Малый арбитраж

Обозреватель «Новой» Борис Вишневский — о том, почему диктатура не умеет бороться с кризисами

медицинских работников погибло в Петербурге и Ленобласти с начала пандемии COVID-19 (*по данным «Списка памяти»)

Похоже, всем нам хотят изрядно облегчить жизнь. В Обществе потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области создана специализированная комиссия «по работе с потребителями рынка недвижимости».

Плодятся и множатся структуры, призванные защищать наши права в такой перманентно конфликтной сфере, как жилищное строительство и коммунальное хозяйство. Что за этим: жажда справедливости или желание поставить остросоциальные проблемы на службу собственным интересам?

Берегись, большой инвестор: потребитель идет

Оный рынок и всевозможные коллизии, как в его чреве, так и вокруг него – тема, как известно, актуальнейшая и затрагивает» без преувеличения каждого из нас. Так что, отбою от клиентов у свежеиспеченной структуры, претендующей на роль независимого и профессионального арбитра, надо полагать, не будет, – тем более, что замах сделан глобальный.
Судите сами. В рамках комиссии планируется оказывать информационную, правовую и экспертную помощь физическим и юридическим лицам. Например, петербуржцы и жители области смогут обратиться сюда за разъяснением как различных аспектов участия в долевом строительстве, так и правовых основ купли-продажи недвижимости; за консультацией по вопросам ипотечного кредитования; кроме того, предполагается заказ строительной и независимой потребительской экспертиз с целью оценки качества выполненных работ. Вообще в компетенцию комиссии входит широчайший спектр вопросов: это и ТСЖ, и ЖКХ... Помимо прочего специалисты готовы взять на себя досудебное ведение претензионных дел и защиту потребителей непосредственно в судебных процессах. Комиссия также намерена собирать и предоставлять объективные сведения обо всех участниках означенного рынка – о риелторах и девелоперах, инвесторах и поставщиках строительных и отделочных материалов, управляющих компаниях и службах эксплуатации, банках и страховых фирмах и т. д.
Звучит, конечно, заманчиво. Вот только который уже раз приходится слышать подобные обещания? Вспомните хотя бы пресловутый «Народный контроль». Или «Грозу» («Гражданскую общественную защиту») – где ты теперь, ау? Да простит нас маэстро Макаревич, до заветной до цели достала (избралась в лице своей руководящей верхушки в муниципалитет на Васильевском острове) и грозой уже быть перестала. А как гремела... По весне этого года объявилась в Питере еще одна аналогичная организация – фонд СЕПР («Социальная единая помощь россиянам»). Открылся офис на Невском, адвокаты оказывали бесплатную юридическую поддержку, предметно занимались конфликтами вокруг зданий бывших ведомственных общежитий, сулили златые горы – в смысле добиться справедливости. «С середины лета на автоответчике у них оставалось сообщение: мол, звоните позже, прием будет возобновлен. Мы ждали-ждали, – вздыхают обескураженные обитатели общаг, – а сейчас телефон просто молчит»...
Что ж, адепты «палочки-выручалочки» – комиссии Общества потребителей – надеются, что их путь и лавры будут иными.
– Нам удалось найти команду, которая готова работать с нарастающей волной потребительских жалоб, – говорит председатель Общества Галина Козловская. – Хотелось бы доказать людям, что на этом рынке возможно цивилизованное разрешение споров, не обязательно прибегать к крайностям.
Ясен перец, без погромов и сухих голодовок было бы куда лучше. Но не всегда получается.
Загвоздка еще и в том, что, как показывает опыт последних лет, организации с похожими задачами создаются почти всегда под какие-нибудь очередные выборы. Не призвана ли и комиссия местного Общества потребителей стать банальной избирательной площадкой, допустим, для председателя совета Российского союза потребителей депутата Госдумы Петра Шелища (или другого деятеля)?
Кстати, некоторые аналитики считают, что простого человека отпугнет уже само место дислокации «арбитража» – Смольный. Ведь многие недовольные граждане судятся по поводу тех или иных жилищных неурядиц как раз с чиновными ведомствами (и тяжбы зачастую проходят именно в Смольнинском суде). Ну, положим, кого отпугнет, а кого, наоборот, притянет... Официальная презентация нового проекта состоится, по предварительным данным, в середине октября.

Валерия СТРЕЛЬНИКОВА

Кстати
В северной столице создано региональное отделение российской Ассоциации помощи пострадавшим малым инвесторам (дольщикам). Скоро должен открыться офис, начнет работать горячая линия. На сегодня в Петербурге насчитывается от 10 до 14 тысяч семей, ставших жертвами различных махинаций (а возможно, и собственного легкомыслия) на ниве возведения жилья по принципу долевого участия. Сейчас формируется единая база данных по всем питерским дольщикам, которые так и не получили своих квартир или значительно потеряли в деньгах.