"Людям плохо. Условий никаких". Почему пациентов с коронавирусом держат в палатках

Во дворе самого крупного инфекционного госпиталя Новосибирска, который развернули в больнице №11 на улице Танкистов, поставили палатки. В них люди с температурой, без воды, туалета и медицинской помощи, сидя на стульях, по много часов ждут своей очереди, пока их разместят в отделении. В других российских регионах подобные сооружения для больных коронавирусом сдувает ветром.

"В палатке мы переночевали на железных стульях"

Три палатки медицины катастроф поставили в глубине территории больницы №11. В каждой из них, вдоль брезентовых стен, стоят железные скамьи, скрепленные между собой блоком по три штуки. Работают тепловые пушки. По ночам в Новосибирске сейчас довольно прохладно – плюс 8–10.

– Нас привезли вечером, в 22.20, – рассказала Римма Убейконь, жительница Новосибирска, госпитализированная с двухсторонней пневмонией. – Почти час мы ждали в машине скорой помощи, и это было комфортно и с заботой. Потом, когда подошла наша очередь, сотрудник медицины катастроф нас сопроводил в палатку. Эти сотрудники – координаторы между машинами скорой помощи и приемным покоем. Связь со стационаром у них через телефон в спецмашине. Один из них периодически заходил в палатку, спрашивал: "Не холодно ли?" Воды принес. В палатке мы переночевали на железных стульях. Больше там ничего нет. Люди сидят с температурой на этих стульях. В тот момент в палатке было еще четыре мне незнакомых человека. Никакой помощи не получали. И только утром нас с мужем перевели в стационар.

В нескольких метрах от палатки находится резервуар для хранения медицинского кислорода, огороженный железной решеткой: эта территория является опасной зоной. Но это не помешало разместить палатки для пациентов с пневмониями в опасной с ней близости. Свободный допуск на территорию больницы закрыт.

– Насколько мне известно, допуск на территорию больницы закрыли сразу же, как больницу перепрофилировали под текущую эпидемию. Точно знаю, что вчера допуск на территорию так и был закрыт. Я вчера передавал передачу. Все сдают свои пакеты на контрольно-пропускном пункте при въезде на территорию больницы, – рассказал житель Новосибирска Владимир Клопотов.

Несмотря на все предпринятые меры безопасности, за судьбой оставленных в палатке пациентов особо никто не следит. 29 мая из больницы пропал 82-летний Отто Павлов, житель Новосибирска. Его на скорой помощи привезли из дома, но в отделение он не попал, его оставили в палатке на улице. Отто Павлов исчез в этот же день. Родственники об этом узнали совершенно случайно: стали звонить в больницу, чтобы справиться о его состоянии, но им ничего не смогли ответить. Тогда его дочь отправилась в больницу на поиски, однако найти своего отца не смогла – никто не знал, где он.

В итоге Отто Павлова стали искали родственники и поисковый отряд "Лиза Алерт". На официальной странице отряда было размещено объявление о его пропаже. Поисковый отряд обошел территорию больницы, но следов Павлова не обнаружил.

– Это лечебное учреждение, которое в свое время было перепрофилировано под прием больных коронавирусом, достаточно большое, – рассказала Алеся Яблонских, руководитель поисково-спасательного отряда "Лиза Алерт"-Новосибирск. – Прилегающая к больнице территория тоже довольно большая. Наш дедушка был где-то в этой зоне.

Потерявшегося пожилого человека заметила на следующий день, 30 мая, поздно вечером жительница Новосибирска Кристина Ромодановская, проживающая неподалеку от больницы №11.

– Дедушка шел очень медленно. Видно было, что он устал. Посидел на бордюре. Я уже хотела спуститься – была на балконе – спросить, может, плохо ему или потерялся, но он встал и пошел. Расстояние от нашего дома до 11-й больницы небольшое, около километра. Нужно пройти через сквер и войти во двор. Но дедушка шел с другой стороны, не со стороны 11-й больницы. Может, кругами ходил, – рассказала Кристина Ромодановская.

Нашли Отто Павлова только через два дня в районе улицы Большой. Как он туда попал – неизвестно. Это более шести километров от больницы №11.

"Женщина обратила внимание. Позвонила в полицию. Огромное, большое спасибо этой женщине от нас. Двое суток мы в ожидании и в поиске, не располагая никакой информацией", – написал Михаил Ощепков, зять пенсионера.

Администрация больницы №11 извинения Отто Павлову и его родным не принесла. Пожилой человек находится сейчас дома. Знакомые говорят, что дочь Ирина пока даже не отвечает на звонки – не до того.

– Я набрал на оба ее телефона – пока она молчит. Она занята помощью своему заболевшему родственнику, – сказал ее коллега.

