Красноярцам объяснили, почему они получили огромные счета за отопление
В «ТВК Красноярск» обратились десятки красноярцев, которые получили платежки за отопление с суммами в несколько раз больше обычного.
В СГК объяснили «ТВК Красноярск», что с такой ситуацией столкнулись только пользователи приложения. Квитанции за сентябрь красноярцы получат после 1 октября. Те суммы, которые отображаются сейчас в приложении – это внутренние расчеты компании, на которые пока не нужно обращать внимания, говорят специалисты.«Почему такая сумма за отопление, которого нет? Куда обращаться? Суммы приходят космические, судя по опросу среди родственников и знакомых».
«Зашла в мобильное приложение СГК. Они дали отопление только 4 дня назад, а уже начислили сумму в 1 тыс. 700 руб. Откуда такая цифра за 4 дня?»
В СГК пояснили – если же человек все-таки оплатил этот счет, то в следующем месяце ему должны сделать перерасчет.«Важно понимать, что платежки за сентябрь горожанам придут не раньше 1 октября, а за август они пришли еще в начале сентября. Сейчас счет никто не выставлял, оплачивать ничего не нужно. Поводов для беспокойства нет. Люди видят наши внутренние расчеты – так работает программа. На них пока не нужно смотреть. Мы занимаемся этой проблемой, чтобы пользователи их не видели. В дальнейшем сумма изменится», – рассказали в СГК.
Также в компании отметили, что теперь красноярцы платят за отопление по факту – только за то тепло, которое зафиксировано счетчиком. Отопление в Красноярске включили 23 сентября, в этих же числах обычно передают показания. Поэтому за сентябрь жители, скорее всего, не будут платить совсем.
«Если ранее мы платили по 1/12 весь год, когда у нас брали равную сумму за каждый месяц, вне зависимости от того – холодно или тепло, то теперь такого не будет. Теперь каждый месяц будут разные суммы за исключением лета, когда будет 0. При этом в зимние месяцы уже этого года и следующих годов у нас в платежках будут суммы отличные от тех, к которым мы привыкли. И в зависимости от того, на сколько холодный был месяц, они будут либо меньше, либо больше», – отмечает председатель координационного совета общественного движения «Народный контроль в ЖКХ» Роман Казаков.
В СГК обратили внимание, что те жители, в домах которых не установлены общедомовые счетчики, платят за отопление по нормативу. Для них суммы в квитанциях станут выше. Это связано с тем, что они больше не будут платить за отопление летом, и сумму «раскидают» на 9 месяцев вместо 12. Однако в СГК заверили, что в общем она останется такой же, но ежемесячный платеж станет больше.
Все вопросы жители могут задать в приложении СГК или по телефону 2-744-300.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене
Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах