Facebook непублично признала вредоносное влияние Instagram на подростков — WSJ

Во внутренних документах Facebook признает вредоносное влияние принадлежащей ей Instagram на подростковую аудиторию, а публично его преуменьшает, показало большое расследование The Wall Street Journal. Первую часть расследования, посвященную «неприкосновенным» VIP-пользователям соцсети, мы кратко изложили здесь.

Внутренние исследования, проводившиеся Facebook последние три года, демонстрируют, что Instagram ухудшает проблемы образа тела у трети девушек-подростков. А в опросах 52% этой группы признавались, что просмотр «идеальных» фото Instagram ухудшал их (уже проблемное) восприятие своего тела.
В одной из презентаций говорилось, что среди пользователей-подростков с суицидальными тенденциями 13% в Великобритании и 6% в США связывали их с Instagram.
Самый важный вывод, к которому пришли исследователи, — существуют проблемы, специфические для Instagram и не так выраженные в других соцсетях. Прежде всего это беспощадное «социальное сравнение», когда люди оценивают себя по (часто недостижимым) критериям идеальной привлекательности, богатства и успеха, продвигаемых инфлюенсерами. Этого заметно меньше на TikTok, где фокус смещен на перфоманс, и на Snapchat, где распространены шутливые фильтры и концентрироваться принято на лицах. В Instagram все, напротив, связано с образом тела и предельно серьезно.
Скрывающий «лайки» проект Instagram под названием Project Daisy не дал значимого улучшения социального самочувствия тинейджеров.

Хуже всего то, что самые вредные для подростков особенности Instagram являются ключом к росту аудитории (40% которой моложе 22 лет) на фоне сокращения молодой аудитории Facebook, отмечает WSJ. Уклон в демонстрацию лучших моментов, стремление выглядеть идеально и неумеренное вовлечение способно подтолкнуть подростков к нарушениям пищевого поведения и депрессиям, говорится во внутреннем исследовании от 2020 года. В этом отношении особенно опасна алгоритмическая страница Explore, «способная еще больше вовлечь пользователей в потенциально опасный контент».

Facebook проблему не решает, а руководство соцсети (которое должно быть знакомо с исследованиями) публично преуменьшает ее важность, утверждает WSJ. В марте этого года, выступая в Конгрессе, основатель соцсети Марк Цукерберг заявил, что компания изучила влияние Instagram на детей. А в ответе на парламентский запрос компания не привела собственных исследований, но сказала, что научного консенсуса относительно опасного порога пребывания в соцсетях не существует. Руководитель Instagram Адам Моссери, впрочем, не исключал, что компания поделится с властями внутренними исследованиями — но не немедленно.

Некоторые эксперты, опрошенные изданием, сравнивают подход Facebook к связи увлечения соцсетями с подростковыми депрессиями с подходом табачной промышленности к вреду курения и не исключают, что расследование WSJ станет поворотной точкой в вопросе. «Если мы верим, что R. J. Reynolds Tobacco должна была быть правдивее о связи курения с раком легких, почему не признать, что Facebook должна полнее раскрыть источники депрессий среди тинейджеров», — говорит автор книги «Поколение селфи», профессор психологии в Университете Сан-Диего Джин Твендж.

По словам Моссери, соцсеть ищет решения, но простого рецепта просто не существует: «Нельзя просто что-то отключить и быть уверенным, что станет лучше. Потому что часто становится только хуже».