Twitter начал сообщать российским пользователям о претензиях Роскомнадзора — и требовать удалить старые твиты с неполиткорректными шутками

Это происходит на фоне угроз о блокировке сервиса в России

Роскомнадзор 10 марта начал замедлять работу твиттера в России, а 16-го — пригрозил через месяц полностью заблокировать сервис. Формальная причина: платформа по требованию ведомства не удалила контент, который — по версии РКН — содержит детскую порнографию, а также пропаганду наркотиков и самоубийств. На фоне «замедления» некоторые люди и организации, в том числе издание «МБХ медиа», получили от твиттера письма, в которых говорилось, что Роскомнадзор просит заблокировать их аккаунты или отдельные твиты. Как выяснила «Медуза», одновременно Twitter начал сам требовать, чтобы российские пользователи удалили посты, опубликованные еще несколько лет назад — поскольку они «нарушают правила площадки».

В марте 2021 года Twitter начал блокировать российских пользователей. Из-за давно забытых ими твитов

В понедельник, 15 марта, один из основателей сайта TJournal Никита Лихачев обнаружил, что его аккаунт в твиттере заблокирован. Весь экран занимала плашка с требованием удалить записи, нарушающие правила твиттера. Речь шла о твитах восьмилетней давности. Их Лихачев написал в шуточном треде, где он и другие пользователи оставляли провокационные записи, на которые можно было бы пожаловаться в РКН, — чтобы проверить скорость обработки таких жалоб.

«В принципе, это нормальная практика, такое уже бывало, когда Twitter меня предупреждал, что я нарушил правила и надо удалить твит самому или оспорить решение. Новый случай выбивается только потому, что твит очень старый. Либо кто-то пожаловался на него [в службу поддержки Twitter] только сейчас, либо это давняя жалоба того же Роскомнадзора — просто Twitter ее вовремя не обработал», — предполагает Лихачев в разговоре с «Медузой» (в итоге Лихачев удалил твиты и его аккаунт разблокировали).

Про аналогичные случаи «Медузе» рассказали еще несколько пользователей (хотя нам не удалось выяснить, каков реальный масштаб рассылки таких уведомлений). В одном из них речь шла про твит 2019 года — он содержал матерное слово, в другом — про твит из 2013-го, как и в случае с Лихачевым. При этом как минимум один из этих пользователей все-таки смог опротестовать решение сервиса и восстановить доступ к аккаунту, не удаляя спорный твит.

По данным самого РКН, с 2017 года власти направили твиттеру больше 28 тысяч требований об удалении противоправных ссылок и публикаций, но около трех тысяч материалов платформа так и не удалила, и именно это стало причиной «замедления». Twitter и сам ведет статистику таких обращений.

Что в ней?

У компании Twitter на сайте есть раздел, в котором платформа публикует подробные отчеты о запросах на информацию или удаление контента. В разделе про Россию рассказано, например, что с 2012 по 2021 год сервис получил 240 запросов на предоставление информации по 245 аккаунтам, но не выполнил ни один из этих запросов. С января 2013-го по июнь 2020-го Twitter получил от российских властей больше 30 тысяч запросов на удаление контента, касающихся 31 тысячи аккаунтов. По этим запросам сервис закрыл для российских пользователей доступ к 340 аккаунтам и 7334 отдельным твитам (для жителей других стран они все еще доступны).

Еще в 7680 аккаунтах, упомянутых в запросах, сервис обнаружил случаи нарушения правил самой площадки — в этом случае Twitter принимает решение о наказании пользователя, не учитывая, какой орган власти и на каком основании подал запрос. Обычно такие профили или блокируют, или вынуждают удалить отдельные сообщения.

То, что Twitter выполнял не все предписания РКН, — это обычная ситуация, говорит собеседник «Медузы», знакомый с работой Роскомнадзора. «Раньше Twitter выполнял 70% предписаний РКН, 30% — игнорировал. В основном это были политически мотивированные посты, связанные с деятельностью [оппозиционного политика Алексея] Навального, или посты, которые прокуратура признала экстремистскими, — поясняет он. — По тем законам, которые связаны с удалением противоправной информации, какое-то движение навстречу со стороны твиттера всегда было, что не позволяло совсем уж сильно махать шашкой, — но стопроцентного исполнения тоже никогда не было».

Сейчас из-за обострения отношений с российскими властями Twitter «пойдет на какие-то уступки», например, удалит старые посты, на которые жаловался РКН, предполагает источник.

