Платформа для удаленной учебы в Москве дала сбой сразу после каникул

В первый день перехода учеников 6–11-х классов московских школ на удаленную учёбу на предназначенной для этого платформе "Московская электронная школа" (МЭШ) произошёл сбой, пишет The Bell. В некоторых школах классы не могли начать уроки, а ссылки на занятия в сервисе Microsoft Teams приходилось передавать через родительские чаты.

При попытке попасть на портал МЭШ у части родителей портал Mos.ru выдавал ошибку 504 (Bad Gateway), части – сообщал, что услуга недоступна. Двое родителей сказали The Bell, что после неудачной попытки подключиться к урокам через МЭШ учителя перевели занятия в привычный Zoom, еще двое – что уроки, как и планировалось, проводятся в сервисе Microsoft Teams, но ссылки на них приходится пересылать через родительские чаты.

О сбое сообщили многочисленные пользователи соцсетей, в том числе и Алексей Навальный.

Давно я не слышал таких проклятий в адрес Собянина. Это Захар сидит и ругается. У него началась дистанционная учеба. Уроки должны идти через специальный портал, на которой потратили миллиарды. Конечно, всё упало и не работает. В итоге все плюнули и вернулись в зум.

— Alexey Navalny (@navalny) October 19, 2020

С понедельника, 19 октября, учеников 6–11-х классов московских школ в связи с распространением коронавируса перевели на удаленную учёбу, пока на ближайшие две недели, но с возможностью продления. Сами занятия, согласно рекомендации мэрии, проводятся на платформе сервиса Microsoft Teams, но доступ к ним организован через портал МЭШ. Там же закреплен план занятий на год. Заммэра Москвы по социальным вопросам Анастасия Ракова объясняла выбор Microsoft Teams вместо Zoom: "Это программное обеспечение имеет понятный для всех интерфейс, а главное, безопасно в использовании – все данные хранятся на территории нашей страны и во время урока вход незарегистрированных пользователей невозможен".

В незапланированные каникулы для московских школьников (с 5 по 18 октября) учителям было поручено освоить сервис Microsoft Teams и "электронного дневника". Сбои в "электронных дневниках" происходят регулярно: на сбои в системе несколько дней назад жаловались родители в Санкт-Петербурге, а весной 2020 года неполадки фиксировались в системах по всей стране из-за массового выхода школьников на дистанционное обучение.

Департамент образования Москвы прокомментировал сообщения о сбоях. "Первый урок прошел с техническими сбоями в работе "электронного дневника" и журнала МЭШ. Ко второму уроку технические специалисты сделали все возможное, чтобы стабилизировать работу электронных ресурсов. На первом уроке все школы использовали резервные варианты подключений. В настоящее время уроки продолжаются. Благодарим учителей, родителей и ребят за умение быстро подстраиваться под изменения, оперативно разрешать любые сложности и работать над общей задачей – организацией эффективного образовательного процесса", – сказали в департаменте.

• Мэр Москвы Сергей Собянин объявил о двухнедельных каникулах в московских школах 28 сентября. Согласно модульной системе, они должны были пройти с 5 по 11 октября, однако продлились еще на неделю, до 18 октября, из-за коронавируса. В этот период также приостановили работу учреждения дополнительного образования и детские досуговые организации, находящиеся в ведении правительства Москвы. Детские сады продолжили работать.
• На прошлой неделе Собянин сообщил, что ученики 6–11-х классов после завершения двухнедельных каникул с 19 октября будут учиться дистанционно вплоть до 1 ноября, а ученики 1–5-х классов вернутся в школы. Мэр объяснил это решение тем, что старшеклассники больше подвержены риску заражения коронавирусом COVID-19. На их долю, по словам градоначальника, приходится две трети заболевших детей.