Так пущать или нет?

Все десять дней, что в метро перестали пускать инвалидов-колясочников, мой телефон звонит не переставая. Мы уже почти друзья с Александром, Женей, Юрием, Николаем, двумя Сергеями и женой одного из них Аней. Сережа с Аней взяли за правило сообщать каждый день, где их не пустили и куда при этом послали.

И если вначале народ просто возмущался несправедливостью руководства метрополитена: «Мы такие же люди и у нас такие же права», — то теперь все устали от полной неразберихи.
— Мы вчера телевизор послушали, там и губернатор уже озабочена, и куча других начальников. Председатель чего-то так и сказал, что вопрос решен. Вот мы и поехали, — говорит Сергей Николаев, который свою 46-килограммовую Анечку и в походы на коляске возил, и по крымским горам таскал, а в метро затащить не может.
Другой Сергей, Тимохин, говорит, что просто в депрессию впал, когда понял, что обречен сидеть дома.
— Я фотографирую, и у меня должен был быть показ моих работ и мастер-класс в «Буквоеде» на Просвещения. Я не смог туда доехать с Заневской площади! (м. «Новочеркасская»). А на следующий день на два часа дольше, на перекладных, ехал на работу, опоздал и подвел 20 человек. Вернулся домой, лег на диван — и так мне плохо стало от расстройства! Может, они и придумают всякие механизмы, но когда это будет… А жизнь-то она идет сейчас.
То, что вопрос решен, это инвалиды, конечно, преувеличили. Александр Ржаненков, председатель Комитета по социальной политике, после координационного совета по этой проблеме высказался куда осторожнее.
— Мы предложили метрополитену найти возможности и оказать содействие маломобильным группам населения, — Александр Николаевич говорил это с таким грустным лицом, что нетрудно было догадаться: ни о чем не договорились.
Но колясочники услышали только то, что хотели услышать.
Ладно колясочники, на магическое слово «координационный совет» купились даже в прокуратуре. Потому что, когда я позвонила узнать, подал ли кто-то иски, в пресс-службе прокуратуры очень удивились: так вопрос же решен! Спустя несколько минут перезвонили с уточнением:
— Прокуратура петербургского метрополитена проводит проверку, а Городская прокуратура внесла представление начальнику петербургского метрополитена Владимиру Гарюгину с требованием устранить нарушения, наказать виновных и принять меры, — сообщила старший помощник прокурора по взаимодействию со СМИ Елена Ордынская.
— Так кого Гарюгин наказывать должен? Ведь это его распоряжение — не пускать людей на колясках!
— Должны быть наказаны те, кто не пускал, например, Евгению Гурову в метро. Это должна быть хорошая профилактика.
Получается абсурд какой-то. Владимир Гарюгин приказал подчиненным не пускать колясочников. Предусмотрительно сделал это в устной форме. Однако, по словам нескольких охранников, их коллега, который ослушался приказа, был лишен премии. Теперь те, которые приказа не ослушались, должны быть наказаны для профилактики глупых поступков.
Сам Гарюгин от любых комментариев по поводу скандала отказывается. Когда к вечеру пятницы мне удалось до него дозвониться, он почти рявкнул в трубку:
— Все вопросы к Ржаненкову!
— На свои вопросы он уже ответил. А на вопросы, которые адресованы вам, он ответить не может! — прокричала я, понимая, что разговор будет недолгим.
— Это его проблемы… — конец связи.
Я, конечно, понимаю, что Владимир Александрович своей непримиримой борьбой с инвалидами сам загнал себя в угол. И теперь сказать хоть что-то для него ниже его достоинства. Поэтому мы публикуем вопросы, которые не сумели ему задать, и одновременно посылаем их ему по факсу. Авось прочитает. Может, и ответит. Мне, например, больше всего интересен ответ на вопрос № 8.

Диана КАЧАЛОВА

ЗАПРОС

Вопросы к Владимиру ГАРЮГИНУ:

1. Назовите случаи падения колясочников на эскалаторах, повлекшие травмы самих инвалидов и других пассажиров.
2. Какой процент от общего числа происшествий в метро составляют подобные случаи?
3. Что послужило толчком для вашего устного распоряжения, и почему оно было только устным?
4. Почему никто, в том числе и сотрудники информационного центра метрополитена, не были проинструктированы, как поступать с возросшим количеством жалоб и что объяснять людям?
5. Правда ли, что один из охранников был лишен премии за то, что пожалел инвалида и пустил его в метро?
6. Как вы намерены реагировать на представление прокуратуры и выполнять требование о наказании виноватых?
7. Зачем в отчетах о деятельности метрополитена вы пишете как о достижении(!) о пандусах и рельсах, установленных для помощи людям на колясках, в том числе и на станциях с эскалаторами, если дальше пандуса их не пускаете?
8. Как наземным транспортом доехать от метро «Новочеркасская» до «Проспекта Просвещения»? (вопрос от инвалида-колясочника Сергея Тимохина).