Клиенты Тинькофф банка пожаловались на сбой в его приложениях и на сайте

Клиенты Тинькофф банка вечером в пятницу столкнулись с проблемами в работе его приложений и сайта. Банк признал сбой, но причины не уточняются. Ранее сегодня проблемы наблюдались в работе Сбербанк-онлайн.

По данным на 19.15 мск при входе в мобильное приложение Тинькофф банка клиенты получали уведомление о том, что приложение может работать с ошибками, а платежи и переводы могут не проводиться.

На жалобы клиентов в Twitter сотрудники банка отвечают, что знают о проблеме, она решается, но о причинах ничего не говорится. Также из ответов банка следует, что проблемы были со входом в приложение и с переводами и платежами.

«Интерфаксу» представитель банка сообщил, что сбой затронул небольшой процент пользователей и остальные сервисы банка работают. Однако Forbes пишет, что проблема была и со входом в приложение «Тинькофф инвестиции».

По данным Downdetector, больше всего жалоб поступало около 17.30 мск, начался сбой за полчаса до этого. В основном о проблемах сообщали жители Москвы, Санкт-Петербурга и некоторых других крупных городов России.

В Сбербанк-онлайн сбой произошел около полудня: некорректно отражалась информация по картам и вкладам клиентов. Проблему устранили через несколько часов.