Первый турбанкрот

Турфирма "Вояж-Люкс" приостановила деятельность Российская туроператорская компания «Вояж-Люкс», видный игрок на египетском и греческом направлениях, объявила вчера о приостановке деятельности до марта следующего года. Причинами, как говорится в сообщении на сайте турфирмы, являются резкое падение спроса на туруслуги, убыточность туроператорской деятельности, а также материальный ущерб, нанесенный партнером.

Для туристов, которые приобрели у туроператора путевки, это означает, что их отдых не состоится. Им следует, не дожидаясь даты предполагаемого путешествия, отправиться за компенсациями к страховой компании, застраховавшей деятельность турфирмы. И как можно скорее. Как выяснила «Газета», денег на всех может не хватить.

В своих бедах компания «Вояж-Люкс» обвинила партнеров. В конце прошлого года принимающая египетская компания White Angel Tours, получив от российского туроператора деньги за номера в отелях на зимний сезон 2007/08 года, исчезла, не выполнив своих обязательств. «Вояж-Люкс», как следует из сообщения, вынуждена была за свой счет оплатить номера повторно, чтобы 3 тысячи туристов не оказались на улице. Для этого турфирма привлекла кредиты. «В настоящих экономических условиях в результате финансового кризиса дальнейшее использование кредитных ресурсов стало невозможно», - объясняет «Вояж-Люкс» свой временный уход с рынка. До 1 марта компания рассчитывает через суд добиться от египетского партнера возврата присвоенных денег, чтобы расплатиться по кредитам и возобновить деятельность. Туристам же советуют обратиться за компенсациями в компанию "Юнити Ре" (входит в группу РЕСО), которая выдала «Вояж-Люксу» фингарантию на 10 млн рублей.

Но страховщик может и отказать в возмещении ущерба. «В пакете обязательных документов турист должен предоставить нам письменное признание туроператором собственной несостоятельности и отказ в компенсациях, - пояснила корреспонденту «Газеты» сотрудница страховой компании Алла Берсон. - Сообщение на сайте турфирмы таким документом не является. А обращаться к руководству «Вояж-Люкса» за этой бумагой пока бесполезно. Как рассказали нам туристы, оно не выходит на связь».

Вчера действительно не отвечал ни один из телефонов компании. «Без этой бумаги мы не сможем начать выплаты, если только Росстрахнадзор не даст нам соответствующее разрешение. На это может уйти время», - пояснила Берсон. Но даже если выплаты начнутся, 10 млн рублей на всех пострадавших туристов может не хватить. «Компания крупная. У нее были большие потоки по самым массовым направлениям - Греции и Египту. Только за сегодняшний день мы получили несколько десятков звонков с претензиями от туристов», - рассказала страховщик. Так было с исчезнувшей летом этого года компанией «Де Тур» - ее фингарантий хватило лишь трети пострадавших. А «Вояж-Люкс» считается более крупной компанией.

Аналогии с «Де Туром» на этом не заканчиваются. Против этой компании, напомним, было возбуждено уголовное дело, поскольку ее деятельность в последние месяцы напоминала финансовую пирамиду: деньги с туристов собрали и исчезли. "Туристы "Вояж-Люкса" рассказывают, что они купили туры по демпинговым ценам, потом сотрудники компании сообщили им о переносе поездки на более поздние даты, а затем перестали выходить на связь. С нами руководство "Вояж-Люкса" пока не контактирует", - рассказала Берсон.

Действительно ли известного туроператора подкосил кризис или он послужил лишь прикрытием, покажет время, а вернее, поведение руководства компании в ближайшие дни. В любом случае, как предсказывает Ассоциация туроператоров России, подобных банкротств, умышленных или вынужденных, в ближайшее время будет не один десяток.

17.11.2008 / ЕЛЕНА ОГНЕВА Материал опубликован в "Газете" №219 от 18.11.2008г.