"Журналистка! Вы посмотрите на нее"

Еще одна жительница Новосибирска, которая попросила представить ее Ириной, опасаясь называть свое настоящее имя, попала в больницу №11 с двусторонней пневмонией. В палатке, куда ее поместили из машины скорой помощи, она сняла видео. На первом ролике в кадре – восемь человек. Одни лежат, другие сидят на расставленных в палатке металлических стульях.

– Территория 11-й больницы, – комментирует свое видео пациентка. – Люди ожидают, чтобы их запустили в приемный покой. Ожидают с семи часов. Сейчас уже 12-й час ночи. Людям плохо. Условий никаких нет. Воды нет. Туалета нет. Печка время от времени выключается. В палатке становится холодно. Люди пожилые и чувствуют себя очень плохо. Обращаемся к мэру и просим его приехать сюда, чтобы он увидел своими глазами, в каких условиях люди дожидаются своих законных прав на медицину.

На втором видео эта же пациентка зашла в приемное отделение больницы, чтобы попросить воды и медицинской помощи.

– Почему у тех, кто сидит в палатке, нет воды? Вы можете объяснить? Ответьте, пожалуйте, почему люди с температурой лежат там без воды, все время с отключающейся печкой. Кашляющие. Больные. Четыре часа, с семи часов,– спрашивает автор видео у врачей, находящихся в тот момент в приемном отделении. – Воды принесите, люди сидят без воды, без туалетов, с температурой. К ним никто не подходит. Это полное безобразие!

На ее слова медицинские работники отвечают отказом.

– Вы почему это спрашиваете? Это не мы организуем. Это – Министерство здравоохранения Новосибирской области. У нас есть приказ. Журналистка, вы посмотрите на нее! – отвечает пациентке медицинский работник, одетый в белый противовирусный костюм. На этом видеозапись обрывается.

Кто на самом деле отвечает на организацию лечебного процесса в больнице №11, разъяснила заместитель главного врача больницы по клинико-экспертной работе Лариса Буринова.

– Существуют главный врач и начмед. Они отвечают за весь лечебный процесс в учреждении, – сказала Лариса Буринова. – Рабочий день административного аппарата до четырех пятнадцати. Даже если они там в наличии, то не факт, что они вам ответят. У главного врача много всяких заданий, он может в управление уехать, может в "красную зону" подняться. Завтра утром звоните. Ситуация никуда не денется.

Дозвониться до главврача и начмеда больницы № 11, тем не менее, не удалось.

Еще одна пациентка, которая предпочла представиться псевдонимом Татьяна Новикова, подтвердила: находиться в палатке по нескольку часов очень тяжело, люди, не дождавшись своей очереди, уходят и возвращаются в больницу с анализами, которые делают сами в частных лабораториях.

– В палатке стоит печка. Она не всегда работает. Часто выключалась, дышать там нечем, поэтому для вентиляции открывали вход в палатку, – рассказала Татьяна. – Первый раз ездила одна. Не смогла дождаться. Было плохо – замерзла сильно, так как одета была легко, не для сидения в палатке. Вызвала мужа, и он отвез на компьютерную томографию в частную больницу вместе с другими членами семьи. Диагноз – пневмония по типу ковид. Потом опять вызвали участкового врача, врач – скорую, и вот во второй раз уже дождались госпитализации. Очереди ж громадные на прием. Врачей мало, писанины много. До того, как палаток не было, скорой помощи приходилось с пациентами стоять в очередях. А скорых мало – врачи ж болеют часто. Вот и придумали систему. Наверное, мощностей не хватает. Бардак полный! Анализы очень долго делают.

Длительное пребывание в палатках больных – это нарушение прав граждан на медицинскую помощь, считает адвокат Ирина Гребнева, за помощью к которой обратились некоторые пациенты.

– Это ненормально, что больные люди проводят там ночи ожидания. В этой палатке днем до 17 человек было, многие ночуют на железных скамьях, – говорит Ирина. – По закону, если людей привезли в больницу, то обязаны обеспечить им медицинскую помощь, а не держать в тяжелых условиях, по сути, на улице, без всякой помощи. Если бы эта палатка была хотя бы оборудована как госпиталь, то это другой разговор, но там же ничего нет. Это не врачи виноваты. Врачи там работают и падают с ног.

О ситуации в 11-й больнице рассказал в соцсети Максим Колташов, мама которого заболела и оказалась в этом лечебном учреждении, перед этим она провела пять часов в палатке, ожидая свою очередь.

