Подправляя портрет

Какими они хотят нас видеть? Социолог разбирает взломанные ботами телеграм-опросы — про СВО, президента, принятие или неприятие происходящего в стране

В текущие времена боты стали рутиной. Одномоментный наплыв управляемых чьей-то рукой бездушных, но четко нацеленных электронных сущностей на чей-то сайт или чей-то аккаунт в социальных сетях — давно обычное дело. А для кого-то — работа. Сидят где-то люди и по им одним ведомым причинам или по чьему-то заданию в назначенный час нажимают пару клавиш на своих клавиатурах, запуская цунами хаоса и вбросов. Вот и «Новая газета» регулярно с ними сталкивается: и в форме ддос-атак на свои ресурсы, и в форме организованного голосования в наших опросах.

Первые несколько раз мы на это просто не обращали особого внимания, рутинно вздыхая: «Ну что ж, как и ко всем, набежали боты, с кем в наше время не бывает…» — и вычищая закинутые за минуты тысячи голосов за тот или иной ответ. Но в какой-то момент стало интересно: а за что, собственно, раз за разом набрасывают-то?

В конце концов, мы не просто так мы проводим опросы читателей в социальных сетях «Новой газеты», мы действительно хотим узнать, что думают о тех или иных социально важных проблемах наши читатели и подписчики. А тут прибегают какие-то и устраивают нам необходимость с карандашом в руках тренировать школьные навыки в математике, вычеркивая из финальных результатов все искусственное и лишнее. Поэтому мы повнимательнее пригляделись к тому, какие вопросы вызывают повышенное возбуждение невидимой электронной саранчи, а какие — нет. Выяснилось дивное. И противное одновременно.

Какие-то опросы совершенно не привлекли внимания хозяев ботоферм. Им было совершенно все равно, какие результаты мы получим,

спрашивая про потенциальную возможность применения ядерного оружия, про то, как там дела в Чечне, про то, как относятся люди к военным преступлениям, про возможность «олимпийского перемирия» и про то, о чем кто и как у нас на кого-то доносит.

На все эти вопросы мы получили важные для нас ответы. Важные, потому что честные, без вбросов, и важные, потому что темы тоже важные. Местами эти ответы были чуть предсказуемыми, гуманистическими и похожими на мир, который мы сами наблюдаем вокруг.

Ведь, согласитесь, нам самим, задавая вопросы, трудно предположить, что в телеграм-канале «Новой» днями и ночами будут пастись субъекты, выжидающие момента, чтобы, увидев очередной опрос, провозгласить людоедское «кинуть, кинуть ядерную бомбу!», «доносить, доносить скорее на всех подряд!», «долой, долой любое перемирие!» или горделивое «нет, нет у нас никакой ненависти, только розы и фиалки!». Поэтому-то мы так и стараемся, тщательно формулируя свои вопросы к нашей аудитории: мы пытаемся уловить-то, что прячется в полутонах, стараемся уточнить-то, что ощущаем, но в чем сами порой не вполне уверены, стремимся считать пульс социальной динамики, как она видится и как чувствуется нашими подписчиками. Это очень нам помогает, зачастую даря темы для новых больших исследований и текстов.

И тут вдруг прибегают они, эти наши дисциплинированные, организованные электронные поклонники. Прибегают ровно на те избранные вопросы, ответы на которые им кажется важным подправить в «нужную» сторону.

Хотелось бы здесь картинкой показать, как мы видим это на мониторе: идет, идет голосование, ответы распределяются постепенно и то одному варианту, то другому, потом — бац! — и за пару минут плюс 2363 голоса за один ответ, затем пауза, все в норме, и потом снова в одночасье плюс 2365 ответов, потом снова тишина и штиль, а под конец, вдогонку, за минуту еще две с лишним тысячи голосов, и волна откатывается — обратно, на базу, электронно отдыхать.

Так чего хотят? Какой образ текущей жизни своими вбросами пытаются нарисовать?

