Оригинал материала
«Влад Фамилия Особенный, с вашего счета была проведена операция»
Читатели «Медузы» пересказывают диалоги с мошенниками из «службы безопасности банка»
Мошенники, звонящие людям под видом сотрудников крупных банков, стали настолько обыденным явлением, что давно превратились в героев мемов. Люди так устали от их звонков, что заранее придумывают сценарии для диалога. И даже те, кто с ними не сталкивался, сразу начинают подозревать неладное — и тогда все идет по непредсказуемому сценарию. Мы попросили читателей рассказать нам о смешных разговорах с банковскими мошенниками. Вот лучшие истории, которые нам прислали.
Для удобства чтения истории были незначительно отредактированы
Анастасия
«Здравствуйте, Анастасия Алексеевна! Ой, *****…» И повесили трубку. Я — Анастасия Александровна!
Наташа
Я задалась целью — поговорить дольше 20 минут — и планомерно шла к успеху. Звонили мне из банка, где я не обслуживаюсь в принципе. В самом начале звонка я записала выдуманный номер карты и повторяла его как попугай!
— Где вы совершали последнюю онлайн-покупку?
— На «Озоне», категория «Интим», подруга попросила кое-что купить!
— Сколько у вас денег оставалось на карте?
— 400 тысяч, умоляю, их можно вернуть?
— Да, мы сейчас попробуем, повторите еще раз номер карты!
Повторяю (записанный ;))
— Странно, какая-то ошибочка, передаю вас старшему менеджеру! Мы временно блокируем ваши деньги!
— Странно, вот я сейчас у компа, зашла в онлайн-кабинет, тут все на месте!
— Мы положили вам ЗАЕМНЫЕ СРЕДСТВА, пока пытаемся вернуть ваши!
— Может, до отделения дойти?
— Нет, сотрудники могут быть СКОМПРОМЕТИРОВАНЫ! Есть ли у вас счета в других банках?
— Да, Педобанк!
— Давайте запишем номер карты и в том банке!
— НУ КОНЕЧНО ЖЕ, давайте!
Диктую номер карты в ПЕДОБАНКЕ!
Кристина
Звонили из «службы безопасности Сбербанка». Разговор был следующий:
— С вашей карты был подозрительный перевод на ВТБ-карту. Скажите, вы проводили операцию?
— А подскажите, кому я переводила?
— Фролову Роману.
— Да, ему переводила сегодня утром.
— А что вы мне врете? Во сколько была транзакция?
— У вас же показывает, во сколько транзакция была, зачем я вам буду говорить?
— Потому что вы врете мне.
— Ну вы мне тоже врете.
— Вы наглая врунья!
Роман
В один прекрасный день мне поступает звонок с московского номера — 495 код города, — а я живу в Саратове. Без задней мысли поднимаю трубку, мне говорят:
— Служба безопасности Сбербанка, здравствуйте.
— Здравствуйте, а что случилось?
— С вашей карты зафиксирована подозрительная активность.
— В каком смысле активность?
— Подозрительная транзакция.
Я сразу полез в «Сбербанк Онлайн», чтобы проверить, ничего не увидел, переспросил:
— Что за транзакция?
— Транзакция на 4500 рублей.
— На моем счету только 150 рублей.
— Нищеброд, *****.
Вроде и смешно, и одновременно как-то обидно стало.
Артем
Позвонили с классическим разводом про «Мы заблокировали перевод незнакомцу на сумму 4900, для отмены скажите код из СМС». Я решил блефануть и ответил: «Да пофиг, там 16 миллионов, и плюс-минус пять тысяч ничего не сыграют». И повесил трубку. В итоге они еще три раза перезванивали.
Станислав
— Здравствуйте, Станислав. Это служба поддержки Сбербанка. По вашей карте сегодня была произведена сомнительная оплата в Новосибирске на сумму 5000 рублей. Это ваша?
Важно сказать, что я не пользуюсь услугами Сбербанка. Сделал небольшую паузу, поздоровался и шепотом ему:
— Господь среди нас.
— Простите, Станислав. Плохо слышно. Повторите, пожалуйста.
— Господь среди нас.
— Что? Сегодня у вас с карты было списание на сумму 5000 рублей. Операция была произведена в Новосибирске и специалистам службы поддержки кажется подозрительной. Назовите ваши паспортные данные и номер карты, мы вернем похищенные средства.
— В эту субботу в ДК «Строителей» абсолютно бесплатно пройдет встреча, на которой Господь будет открывать наши сердца, и я хочу пригласить вас…
— Я понял.
Дмитрий
— Сбербанк, какие-то проблемы со счетом. Нужно дать разрешение на проверку.
— Идите, — говорю, — в жопу.
— Сами идите.
— Нет, вы.
— Нет, вы.
…
Минуту спустя:
— Нет, вы.
— Хорошего дня.
Леонид
Персонаж: Добрый день! Меня зовут Алексей. Служба финансовой безопасности Сбербанка. Вы совершали оплату в интернет-магазине на сумму 19 600 рублей?
