За некорректное поведение по отношению к заявителю диспетчеру «Лифтмонтажсервиса» в Пскове снизят премию
За некорректное поведение по отношению к заявителю диспетчеру МП Пскова «Лифтмонтажсервис» снизят размер премии за январь: об этом сообщил глава администрации Пскова Борис Ёлкин в ответ на обращение, поступившее на сайт губернатора.
Автор обращения сообщил, что диспетчер МП «Лифтмонтажсервис» в 13:50 22 января отказалась принимать заявку на ремонт лифта в доме на улице Западной в Пскове, заявив, что заявка будет принята в работу только в понедельник. В выходные дни - в субботу и воскресенье - жильцы дома были ограничены в пользовании лифтом (вызвать его можно было только с 3 этажа). «Диспетчер не умеет разговаривать с людьми и перебивает. Считаю необходимым провести с работником разъяснительную работу», - написал автор обращения.
Борис Ёлкин ответил, что, согласно информации, предоставленной МП г. Пскова «Лифтмонтажсервис», от диспетчера, принимавшего заявки 22 января, потребовано письменное объяснение причины некорректного поведения по отношению к заявителю. Принято решение о снижении размера премии диспетчеру за январь. «Дополнительно сообщаю, что со всеми диспетчерами ЛАС проведена разъяснительная работа о недопустимости некорректного поведения по отношению к заявителям», - сообщил глава администрации Пскова.