СВО

Вот в декабре прошлого года мы спрашиваем: «Что делать с СВО?» — и предлагаем два варианта ответа:

• «Надо прекращать, нужен мир»,

• «Надо продолжать, нужна победа».

Все идет поначалу ровно и нормально, но потом могучей волной, резко, пакетами по две с половиной тысячи голосов в каждые пять минут начинают прилетать голоса за продолжение военных действий, в то время как параллельно видно голосование обычных людей в размеренном ритме по два голоса в минуту за разные ответы. И так набросили 50 000 голосов, что увеличило количество голосов за этот вариант вдвое. Что не сильно помогло: вариант за мир все равно получил большинство — 66 против 34 процентов (а как старались! — зачеркнуто).

Ок, нам хотели сообщить, что общество поддерживает СВО до победного конца. Так и запишем.

Выборы. Путин

Потом, ближе к мартовским президентским выборам этого года, мы попросили ответить, за кого люди планируют голосовать. Моментально, практически с места в карьер тремя волнами по двадцать минут каждая боты рванули голосовать за кандидата Путина, подарив ему первое место с 53 процентами. После того как мы вычистили эти четко различимые, идеально видимые пиками на графике голосования накрутки, волшебным образом результат народного телеграм-волеизъявления разительно изменился:

• не буду голосовать — 24%,

• Даванков — 21%,

• Путин — 14%,

• Харитонов — 2%,

• Слуцкий — 0% (вот же бедняга — зачеркнуто).

Отлично, фиксируем — ботам нравится Путин.

Ненависть

Прошло какое-то время, прошли какие-то не замеченные ботами опросы, и вот чуть позже, когда мы готовили наш большой материал про корни и природу социальной ненависти, мы попросили читателей нашего канала ответить на вопрос: «Кто вызывает наибольшее раздражение и ненависть в российском обществе?», предложив выбрать между

• внутренними врагами,

• властью, внешними врагами,

• мигрантами,

• думающими иначе окружающими.

Мы искренне полагали, что этот сугубо исследовательский опрос вряд ли заинтересует ботов. Да и отнимать голоса они пока не научились, если что вдруг идет не по их сценарию (нет, мы не подсказываем — зачеркнуто). Но сюрприз-сюрприз: под самый конец голосования они опять волнообразно набежали и закинули уже привычные десять с лишним тысяч голосов, поставив на первое место «внешних врагов» с 61 процентом. Нам опять пришлось брать в руки лопату для вбросов и все вычищать.

Нельзя сказать, что полученный честный ответ нас порадовал в содержательном смысле:

на первом месте ожидаемо оказалась «власть», а вот на втором — «думающие иначе окружающие», что не может не вызывать и тревогу, и обеспокоенность за состояние российского общества.

Вывод: наибольшую ненависть боты пытаются спровоцировать по отношению к внешним врагам, кем бы они ни были.

Коррупция

После недавней волны арестов по обвинению во взяточничестве разнообразных военных и гражданских чиновников высокого ранга мы решили рутинно поинтересоваться: кажется ли нашим читателям этот новый заход на борьбу с коррупцией чем-то серьезным и повлияет ли он на поведение тех, кого еще не успели арестовать (мы снова никому ничего не подсказываем — зачеркнуто). Казалось бы, тут-то чего вбрасывать? Вполне проходная, не топовая тема для ботонабега, как ни посмотри.

Но нет, прискакали и по «доброй» традиции закинули все те же десять тысяч голосов с небольшим за вариант ответа, утверждавший, что как результат этих новоявленных посадок чиновники станут воровать реже. И это очень здорово сказалось на результате. Но только до нашей уже привычной зачистки накинутого. После которой все встало на свои места:

• на первом месте воцарилось «это никак не повлияет на коррупцию»,

• на второе переехало «воровать станут реже»,

• на последнем оказалось «воровать будут больше».

Снова фиксируем: боты считают, что борьба власти с коррупцией эффективна.