Я (заранее предполагая мошенничество): Да. Совершал.
Персонаж: Тогда, пожалуйста, подтвердите сумму оплаты.
Я: 19 600 рублей.
Персонаж: Логично, *****!
Вешает трубку.
Айгуль
В один из очень тяжелых трудовых будней, когда я и без того была выжата как лимон, мне позвонили мошенники, представившись службой безопасности Сбера. Естественно, их текст я знаю чуть ли не наизусть и сразу прервала этот поток выученных слов:
— Ну, ребят, слушайте, на ваши звонки уже даже престарелые бабки не ведутся. Может, хватит уже? Придумали бы что новое.
— Да *****, а что придумать-то?! Попробуйте предложить что-то свое! Критиковать все горазды!
Наталья
На мое замечание, что я не Наталья Владимировна, они ответили: «Это невозможно! У нас так записано!»
Кристина
Звонил типа из Сбербанка и таким лукашенковским говором вещает: «Я СярГэй из Сбербанка». Я говорю: «А что же вы звоните с такого странного номера, СярГэй?» А он мне: «ТАК ОН ЗАСЯКРЭЧАНЫЙ!»
Пегасик
На подавляющем большинстве сайтов я зарегистрирован как Хеллфайр (Файр) — это писательский псевдоним, связанный с тем, что по большей части я создаю рассказы-фанфики по вселенной «My little pony». Но телефон при регистрации на некоторых ресурсах нужно указать-то настоящий. Каково же было мое удивление, когда мне позвонили по номеру 900 и из трубки раздалось: «Уважаемый Хеллфайр Файр, с вашей карты совершен ошибочный перевод…» Сбросив звонок, я полчаса смеялся даже не над мошенниками — просто представил, как к сотруднику банка подходит парень и с серьезным видом просит оформить карту на такое имя…
Артем
— Здравствуйте. Служба безопасности Сбербанка. Подтверждаете перевод с вашей сберкарты на сумму ХХХ.ХХ ?
— Ммм… А вы вообще кому звоните?
— Эээ… Да откуда я знаю, кому я звоню?!
Антон
Они мне: «Здравствуйте. Это служба безопасности ***банка». А я им: «Нет, коллеги, ЭТО служба безопасности ***банка!» Дикий смех на том конце провода и сброс вызова. Я действительно работаю в службе информационной безопасности банка.
Влад
В какой-то соцсети у меня был ник Влад Особенный. Соответственно, звонок: «Влад Фамилия Особенный, добрый день, с вашего счета была проведена операция». Я начал смеяться над «Особенным» и тем, что это не могут быть мои ФИО, мошенник тоже начал смеяться и говорит: «Да, лопухнулся». После этого пожелал хорошего дня и повесил трубку.
Алексей
Я сказал: «Ваш звонок очень важен для меня, пожалуйста, оставайтесь на линии», — после чего включил громкую музыку рядом с микрофоном. Трубку не вешали минут пять. В какой-то момент было слышно, что человек с кем-то обсуждает, что вообще делать в такой ситуации.
Артем
Звонил мужчина, представился сотрудником Сбербанка, на фоне был даже какой-то шум, как будто он в колл-центре сидит. Думаю, это аудиоэффект наложенный. Вроде стандартный звонок, мол, деньги с карты кто-то снимает, надо подтвердить. Я почти сразу понял, что липа, а он еще на каждый мой ответ отвечал: «Фиксирую информацию». Меня это позабавило, и я начал к ответу на его вопросы добавлять «зафиксируйте информацию» — и он в ответ «фиксирую информацию». На третий или четвертый раз он бросил трубку.
Эллина
На самом деле все закончилось очень быстро. Во время представления сотрудника кто-то на заднем плане заорал: «А ну все тихо, *****!»
Полина
— Здравствуйте, вас беспокоит служба безопасности Сбербанка.
— Здравствуйте.
— Это вы переводите с вашего счета 4800 рублей Михееву Роману Сергеевичу в городе Уфа?
— Да, я.
— Какую сумму?
— 4800 рублей.
— Кому?
— Михееву Роману Сергеевичу.
— Город?
— Уфа.
— А когда вы совершили этот перевод?
— Вот только что отправила.
— Нет, назовите точное время!
— Вот только отправила, и сразу вы звоните.
— Зачем вы врете?
— В смысле «врете»?
— Ну зачем вы мне врете сейчас?
— А вы мне зачем?
— А что я вам наврал?
— Давайте начнем с того, что у меня нет счета в Сбербанке, так что все, наглый врунишка.
— А ЧО СРАЗУ ОБЗЫВАТЬСЯ-ТО?
Игорь
— Здравствуйте, это служба безопасности банка. Скажите, как к вам обращаться?
— Ваше величество.
Конец разговора.
P. S. Бывает и такое!
Дмитрий
Однажды мне позвонил подозрительный номер, представился Сбербанком, и я сразу сбросил. Написал в саппорт, чтобы разобрались. Оказалось, что это был HR с оффером…
Истории читал Юрий Сапрыкин — младший