Центробанк России рекомендовал кредитным организациям полностью прощать долги по ипотеке тем жителям Курской, Белгородской и Брянской областей, которые утратили свои дома, а также тем, кто оказался «в иных тяжелых жизненных ситуациях», столкнувшись со смертью или инвалидностью заемщика.
Если взятое в ипотеку жилье было частично разрушено и его можно восстановить, банкам рекомендовано «в кратчайшие сроки» рассматривать возможность реструктуризации долга, освобождая заемщиков от уплаты взносов на год без процентов. В особо тяжелых ситуациях ЦБ рекомендует частично или полностью простить долг по ипотеке.
Также ЦБ рекомендует Бюро кредитных историй не учитывать в рейтингах заемщиков списания ипотечных долгов или их реструктуризацию.