В России резкий всплеск телефонного мошенничества

Блокировки звонков в мессенджерах и контроль банков не помогли, признали в Сбере

В 2025 году россияне потеряют из-за телефонного мошенничества на 15–20% больше, чем в прошлом году. Блокировки аудио- и видеозвонков в мессенджерах не помогли, сообщил ТАСС со ссылкой на заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова.

По итогам года россияне могут потерять около 360 млрд рублей, прогнозирует Кузнецов.

«Нам не удалось коренным образом переломить тренд на потери по телефонному мошенничеству. И несмотря на те меры, которые беспрецедентным образом и правительство, и спецслужбы, и мы все с вами принимаем, коренным образом перелома не произошло», — сказал он.

13 августа Роскомнадзор официально заявил об ограничении звонков в WhatsApp и «Телеграме». Служба объясняла это решение борьбой с мошенниками. 22 октября РКН заявила о частичной блокировке обоих мессенджеров. 30 октября российские операторы перестали отправлять СМС с кодом подтверждения для входа или регистрации.

Одновременно с этим власти рекомендовали пользоваться госмессенджером Мах. С 1 сентября он должен быть предустановлен на всех продаваемых в России гаджетах. До конца года на него хотят перевести все домовые чаты.

Однако вскоре после блокировки звонков в WhatsApp и «Телеграме» мошенники начали использовать Мах. Государственные СМИ не упоминают название госмессенджера, если он использовался в мошеннических схемах, обратила внимание антрополог Александра Архипова.

14 ноября ЦБ обновил перечень признаков мошенничества. Подозрительным будет считаться в том числе крупный перевод самому себе. Банк может заблокировать перевод более 200 тыс. рублей по Системе быстрых платежей (СБП), если пользователь почти сразу попытается перевести эти деньги.

18 ноября глава ЦБ Эльвира Набиуллина сказала, что регулятор «где-то перегнул палку» при борьбе с мошенничеством. За девять месяцев 2025 года россияне отправили на 21% больше жалоб на банки (около 170,5 тыс.), чем за аналогичный период прошлого года, следует из данных ЦБ. Больше всего жалуются на необоснованную блокировку банковских счетов.