«Восточная внешность» и «нечистый» русский язык могут быть причиной отказа в приеме на работу во «ВкусВилле»

25 января 2024 года DOXA признали «нежелательной организацией».

Если вы находитесь в России или планируете в нее возвращаться, вам нельзя репостить наши материалы в соцсетях, ссылаться на них и публиковать цитаты.

Подробнее о том, что можно и нельзя, читайте в карточках.

Сеть продуктовых супермаркетов «ВкусВилл» дискриминирует людей неславянского происхождения, рассказал:а сотрудни:ца отдела кадров «ВкусВилл» DOXA. По е:е словам, кандидат:кам в платке, «с восточной внешностью» и «нечистой русской речью с акцентом» часто отказывают в работе.

Сотрудни:ца сказал:а DOXA, что он:а работает с кандидат:ками на позиции кассир:ки, кассир:ки-комплектовщи:цы, продав:щицы-консультант:ки, работни:цы торгового зала, мерчандайзер:ки и барист:ки. Кандидат:ки на все указанные должности могут столкнуться с расизмом при наборе.

Сотрудни:ца «ВкусВилла» показал:а DOXA скриншоты внутренней корпоративной базы знаний, в которой в качестве причины отказа кандидат:ке указана «восточная внешность». На странице «Причины отказа» в графе «Физические качества» поясняется, что «кандидат претендует на вакансию, где есть ограничение по набору кандидатов с восточной внешностью и подобрать другую потребность не удалось».

«Восточную внешность» в качестве причины отказа кандидат:ке можно выбрать и в корпоративной CRM системе отдела кадров.

На еще одном скриншоте в таблице со скриптами на вопрос «Можно ли работать в платке в ВВ» написано, что у кандидато:к в платке есть возможность работать в складах для сборки онлайн-заказов. Но чтобы работать в магазине нужно «согласование»: «опираемся на комментарии к потребности».

На скриншоте с внутренним описанием вакансии кассир:ш-комплектовщи:ц есть приписка: «ЛЮБОЙ АКЦЕНТ — НЕТ. Только с чистой речью». Сборщи:цам обещают выплачивать за смену от трех с половиной до шести тысяч рублей. В месяц — 80-110 тысяч рублей: «так зарабатывает средний хороший сборщик при графике 4/2».

В пояснении для вакансии продав:щицы-консультант:ки написано, что «можно в платке, с небольшим акцентом», за смену обещают от трех с половиной до четырех с половиной тысяч рублей. В описании вакансии баристы написано «СЛАВЯНЕ». Также рекрутеро:к просят уточнять у соискатель:ниц про учебу и маленьких детей: «важно, что наше место как основное, без дополнительной работы».

Скриншоты из внутренних описаний вакансий

На всех трех описанных вакансиях смены длятся от 12 до 15 часов, пояснила DOXA сотрудни:ца компании.

Сотрудни:ца отдела кадров вспоминает, что заметил:а такое ограничение случайно во время собеседования с кандидат:кой по телефону, которая рассказала, что ранее уже сталкивалась с системным расизмом при работе во «ВкуссВилле». Запись телефонного разговора имеется в распоряжении редакции.

Сотрудни:ца отметил:а, что в большинстве случаев сталкивается с ситуацией, когда кандидат:ка подходит по всем параметрам, но после видеособеседования ему или ей отказывают по причине «восточной внешности» или ношения платка. При этом в некоторых филиалах менеджер:ки пишут, что внешность и платок не принципиальны для кандидато:к.

Отзывы кандидато:к и сотрудни:ц «ВкусВилла»

DOXA нашла мнения кандидато:к и бывших сотрудни:ц компании на сайтах отзывов. Элмир на двух сайтах написал, что во «ВкусВилле» «хорошо платят», но «сотрудни:цам неславянской внешности не светит хорошее отношение кураторо:к».

Элмир заявил, что «в руководстве» есть расист:ки. Также есть «грубое отношение сотрудни:цам-неславян:кам», поэтому бывший сотрудник компании призвал российских граждан:ок неславянского происхождения не устраиваться во «ВкусВилл».

Другой соискатель Эрадж рассказал, что несколько раз пытался устроиться во «ВкусВилл» на позицию менеджера по персоналу или специалиста по работе с клиентами, но заметил, что специалист:ки отдела кадров отказывают в работе на основе «расово-национальных признаков».

Эрадж написал, что он — гражданин России с трехлетним опытом в подборе персонала и колл-центре, но у него неславянские фамилия и имя. При этом его знакомым без опыта, но со славянским именем, приходили приглашения на работу.

Еще одна соискательница Эля написала, что при отклике на открытую вакансию ей заявили, что она закрыта после того, как услышали ее неславянскую фамилию. Но когда она перезвонила с другого номера и представилась русской фамилией, вакансия оказалась открытой.

«ВкусВилл», отвечая на отзыв Эраджа, отрицал отбор сотрудни:ц по расовым или религиозным критериям. В ответе Элмиру представитель:ница заявила, что в компании «нет разделения и уж тем более дискриминации по расовому признаку». На сайте компании также нет упоминаний о дискриминационных требованиях.

В пресс-службе «ВкусВилла» на запрос DOXA ответили следующее:

«Нет, это информация неверная, таких ограничений в компании нет. Вы можете ознакомиться с вакансией, например, сборщика, там можно выбрать гражданство при отклике на вакансию».

В 2021 году «ВкусВилл» удалил рекламу с участием ЛГБТ+пары и принес извинения после критики со стороны гомофобо:к. Пара была вынуждена покинуть Россию после угроз.