"В больницу теперь нужно упаковываться, как на фронт. Брать бумагу, мыло, полотенце. Полностью свою аптечку, включая градусник, таблетки от давления, все, что может понадобиться. Для того чтобы взять передачу, больные спускаются во двор с 6-го этажа (так делают все). Больные лежат в коридорах. В одном отделении, без перегородок находятся пациенты с подтвержденным ковид и неподтвержденным. Не хватает персонала, лекарств, оборудования. Градусников не хватает. Подушечки под локоть, чтобы взять кровь из вены, в отделении нет! Если диабетик – глюкометр с собой. Нищета и антисанитария. В отделении нет мыла. Маски, правда, раздают. Уборщицы жалуются на отсутствие средств для уборки. В коридоре стоит общий бачок с водой. Каждый черпает своей кружкой. Врачей не хватает".

После этой публикации администрация больницы бачок убрала. Максим написал новый пост.

Формально при этом больница обеспечена всем необходимым. По данным сайта государственных закупок, 27 апреля учреждение повело закупку бесконтактных термометров на 75 000 рублей. Дозаторы для мыла, диспенсеры для бумажных полотенец, опрыскиватели закупили 20 мая на более 335 тысяч рублей у индивидуального предпринимателя Сапрыкина С. Н. Дезинфекционные средства больница покупала дважды: 19 мая на 399 500 рублей у торгового дома "А-Мед" и 24 апреля на более чем 82 тысячи рублей у компании "Дианекс".

Значительные средства потрачены на развертывание дополнительных инфекционных коек. Их поставят сразу три фирмы. Тендер на 1 281 950 рублей на поставку коек выиграл 13 мая индивидуальный предприниматель Аршанин Е.Д., который также сделает площадки для дезинфекции транспорта. Вторая фирма "Спектр" выиграл 27 апреля больничный тендер на 2 360 659 рублей, чтобы обустроить санитарные пропускники, заменить двери и развернуть дополнительные инфекционные койки. Также койки поставит общество с ограниченной ответственность "Элтем", которое победило в тендере на 4 634 344 рубля.

Всего больница №11 выступала заказчиком в 4689 государственных контрактах на сумму 1 891 815 247 руб.

"Шалаши" в Линево

Палатки устанавливают и в других больницах. Однако оборудованы они намного лучше в сравнении с теми, что есть в больнице №11. Причем выясняется, что установлены они вовсе не на государственные средства.

Рядом с районной больницей поселка Линево Искитимского района – до Новосибирска чуть более 78 километров – поставили десять палаток. Там есть все для длительного пребывания больных: умывальник, душ, кондиционер, прикроватные тумбочки, шкаф для одежды, койки, разделенные ширмой и застеленные матрасами с подушками.

Палаточный лагерь построен за счет одной из частных компаний – на ее сайте сказано, что именно на ее деньги был сооружен этот мобильный госпиталь на 100 мест для жителей района, в котором работают два предприятия данной компании. На открытие палаток приезжал и губернатор Новосибирской области Андрей Травников. Сейчас та же структура строит аналогичный госпиталь в Кемеровской области, где также есть ее отделения.

Тем не менее, не все местные жители в восторге от возведения таких госпиталей.

– Надо больницы строить, если мест не хватает, а не эти шалаши. Это бесполезная трата денег, – считает Денис Безруков, уроженец поселка Линево, который часто приезжает сюда к родителям.

Инна Хиль, проживающая в поселке Линево, не понимает необходимость установки палаток.

– У нас в поселке и больных-то нет, – говорит Инна. – И я не слышала о том, что люди болеют.

Палатки уносит ветер

Устанавливали брезентовые палатки для пациентов с коронавирусом и в поселке Еруда Красноярского края, где в мае произошла вспышка на золотодобывающем руднике. Построенный силами военных палаточный лагерь был передан под управление сводному отряду медиков Федерального медико-биологического агентства России.

Рабочие впоследствии в социальных сетях рассказали о том, каково было находиться в этих палатках: палатки не обогреваются, нет воды, доставленные матрасы оказались грязными. Люди, чьи тесты показали положительный результат, вынуждены были спать в одежде и обуви. Находящихся в критическом состоянии вывозят только после обращения родных в высокие инстанции. Спасти удается не всех. 27 мая в Красноярской краевой больнице умер Вячеслав Маликов, жена которого несколько раз добивалась его перевода из палаточного лагеря в нормальную больницу.

Когда началась непогода, палатки стало срывать порывами ветра. Люди с коронавирусом были вынуждены устанавливать их под дождем самостоятельно.

"Брезентовые палатки, они продуваются, дождь попадает в дыры. Как ветер был – так их унесло просто, колья повырывало и унесло. Мы сами их потом чинили, колья заново вбивали. Военные их плохо установили, а отчитались перед губернатором, что всё прекрасно. Мы все под одеялами в одежде спим, ночью встаёшь раз шесть в туалет, потому что замерзаешь. А туалет в 200 метрах. Это просто издевательство над людьми", – цитирует издание Ngs24 вахтовиков.

