прийти за ним лично и почему-то в последний день карантина.

20 марта

Екатерина (фамилия не указана по просьбе героини)

Екатерина прилетела в Новосибирск из Объединенных арабских эмиратов прямым рейсом S7 18 марта. У женщины в течение трех дней наблюдаются признаки ОРВИ.

«Телефоны регионального Роспотребнадзора не отвечают, по телефону 112 отправили звонить на номер 124. Сообщил, что все с коронавирусом находятся в больницах и контактировать с ними мы не могли, — рассказал Тайге. инфо супруг Екатерины. — На следующий день вызов зафиксировали, в течение дня приехали доктора со скорой. Одна в маске, другая без маски. Сказали, что тест на коронавирус делать не будут, так как это обычное ОРВИ. На вопрос, как же отличить ОРВИ от коронавируса, ответили, что страна [ОАЭ] не входит в перечень. Посоветовали вызывать участкового врача при ухудшении самочувствия».

По данным на 20 марта, в ОАЭ зарегистрировано 113 заболевших, погибших нет.

Никита С.

Новосибирец Никита С. вернулся рейсом «Аэрофлота» SU 1548 15 марта из Нидерландов с пересадкой в Шереметьево. Он обратился в Тайгу. инфо и отметил, что температуру по прилету ему никто не измерял, а при прохождении границы он сам уточнял, необходима ли ему изоляция.

«Пограничница в маске сказала, что положена только для прилетающих из Италии, Ирана, Китая и Южной Кореи. С понедельника [16 марта] вышел на удаленную работу для перестраховки, — сообщил мужчина Тайге.инфо. — По предписанию работодателя в среду 18 марта позвонил на горячую линию 112 с целью сообщить о своем возвращении из Европы. На что получил весьма „компетентный“ ответ: „Ну раз на границе вас к карантину не обязали, то бояться нечего. Живите обычной жизнью“. Спросил, где могу пройти тест на коронавирус (вроде как 17 марта обещали всем дать возможность пройти тест), поскольку не хочу ставить под риск близких и коллег. Мне ответили, что только при вызове врача на дом при симптомах ОРВИ: „Врач примет решение, делать вам тест или нет“. Сложилось ощущение полного хаоса, никто из официальных властей не понимает, что делать дальше. Мой работодатель больше переживает о моем здоровье, нежели российские должностные лица».

По данным на утро 20 марта, в Нидерландах зафиксировано 2460 случаев заболевания коронавирусом. 76 человек скончались.

19 марта

Анжела Жарко

Жительница Новосибирска Анжела Жарко уже несколько дней пытается добиться информации где сделать тест на коронавирус. Свою историю она описала в фейсбуке, Тайга. инфо перепечатывает текст с разрешения женщины.

«По всем официальным каналам отправляют в поликлинику. Поликлиника приглашает прийти на прием и сидеть в общей очереди. «Но вы ведь на приёее мне не поставите диагноз, а если я заразная и буду сидеть в вашей очереди и кашлять в свою тонкую маску?» На это ответ все время один и тот же: «А с чего вы взяли, что у вас вирус? Вы куда-то выезжали?».Нет, но у меня сухой сильный кашель семь дней уже, и я очень много контактировала с разными людьми, в том числе, которые вернулись из разных мест. А еще у меня приезжает дочь всего на 10 дней и есть малыш, которого тоже не хочется заразить, потому что он в свою очередь контактирует с очень старой бабушкой.Сегодня [19 марта] еще хлеще. Пришла врач на дом, молодая девушка. Забежала, руки не помыла, посмотрела меня, на мой вопрос как сдать тест удивленно вскинула бровки: «А вы что в это верите? Это же просто паника». «А вы думаете в Италии в день умирает по 300 человек из-за паники?», «Ну, так это Италия, и потом умирают же просто ослабленные и старые». Всё, занавес. Убежала, руки опять не помыла.Так «победим», уже не сомневаюсь. В Кольцово что ли поехать и встать у забора с одиночным пикетом? Что делать-то? Предвижу обвинения в панике. Так вот у меня ее нет. Есть просто понимание куда движется этот поезд в огне. А еще хочется обнять дочь с уверенностью, что не стану для нее источником проблем. И иметь право и возможность получить информацию о своем здоровье. <…>

Собеседница Тайги. инфо уточнила, что на «горячей линии» ее и отправили в поликлинику. Кроме того, подруга женщины, работающая педагогом, рассказала, что, несмотря на продленные детские каникулы, учителей заставляют приезжать на работу. У большинства из них нет личного транспорта.

