«Яндекс» разрешил сторонним сервисам покупать место в «колдунщиках»

«Яндекс» открыл сервис «обогащенных ответов» для всех партнеров и рассказал о требованиях к ним. Этот сервис — так называемые «колдунщики» — стал предметом претензий IT-отрасли и предупреждения ФАС, грозившего компании оборотным штрафом.

«Колдунщик» — это обогащенный ответ на поисковый запрос, который «Яндекс» показывает в нескольких местах на поисковой странице. Выглядит он как подсвеченные быстрые ответы-подсказки. К примеру, на запрос адреса дома выдается его индекс, на запрос о покупке автомобиля — объявления о продаже.

Сейчас «Яндекс» опубликовал шесть принципов работы с этим форматом сторонних компаний:

• общие для всех партнеров правила;

• раскрытие партнером информации в полном объеме: «чтобы сформировать обогащенный интерактивный ответ для сервиса объявлений о продаже автомобилей, потребуется вся база моделей и марок с фотографиями, которая используется в этом сервисе»;

• обработка данных, переданных партнером, строго в «Яндексе»;

• передача в «Яндекс» достаточного объема данных о действиях пользователя на ресурсе партнера. Необходимым, но недостаточным условием является установка «Яндекс.Метрики»;

• поддержка авторизации и платежной системы «Яндекса» «Яндекс ID» и Yandex Pay. Возможность авторизоваться или совершить оплату через собственную систему сайта-партнера допускается;

• доступ к партнерским ответам будет предоставлен на прозрачных коммерческих условиях.

Желающие присоединиться к системе на вышеуказанных условиях уже нашлись, следует из сообщения «Яндекса», — это «несколько крупных компаний». Тестирование партнерских обогащенных ответов начнется в ближайшее время, обещает IT-гигант.

Что говорят компании

Сервис объявлений Avito будет изучать заявление «Яндекса», но уже видит в нем трудновыполнимые требования. «Например, требования о передаче „Яндексу“ всех данных сторонних ресурсов, обязательному использованию счетчиков и платежных сервисов „Яндекса“», — пишет пресс-служба компании. Пока же дискриминация конкурентов продолжается, а сервисы «Яндекса» все так же присваивают трафик, говорится в сообщении Avito.

Исполнительный директор ИТ-коалиции Игорь Наймушин считает, что «Яндекс» поспешил заявить о найденном решении: «на сегодня мы не получали предложения, позволяющего решить проблему эксклюзивности использования колдунщиков для всего рынка и в полной мере соответствующего принципам честного онлайн-поиска». «Яндекс» и ранее афишировал предложения для участников рынка, однако они по сути были направлены на сохранение эксклюзивных форматов выдачи за владельцем поисковой системы, отмечает он.

На что жаловалась отрасль

«Колдунщик» стоит на самых выгодных позициях в выдаче, поэтому его значение для попавшей (или не попавшей) в блок компании очень велико, а «перехват» им внимания пользователя — более чем вероятен.

Прошлым летом восемь компаний — Avito, ivi, CIAN, Profi.ru, Tutu.ru, Drom.ru, 2GIS и Zoon — пожаловались в ФАС на «Яндекс» в связи с обогащенными ответами. Они утверждали, что «Яндекс» злоупотребляет «колдунщиками», подставляя в них собственные сервисы, а не сервисы конкурентов. Свои результирующие потери, например, Tutu.ru оценивал в 20% трафика.

В феврале 2021 года ФАС согласилась с этой позицией и вынесла компании предупреждение, обязав ее устранить дискриминацию конкурентов в поисковике в течение месяца. Кроме того, «Яндекс» должен был каждые 10 дней информировать о принятых мерах.

В начале апреля «Яндекс» попросил у ФАС еще месяц на исполнение требований. Но вместо этого антимонопольная служба объявила, что завела против компании административное дело и теперь спор будет продолжаться в суде. В случае проигрыша «Яндексу» грозит оборотный штраф. По закону, это может быть от 1% до 15% от выручки компании на рынке, где совершено нарушение. The Bell подробно рассказывал обо всех обстоятельствах дела.