нет горячей воды.

Здравствуйте, помогите нам пожалуйста, мы проживаем по ул, Ивановского 16 на 10 этаже, 14 мая нам отключили отопление, а вместе с ним у нас пропала горячая вода, то её вообще нет, то течет по тоненькой струйке, это уже продолжается месяц, на все мои обращения в ЖЭУ-30 меня "кормят" обещаниями, что скоро все исправят, и вот уже прошел месяц, а ситуация никак не меняется, зато квитанции за горячую воду, мы оплачиваем 100%, как-будто ей пользуемся, а сами, для того, чтоб помыться греем воду кастрюлями, что очень сказывается на электроэнергии, не знаем куда уже обращаться, заранее спасибо.