Доброе правительство

Планируя опросы, мы не могли обойти стороной тему тогда намечавшегося, а теперь уже практически ставшего реальностью повышения подоходного налога для россиян. Нам было интересно и важно узнать, в чем, по мнению наших читателей и подписчиков, таится смысл этой налоговой реформы. Если государство не объясняет, приходится гадать самим. Мы предложили выбрать между

• пополнением бюджета на нужды правительства,

• восстановлением справедливости,

• увеличением финансирования социальных программ

• и вариантом «просто так повышают» (потому что могут — зачеркнуто).

И вот тут опять, на первый взгляд, не то чтобы особо аппетитная для ботов тема: кому там в их ботоэмпиреях может быть интересно, что думают про налоги люди. Однако ж интересно, и опять ровными волнами с красивыми пиками набрасываются голоса ответу, что полученные дополнительные средства пойдут на социальные нужды. Строго-строго именно на социальные. И опять нам пришлось играть в Золушку и очищать горох истинных ответов от ботозолы. По результату чего большинство голосов с большим отрывом получил ответ «все пойдет правительству» для использования по его усмотрению, остальные ответы выстроились в цепочку с равными долями следом.

Из чего следует, что боты верят в социально ориентированные интенции государства (с чего бы? — зачеркнуто).

Сценарий

На прошедшей неделе мы задали нашим читателям очень важный для нас вопрос, касающийся того, как они проживают наше сложное время. Мы спросили, какой жизненный сценарий им сегодня наиболее близок:

• одобрение и участие или адаптация и смирение;

• тихое сопротивление или активный протест;

• или же, наконец, избегание и отъезд.

У нас в данном случае не было сколько-нибудь устойчивого предположения, в сторону какого из вариантов ответа качнется стрелка предпочтений, поэтому мы с большим предвкушением и любопытством ждали результатов.

Боты, похоже, тоже ждали, поскольку впрыгнули они в наш опрос буквально через минуты после его начала. Как только вариант ответа «тихое сопротивление» начал набирать максимум голосов, плотными потоком к нам в опрос ввалились голоса за «одобрение и участие». Мы с коллегами сидели и как зачарованные наблюдали, как старательно, пятью ровными пачками, забрасывая ботоголоса, их упорные ботохозяева пытаются сообщить городу и миру: все, все-все поддерживают и одобряют генеральную линию власти, участвуют в происходящем словом и делом и не боятся об этом громко заявить.

Другое дело, что заявление этого именно в опросе «Новой» в очередной сто первый раз выглядело исключительно кринжово. Когда же мы вычистили авгиевы конюшни этого очередного вброса, результаты вышли следующие:

1. тихое сопротивление на первом месте с большим отрывом,

2. избегание и отъезд на втором,

3. поддержка и участие с адаптацией и смирением поделили третье,

4. а на последнем, по понятным причинам вполне предсказуемо, — активный протест.

Но боты хотели, очень хотели послать сигнал, что средний россиянин все активно одобряет и столь же активно участвует (страшно представить, в чем, — зачеркнуто).

Прекращение огня

И совершенно на этом фоне не удивительно, что, когда мы в прошедшие выходные поставили в своем телеграм-канале опрос об отношении наших подписчиков к опубликованному чуть ранее в «Новой» и многих других мировых средствах массовой информации предложению 51 Нобелевского лауреата о немедленном прекращении огня и военных действий, к нам тут же ввалились все те же непрошеные гости.

Уже привычными пакетами по две с половиной тысячи голосов в последовательные двадцатиминутные интервалы они попытались вывести на первое место ответ «Нет, я не поддерживаю призыв к немедленному прекращению огня».

Вот правда, начинаешь думать, что где-то кто-то настроил на наши опросы автоматическую ботоферму с одинаковыми параметрами и характеристиками вбросов на вопросы со строго определенными смысловыми параметрами.

Поскольку мы регулярно публикуем результаты, указывая, сколько чего было вброшено, и даже публикуя детальные графики вбросов, вся эта ботовозня выглядит исключительно глупо и бессмысленно. Но, видимо, оплачено (кстати, кем? — зачеркнуто), вот и стараются.

