БУЛЛИНГ, ТРОЛЛИНГ... КАК ИЗБЕЖАТЬ ТРАВЛИ?

В России, согласно статистике, каждый четвертый ребенок подвергается травле — в школе, в соцсетях. Родители чаще всего о проблеме узнают поздно. Что такое буллинг? Как соцсети могут изменить жизнь человека и как не стать объектом травли?

Алине 16 лет. Алина смотрит аниме и читает комиксы. Еще год назад Алина жила в Санкт-Петербурге, но прошлым летом переехала к бабушке в Ленинградскую область.

«Меня воспитывала одна мама, потом я узнала, что у нее кто-то есть. Оказалось, что отец моей одноклассницы, — рассказывает Агентству новостей ТВ-2 Алина. — Ее мать узнала, был скандал, развод... Я стала дочерью разлучницы».

Алина говорит, что с этого все началось. Потом были смешки, оскорбления, угрозы. Ее мама переживала разрыв с тем мужчиной, поэтому на дочь внимания не обращала.

Потом начались сообщения — везде. Мне писали ВКонтакте, Фейсбуке, Whatsape. Писали абсолютно незнакомые люди и желали мне, чтобы у меня никогда не было мужа или чтобы он мне изменял и бил меня. В какой-то момент я не выдержала и сломала телефон. Но ничего не прекратилось, так как была еще и школа.

В классе мальчики вели себя нейтрально, девочки же начали ее травить. История закончилась в мае, когда погостить приехала бабушка Алины. Она оценила ситуацию и после выпускного в 9 классе Алина переехала. На выпускной она не ходила, только забрала аттестат.

«Я не знаю... С одной стороны я понимаю бывшую одноклассницу, с другой — нет. И я тем более не могу понять людей, которые писали мне все. Мы же не были знакомы даже. Вот как можно такое писать: «Сдохни, тварь»; «Тварь, роди дауна» и подобные «милые» вещи».

Алина стала одной из жертв буллинга. Если говорить простым языком — травли. Явление, которое стало еще опаснее с распространением социальных сетей.

— В любом детском коллективе есть популярные дети, так называемые «звезды» и не очень популярные, а есть дети-изгои, — говорит детский и семейный психолог кризисного центра «Семья» Елена Казакова. — Отверженных детей иногда просто игнорируют и не включают в свой круг общения и забот, а бывает и так, что их не любят активно. Они легко становятся объектами насмешек и травли со стороны других участников детского коллектива. Жертвами преследования со стороны группы сверстников, чаще всего становятся: дети с необычной внешностью или наличием физических недостатков; дети, по различным причинам, часто выпадающие из непрерывного учебного процесса; дети неуспешные в учебе; дети с недостаточными навыками социализации, не умеющие общаться и не знающие как за себя постоять в ситуации конфликта, «ябеды»; дети с неадекватной самооценкой и уровнем притязаний.

— А кто оказывается на нападающей, агрессивной стороне?

Травля редко бывает результатом личной мести. Чаще всего причиной такого поведения со стороны зачинщика выступает стремление выделиться за счет других и самоутвердиться в коллективе, объединить вокруг себя одноклассников, почувствовать себя значимым, — отмечает психолог Елена Казакова.

— В роли зачинщиков травли чаще всего выступают: активные дети, претендующие на роль лидера в классе; дети, которые стремятся любой ценой быть в центре внимания; высокомерные и эгоцентричные дети, которые привыкли относиться к окружающим с чувством превосходства; дети не склонные к компромиссам.

По словам Елены Казаковой, основными зачинщиками становятся несколько человек, остальные выступают в роли преследователей.

— Кто-то из них делает это в надежде заслужить расположение лидеров, кто-то ради развлечения, а кто-то из страха оказаться на месте преследуемой жертвы, и таким образом, отыгрывая свои неудачи. Достаточно часто к этой группе относятся дети из семей с авторитарным стилем воспитания, где признается только позиция лидера, применяются физические наказания, а воля ребенка подавляется. Таким детям, особенно важно признание в группе, которым они болезненно дорожат и не решаются идти против воли лидеров. Остающиеся в стороне одноклассники, которые не занимают активную позицию какой-либо стороны, тем самым становятся пассивными участниками травли, — наблюдателями. Если и находятся защитники, то это, как правило, дети из других классов, которые могут оказать поддержку жертве конфликта, но не всегда могут повлиять на ситуацию, сложившуюся в чужой группе», — говорит психолог.

Начальник кризисного центра для женщин МАУ ЦПСА «Семья» Елена Турутина отмечает, что несмотря на распространенность этого явления, к ним с такой проблемой не обращались.

— Эта тема у нас в городе мало поднимается, исследуется и по ней мало что предпринимается в сфере профилактики и оказания помощи. Но мы, как специалисты, видим связь насилия домашнего и насилия школьного. У них много общего. Например, в обоих случаях речь идет о системе действий по установлению власти и контроля над жертвой. Общее и то, что причины этих феноменов кроются в семье, особенностях детско-родительских отношений, как самих агрессоров, так и пострадавших, — говорит Елена Турутина.

По ее словам, у буллинга в последнее время появилось новое направление — кибербуллинг. Это травля и унижение с помощью мобильных телефонов, социальных сетей, других электронных устройств.

— Есть еще и термин киберпреследование – это электронная форма традиционного преследования. С развитием информационных технологией, массовым вовлечением детей в интернет-пространство, отсутствием системы защиты детей от внешних угроз, занятостью родителей и низким уровенем их компетенций по воспитанию детей – создаются благоприятные условия для развития кибербуллинга.

Плюс к этому – отсутствие медиаобразования и компьютерной компетентности у самих детей, иллюзия анонимности в интернет-мире, выкладывание личной информации и фото, жизнь напоказ, и желание наблюдать за жизнью других, свойственная подросткам, и тотальная доступность личной информации в сетях», — рассказывает Елена Турутина.

