Не кормите тролля...

Прошлая неделя была ознаменована спорами в русском сегменте интернета на тему "Нуждается ли сеть в ответственном модерировании". Сама дискуссия была инициирована депутатом Госдумы Виктором Алкснисом, который высказал неудовлетворение поведением некоторых пользователей LiveJournal.com. Парламентарий у себя в блоге раскритиковал руководство Минобороны в связи с заменой боевых знамен Российской армии на новые, а историк Тимофей Шевяков (в ЖЖ - tarlith) высказал свое отношение к записям всенародно избранного депутата, и сделал это в довольно нелицеприятной форме. Но на то интернет и есть свободная площадка, где пользователи могут свободно высказывать свое мнение. К дискуссии подключились несколько десятков блогеров, получивших возможность спустить пар и писавших о парламентарии все, что думают.

И тут ранимая депутатская душа не выдержала. Алкснис возмутился тем, что всего-навсего через две недели после заведения блога получил урок поведения в интернете, и решил отомстить. Именно отомстить. Все дальнейшие его действия выглядели нелогично только на первый взгляд. Философы не дадут соврать, в науке есть правило: если ты не можешь четко выявить результаты исследования, упираешься в тупик, посмотри на все под другим углом. Если рассматривать в качестве провокатора не Шевякова, а самого Алксниса, все встает на свои места. Его стратегия была выстроена в лучших традициях провокационного жанра. С самого начала он использовал внимание к теме, поддерживая "пожар" каждый день и не давая ему погаснуть. Сначала он напомнил, что депутат приравнивается по статусу к чиновникам категории "А", например министрам или президенту, чем справедливо вызвал еще большую бурю эмоций - в сети не любят "распальцованных". Затем объявил через блог о решении подать на Шевякова заявление в Генпрокуратуру и получил более жесткую реакцию (жаловался бы сразу президенту). Ну и в завершение подлил еще керосина - посчитал, что просто необходимо инициировать законодательные поправки, разрешающие привлечение к ответственности интернет-пользователей за оскорбление. Этим он возмутил юзеров больше всего.

В результате конфликт вылился в офлайн. В эфире программы О2ТВ, где дебатировали депутат и историк, сторонники Алксниса из ДПНИ освистывали и открыто отнимали микрофон у всех, кто смел выражать свое несогласие с позицией парламентария. Сам Алкснис вел себя как на базаре - прыгал на стуле и пытался спровоцировать оппонента хоть на какие-то действия, которые впоследствии можно было бы расценить как оскорбление представителя власти. При этом депутат непрестанно повторял, что "злобные юзеры" мешают ему общаться с электоратом.

После этого все стало ясно. Выборы в Госдуму очень близко, человек пошел в народ зарабатывать популярность. А так как "Родина", во фракции которой состоит Алкснис, не предоставила ему других программных установок, кроме как зарабатывать дешевую популярность на скандалах, то ничего другого человеку не остается.

Так сложилось, что подобных персон в интернете называют троллями. От слова "trolling". Современное значение термина впервые появилось в конце 80-х и происходит от "trawling" (травление, ловля на мормышку). Кроме того, в скандинавской мифологи троллями называли злобных созданий, причинявших вред. В интернете же тролль - человек, совершающий провокационные действия в сети, мешающий дискуссиям. Мотив троллей один - они пытаются привлечь внимание к собственной персоне. В "Википедии" эти люди описываются так: "Тролль хочет почувствовать свою значительность и популярность, произвести неизгладимое впечатление и для этого пускает в ход любые средства. Обычно это люди, страдающие комплексом неполноценности, разочарованные или уставшие от повседневной рутины". Часто trolling используется для отвлечения от острых тем и перевода дискуссии в банальную перепалку.

Самый эффективный метод борьбы с троллями - игнорировать их, в противном случае любая реакция позволяет провокатору дальше действовать на нервы пользователям. В форумах для предупреждения участников прямо так и пишут: "Пожалуйста, не кормите тролля".

Собственно, кроме "игнора" есть и другая эффективная мера - модерация. Если Алкснис хочет инициировать законопроект, который, мягко говоря, придется не по душе большей части юзеров, то что мешает юзерам прибегнуть к ответным мерам - обратиться в АТ с просьбой "засуспендить аккаунт" Алксниса? Пусть "работает с электоратом" в другом месте. Если он решил ограничить права других людей из чувства мести, то что мешает пользователям из таких же соображений ограничить его собственные права? Ничто.

Алкснис сам охарактеризовал свои мотивы как вендетту, опубликовав у себя в блоге заявление, похожее на клятву уголовника: "Говорят, что против лома нет приема. А затем уточняют - кроме другого лома. Так вот, у вас такого "лома", уважаемые друзья, к сожалению, нет, именно поэтому интернет-хамы могут позволить себе безнаказанно оскорблять и унижать вас. А у меня такой "лом" есть, и они на него нарвались".

Депутат, правда, забыл сравнить размеры своего "лома" с размерами "лома" интернет-сообщества.

Хотя, учитывая то, что заявления Алксниса несут только пиар-составляющую, он не предполагал ответных действий. Сами посудите: разве поддерживали бы его "потенциальные подследственные"? А ведь в качестве группы поддержки на О2ТВ депутат выбрал ЖЖ-юзеров из числа сторонников ДПНИ, многие из которых сами с легкостью попадают под рекламируемые поправки. Депутат решил банально попиариться. Но неожиданностью может стать закрытие его блога и отказ в восстановлении.