Часть больных из разрушенных палаток перевезли в город Лесосибирск.

– Наши медицинские работники находятся там (в Еруде. – Прим. С.Р.). Но нам информацию предоставляют не в полном объеме. Многих больных привезли в центральную городскую больницу города Лесосибирск. Куда поместили остальных больных, я не знаю, – рассказала Елена Казанцева, сотрудник Лесосибирской городской больницы №2.

В палаточном лагере в Еруде осталось еще много больных, которые по-прежнему живут в армейских палатках.

– Палатки, что сдуло ветром, сейчас уже убрали. Многие люди не хотят говорить о том, что случилось. А с теми, кто на карантине, связи нет, – рассказал сотрудник компании "Полюс", который попросил не называть свою фамилию, так как подписал на работе документ о неразглашении событий, происходящих в Еруде.

Сам "Полюс" так комментирует происходящее:

"Развернутый по просьбе компании Министерством обороны России палаточный лагерь предназначен для размещения бессимптомных сотрудников. В настоящий момент лагерь продолжает активно обустраиваться и дооснащаться: прокладывается дополнительный силовой кабель, проводятся освещение и доутепление, устанавливаются масляные радиаторы. В связи с неблагоприятными погодными условиями часть сотрудников по медицинским показаниям были размещены в специальных общежитиях, выделенных под карантин. «Полюс» делает всё возможное, чтобы условия размещения для всех сотрудников были максимально комфортными. Вместе с тем ключевая задача сейчас — предоставить всем болеющим с симптомами квалифицированную и оперативную медицинскую помощь, а также избежать новых заражений, обеспечив социальное дистанцирование".

Между тем в Новосибирске ситуация с оказанием экстренной помощи коронавирусным больным, по словам пациентов, обостряется с каждым днем.

– С 2 часов ночи до 7 часов утра просидели при оформлении. Люди лежат в коридорах. Информация из первых рук. По 100 человек в день заражается – конечно, мест не хватит, – рассказал Алексей Писарев, пациент больницы №11, который попал туда на днях.

Ряд наблюдателей предполагает, что жалобы пациентов на длительное пребывание в палатках говорят об управленческом коллапсе и неумении правильно распределить потоки заболевших в разные лечебные учреждения.

– Мест в больницах не хватило, потому что госпитализировали всех подряд, – рассказал Максим Васильев, попросивший изменить свою фамилию, так как он работает и лечится в больнице и давал подписку о неразглашении информации. – Очень много коек занято людьми с легкими симптомами. Сейчас таких уже госпитализировать не будут. Поначалу с перепугу везли всех, у кого со здоровьем были легкие проблемы. А в целом мест в больницах просто мало из-за того, что город расширяется и уплотняется, а больницы не строят. Здесь и без пандемии бывали проблемы с нехваткой мест. Новый госпиталь, что построило Минобороны, – военный. Он построен рядом со старым военным госпиталем. Первых больных начали принимать только вчера, и это военные. Гражданских туда, может, и будут госпитализировать, но только если совсем уж мест не хватит. Эту стройку распиарили, чтобы немного успокоить людей. И говорили об окончании строительства немного преждевременно. Таково мнение у многих.

– Я делала в больнице №11 операцию, и у меня подруга там работает медсестрой. У них все заполнено под завязку, – рассказала Ирина Егорова, попросившая изменить свою фамилию. – Есть больные в легкой форме, и реанимация не простаивает. Нагрузка на врачей огромная, как она рассказывала. И если убрать президентскую надбавку, заработная плата – 15–17 тысяч (о медсестрах речь), разве это достойная оплата для людей, которые своим здоровьем рискуют? Все претензии больных имеют место быть. Но и врачи работают как на военном положении. Все вопросы должны быть к такой организации всего этого процесса и логистики. Тут явная недоработка. А винят во всем врачей.

– Почему так налажена система здравоохранения? Это вопрос к главному врачу больницы, к министру здравоохранения Новосибирской области, – говорит адвокат Ирина Гребнева. – Нам рапортуют, что мы готовы к пандемии. Что под прием отдана 11-я больница в Западном жилом массиве, в областной больнице отдали полностью кардиологическое отделение, есть отделение в 25-й медсанчасти, первая инфекционная больница – это огромная больница. Еще есть новый госпиталь, который построили военные. Почему туда не отвозят людей? От властей нет ответа.

Красно-оранжевые палатки все еще стоят на территории больницы №11 и туда привозят людей, которые по-прежнему ожидают по нескольку часов медицинской помощи.