В политике самого Twitter сказано, что, проверяя контент, на который поступила жалоба со стороны властей любого государства, соцсеть будет прежде всего смотреть, не нарушают ли записи правила платформы. И если нарушают, такой контент может быть удален.

Претензии от Роскомнадзора, которые Twitter пересылает пользователям, касаются как острых политических тем, так и шуток

Помимо блокировок со ссылкой на правила соцсети, в марте 2021 года Twitter начал пересылать некоторым пользователям письма с претензиями от Роскомнадзора. Судя по всему, это происходит в случаях, когда сама соцсеть не находит нарушений в твитах и аккаунтах, на которые указало ведомство, — но считает необходимым «предупредить» о претензиях.

За последние несколько дней уведомления о претензиях Роскомнадзора от Twitter получили издание «МБХ медиа», Ассоциация школ политических исследований, «Общество защиты интернета», а также директор по инновациям «Медузы» — журналист Султан Сулейманов. Все они касаются разных поводов.

В случае с «МБХ медиа» и Ассоциацией школ политических исследований Роскомнадзор требует удалить их аккаунты в твиттере целиком. Оба случая связаны с «нежелательными организациями»: такой признана ассоциация, а «МБХ медиа», по версии Роскомнадзора, распространяет материалы другой «нежелательной организации» — «Открытой России». По словам главного редактора «МБХ медиа» Вероники Куцылло, Роскомнадзор не присылал в адрес редакции никаких предупреждений или уведомлений, а само издание не публикует «ничьих материалов, кроме своих собственных». Пока оба аккаунта по-прежнему доступны, в том числе для пользователей из России.

Исполнительный директор «Общества защиты интернета» Михаил Климарев рассказал «Медузе», что 16 марта Twitter переслал ему требование РКН удалить твит об акции в поддержку Навального «Любовь сильнее страха» (хотя она прошла еще 14 февраля).

Претензии РКН к Сулейманову касались шуточной картинки, запрещенной в России, об отношениях представителей кавказских народов с другими народами. Твит Сулейманова с этой картинкой опубликован еще в январе 2017 года, в реестр экстремистских материалов ее добавили только в марте 2017 года.

Еще один пользователь рассказал «Медузе» о требовании Роскомнадзора удалить его ответ на чужую запись, где он пошутил про самоубийство. Этот твит написан в 2018 году, а письмо Twitter прислал ему в январе 2021-го.

Роскомнадзор ищет нарушения в твиттере несколькими способами: реагирует на жалобы пользователей и использует собственную систему мониторинга средств массовых коммуникаций, разработанную подведомственным ФГУП ГРЧЦ, — она называется «Симона». Благодаря «Симоне» сотрудники РКН больше не мониторят соцсети вручную: система довольно гибкая и ее можно настраивать. Самый простой способ поиска — как раз по списку «нежелательных организаций». Бывший сотрудник ГРЧЦ говорил «Медузе», что руководство часто меняет свои пожелания по настройке системы: «То они хотят, чтобы в нее попадало как можно меньше лишнего, то хотят максимальный охват — чтобы ничего не пропустить».

Сам Twitter пока не блокирует аккаунты и не удаляет твиты, о которых идет речь в предписаниях Роскомнадзора, оставляя это на усмотрение пользователей. Но у платформы для таких ситуаций есть еще один сценарий действий. «В теории, если пользователь не удалит твит, твиттер может просто закрыть доступ к нему для российских IP», — говорит собеседник, знакомый с работой РКН. Так было, например, с одним из твитов Сулейманова в 2013 году: он не удалил его, но пользователи из России его не видят.

Впрочем, так тоже раньше происходило не всегда. Когда в 2019-м РКН потребовал заблокировать твиттер-аккаунт проекта гражданской журналистики Fake Off, этого не произошло — и он до сих пор доступен для российских пользователей.

Однако в феврале 2021 года в России вступили в силу поправки в законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Они обязали социальные сети удалять в течение суток публикации с незаконным контентом (под который попала и нецензурная брань — то есть именно то, за что теперь заблокировали одного из пользователей твиттера, говорившего с «Медузой»).

Выявлять такой контент соцсети должны сами с помощью мониторинга. Хотя до сих пор эти поправки фактически не действовали: Роскомнадзор еще готовит подзаконные акты, необходимые для их реализации, говорили в ведомстве в начале февраля. Ответственности за нарушение этих поправок тоже пока не предусмотрено, признавали тогда же в РКН.

В агентстве Httpool, которое отвечает за коммуникации Twitter в России, отказались от комментариев. Роскомнадзор не ответил на запрос «Медузы».

Анастасия Якорева