Пять уровней кэшбека: «Пятёрочка» перезапустила программу лояльности
Торговая сеть «Пятёрочка» перезапустила программу лояльности для гостей магазинов. Теперь каждому участнику будут присваивать тот или иной уровень в зависимости от суммы покупок за предыдущий календарный месяц. А покупатели смогут сами выбирать категории для начисления повышенного кешбэка.
Новая программа лояльности предусматривает пять уровней. Присвоение уровня зависит от объёма совершенных гостем покупок в предыдущем месяце. При сумме покупок от 1 до 999 руб. в предыдущем месяце гостю назначается 1-й уровень, до 2 999 – 2-й, до 4 999 – 3-й, до 9 999 – 4-й, свыше 10 000 – 5-й уровень.
В соответствии с уровнем будет начисляться и кешбэк за покупки. Базовое начисление составляет 0,5% от стоимости товаров. При этом покупатель может выбрать одну категорию товаров для получения повышенного кешбэка в 10%. А начиная со 2-го уровня участники смогут выбрать еще одну или несколько категорий товаров с кешбэком от 2 до 5% (% кешбэка и количество категорий, которые можно выбрать, также зависят от уровня). Ранее начисление баллов зависело от суммы покупки и составляло от 0,5% до 1%.
Перечень категорий для повышенного кешбэка формируется индивидуально на основе smart-аналитики. Если гость забыл или не успел сделать свой выбор с 25 числа текущего месяца по 5 число будущего месяца, то система выберет категории самостоятельно с учетом покупательских предпочтений.
«Мы рады представить обновлённую программу лояльности, которая позволит приобретать любимые продукты в «Пятёрочке» с ещё большей выгодой. Теперь мы адаптируем наше предложение под покупательскую активность и фокусируемся на индивидуальных предпочтениях гостей, предоставляя им возможность управлять уровнем кешбэка», — комментирует директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Михаил Ярцев.
Все действующие владельцы «Выручай-карт» переводятся на новую систему автоматически. Чтобы зарегистрироваться в программе лояльности, необходимо установить бесплатное мобильное приложение торговой сети «Пятёрочка» или приобрести «Выручай-карту» на кассе. Узнать свой уровень или выбрать категорию повышенного кешбэка можно в мобильном приложении сети или в контактном центре «Пятёрочки».
Подробности – на сайте https://5ka.ru/
Новости компаний