«Еще у меня есть подруга мамы 85 летний ветеран труда, научный сотрудник. Она на обслуживании в соцзащите. Так вот к ним работники приходят без масок. Говорят, что им предложили сшить их самим», — добавила Жарко.

Николай Украинцев

Новосибирский адвокат Николай Украинцев рассказал Тайге. инфо, что его подзащитный заболел в СИЗО №1. 19 марта его с признаками ОРВИ доставили в Ленинский районный суд Новосибирска на заседание по продлению меры пресечения.

«В зале судебных заседаний все без масок, сотрудники аппарата, председательствующий, конвой — сообщил Украинцев. — Под конвоем доставлен обвиняемый из СИЗО №1 Новосибирска, вопрос о продлении срока заключения под стражу. Суд продлевает арест, не вдаваясь, как обычно, в суть. На мой вопрос про самочувствие звучит ответ от доверителя, что есть температура несколько дней».

Мужчина содержится в СИЗО в общей камере по подозрению в мошенничестве уже год. По словам Украинцева, конвоиры «шарахались» от обвиняемого, у которого внешне заметны все признаки ОРВИ. Адвокат предположил, что теперь суд требуется отправить на карантин, кроме того, в СИЗО также нужно принять необходимые в условиях эпидемии меры.

Отметим, что в условиях пандемии с 19 марта по решению Верховного суда РФ все суды должны приостановить личный прием граждан и ограничить доступ лиц, не являющихся участниками судебных процессов. Кроме того, суды будут рассматривать только дела, касающиеся избрания меры пресечения, а также о защите интересов несовершеннолетних или признанных недееспособным в случаях отказов их представителей от «медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни». Меры установлены до 10 апреля.

Елена С.

Елена С. (фамилия не указана по просьбе героини) возвращалась на самолете из Цюриха в Новосибирск 16 марта вместе со своей четырехмесячной дочкой Катериной. Семья прибыла в Москву, и на их рейсе оказалось несколько человек, у которых повысилась температура. Когда Елена с дочерью летели в Новосибирск, на ряду перед ними сидели двое музыкантов немецкой группы Lindemann, которые сильно кашляли и чихали, рассказала женщина Тайге.инфо.

В Новосибирске Елена не смогла дозвониться на горячии линии Роспотребнадзора и Россздравнадзора. Врачи предложили женщине обратиться к ним, если температура тела превысит 37 градусов. Пришедший к дочери педиатр, по ее словам, был без маски и бахил.

В итоге четырехмесячной девочке все же провели тест. Ее матери не сделали тест и через четыре дня после прилета в Новосибирск.

«Мои знакомые, которые прилетели на выходных из Европы, просто не впустили сегодня в квартиру врача, который пришел без защиты, — также рассказала Елена. — Они разумно заметили, что это опасно для их здоровья. Тесты нам не сделали, мотивируя тем, что не все страны Европы в списке опасных, но Швейцария на пятом месте по Европе и на девятом в мире по заболевшим коронавирусом».

Предлагаем читателям, столкнувшимся с проблемами при обращении в госорганы в условиях эпидемии, присылать свои истории в редакцию через наш сервис «Предложить новость» или на электронную почту info@taygainfo.ru.

В сообщениях просим указать:

1. Имя

2. Из какой страны/региона вернулись

3. Симптомы

4. Что именно вам ответили на «горячей линии» по коронавирусу

5. Телефон для обратной связи.