Павел Кузнецов, житель Северска, стал одной из жертв кибербуллинга. И хотя он уже далеко не школьник, ощущения были неприятные — обвиняли мужчину в педофилии.

По словам Павла, некая девушка Кристина разместила его фотографию под постом про задержание педофила. Павлу стали приходить оскорбления, угрозы, возникли проблемы на работе, которые, к счастью, быстро разрешились. Позже Кристина в своей переписке с Павлом рассказала, что фотографию ей прислали те, кто утверждал, что Павел — педофил.

«Послушайте, у меня и без вас проблем хватает. В таком деле, как изнасилование ребенка, доверять никому нельзя. Вам скажу номер телефона этого человека (который прислал фотографию — прим. редакции), а вы и вправду маньяк какой-нибудь. Не зря же на вас люди показывают пальцем. В общем, либо вы принимаете мои извинения, что не стала разбираться, я не сыщик, и решила поделиться имеющейся информацией, или я просто вас поставлю в ЧС. Всего хорошего», — ответила она.

Однако позже фотография все-таки была удалена. Кристина выложила публичное извинение, в котором написала следующее:

«16 ноября я выложила пост, в котором обвинила Кузнецова Павла причастным к изнасилованию ребенка, руководствуясь, тем, что в статье, которую мне скинули по WhatsApp написано, что преступник уже пойман фамилия, имя и фото Павла. У меня и мыслей не было, что это ложь, я не в коем случае не хотела оговорить невиновного человека. Любой человек не останется равнодушным в такой ситуации, и так как у меня не возникло сомнений, что данная информация неверна, я решила ее распространить. Спросите себя, чтобы вы пожелали человеку, который причинил вред маленькому ребенку? Интернет пестрит подобными пожеланиями насильникам и убийцам! С Павлом я лично не знакома, и у меня не было мотива причинить вред ему.

Я лишь «передала эстафету», интернет — это сеть, в которой очень много информации и, к сожалению, она не вся правдива. Моя вина в том, что я не стала разбираться правда это или ложь и сделав свои не верные выводы, выложила ее в сеть.

У Павла я попросила прощение и предложила ему компенсировать моральный ущерб. Как говориться, инициатива карает инициаторов. Хотела предупредить людей, мамочек, пап, чтобы берегли своих детишек, а вышло вот оно как... Публично приношу свои извинения Павлу и его семье».

Павел Кузнецов заявил в прокуратуру о ложном сообщении в педофилии. Он намерен довести дело до конца.

— Для киберагрессора совсем не обязательно обладать физической силой, высоким социальным статусом, авторитетом среди себе подобных. Пострадавшие дети зачастую не говорят о случившемся, потому что боятся наказания и огласки, так как в семье и в отношениях как раз нет того самого доверия и абсолютного внимания, которые собственно и порождают эту проблему, и тем самым дети загоняют себя в угол. Последствия буллинга очень серьезные: всевозможные психические расстройства, депрессии, постоянное чувство тревоги, страха, может развиться паранойя, мысли о суициде. В педагогическом плане школьное насилие и кибербуллинг тоже влияют на снижение успеваемости, формируют нежелание посещать учебное заведение, порождают прогулы, обман и в целом низкую учебную активность. У пострадавшего ребенка пропадает интерес к жизни, — отмечает Елена Турутина.

Елена Турутина дает несколько советов, которые могут помочь в ситуации травли:

— Крайне важно обратить внимание на следующие моменты: родители должны научить детей правилам общения в Интернете. Например, не ввязываться в конфликты, быть дружественным, самому не проявлять грубость и никого не оскорблять. Если что-то подобное произошло, лучше покинуть данный ресурс и по возможности удалить информацию о себе. Лучший способ остановить хулигана — полностью его игнорировать, потому что ему как раз в качестве подпитки нужны ваши эмоции и реакция. Ели что-то подобное стало известно про вашего или другого ребенка из класса, школы — сообщите классному руководителю, школьному психологу. Если ребенок уже подвергся насилию — важно, чтобы с ним поработал психолог.

Организация «Врачи детям» разработали сайт «помощьрядом.рф», где можно получить квалифицированную помощь психологов онлайн. Еще у них на этом сайте есть приложение для детей, ставших объектом травли со стороны сверстников — это приложение называется «классныеигры.рф», где собрана вся информация о буллинге и даже «тренажер для смелых», который может в игровой форме выбрать вариант решения ситуации, в которой оказался ребенок. В Томске можно обратиться в кризисный центр «Семья».

Фейсбук, «ВКонтакте» и другие социальные сети позволяют избавиться от неприятных комментариев и сообщений с помощью настроек. Кроме того, если кто-то оскорбляет вас или вашего ребенка в социальной сети, на него можно пожаловаться администрации ресурса с помощью кнопки «Report» («Пожаловаться»).

Добавим, в 2012 году Россия, по данным исследования Microsoft, заняла пятое место среди 25 государств по буллингу. Тогда почти половина опрошенных российских детей и подростков в возрасте от 8 до 17 лет заявила, что они становились объектами травли.

По данным исследования ВОЗ (2013–2014), среди одиннадцатилетних детей 11% мальчиков и 8% девочек сталкивались с травлей — их оскорбляли в сообщениях по меньшей мере два-три раза в месяц (см. стр. 207–208). Это самый высокий показатель среди 42 стран (средний — 3–4%). Российское исследование 2012 года подтверждает, что в России школьники часто страдают от травли в интернете — 10% в среднем по стране (в Европе — 6%).

При этом все эти исследования показывают, что проблеме кибербуллинга и буллинга в России уделяется гораздо меньше внимания, чем в других странах.