Что же до результатов этого последнего опроса, то предсказуемо подавляющее большинство голосов получил ответ о поддержке прекращения огня. Противоположный же набрал в шесть раз меньше голосов. В то время как боты хотели, чтобы мы поверили, что большинству категорически плевать на мнение тех, кто по праву и не за красивые глаза получил Нобелевскую премию и кто хочет скорейшего мира.

VPN

Да, и еще чуть ранее мы спросили, пользуются ли люди VPN. Нам это критически важно, поскольку для нас и многих наших коллег это краеугольный вопрос взаимодействия с нашими аудиториями: где вы нас читаете, как вы нас читаете, что вам для этого нужно — мы думаем об этом постоянно. Разумеется, мы хотим знать, сколько людей им пользуются и пользуются ли в принципе. И уж тут точно мы не ожидали никаких вбросов. Зачем? Чисто технический же вопрос.

Но ботоводы так не считают. И накинули, да накинули с горкой, и вышло у них это ужасно смешно (подставились, да, — зачеркнуто). Дело в том, что мы вопрос «пользуетесь ли вы VPN» задавали дважды. Первый раз мы получили ответы:

• «да» — 77%,

• «пользовался, но перестал» — 7%,

• «нет» — 13%,

• «не умею» — 3%.

И вот мы буквально через месяц повторяем этот же вопрос. И — о, чудо! — о том, что они не пользуются VPN, заявляют 42% ответивших. Ответивших на той же платформе, в том же телеграм-канале, на ровно так же сформулированный вопрос. Бросили, резко бросили люди, практически те же люди, пользоваться VPN за отчетные тридцать дней. Что ж, снова пришлось лезть в админку, проверять и вычищать. И чуда не случилось, ответы, за вычетом ботоголосов, вернулись практически ровно туда же, где и были месяц до того: 77 — 6 — 13 — 4.

Вот поди ж ты их пойми, но отчего-то ботам очень не хочется, чтобы люди пользовались VPN. Что ж, и это запишем-учтем.

Какого россиянина хотят увидеть боты

Напомним, что все наши опросы проходили среди подписчиков и читателей телеграм-канала «Новой газеты». В сухом остатке всех случившихся в ходе их проведения ботовбросов нам предлагалось поверить, что среди этих подписчиков преобладают люди, которые страстно желают правления Владимира Путина, продолжения военных действий в Украине до победы (что бы это ни значило),активно выступают против немедленного прекращения огня, во всём прогосударственном участвуют и всё провластное одобряют, считают, что самую большую ненависть россияне испытывают к внешним врагам, верят в усилия власти по борьбе с коррупцией, считают, что повышенный намедни подоходный налог государство пустит строго на социальные программы, и при этом эти люди не пользуются и никогда не пользовались VPN.

Никого этот портрет не напоминает? Прям так и видится, как, выключив, наконец, Соловьева в телевизоре и встав с дивана, этот подписчик (подтягивает треники и идет к холодильнику за пивком — зачеркнуто), чтобы потом открыть на телефоне телеграм и приступить к вдумчивому, внимательному чтению материалов «Новой» о бурно растущем числе политзэков в стране и о сползающей в трясину отечественной экономике, о преступлениях новых ветеранов и о дышащем на ладан избирательном процессе, о нехватке лекарств и о смутном образе будущего молодых россиян, да и россиян в целом, о том, чем и как живут под бомбежками белгородцы и о нарастающей жестокости власти. А потом снова проголосовать в нашем опросе за Путина и всю его политику.

На самом деле именно для того, чтобы ровно такой россиянин мог прочитать все это, мы в нашем телеграм-канале публикуем наши тексты так, чтобы их можно было прочитать безо всяких дополнительных приспособлений. Жаль, что вряд ли он — давайте смотреть правде в глаза — это делает. Мы бы даже на пиво скинулись, если был бы шанс достучаться не только до нашей привычной аудитории, но и до него, продолжая и далее раздражать ботоводов и их хозяев, которые именно таким его, среднестатистического россиянина, хотят видеть.