| Мэр Челябинска обязал своих заместителей инспектировать общественный транспорт Заместители главы администрации Челябинска станут ближе к народу -- мэр города Вячеслав Тарасов обязал своих подчиненных хотя бы раз в две недели ездить в общественном транспорте.
Выступая на традиционном понедельничном совещании в администрации, г-н Тарасов напутствовал подчиненных следующим образом: «Садитесь в троллейбус, трамвай, автобус -- кому как удобно -- и смотрите, как работает кондуктор, не хамит ли он, объявляет ли остановки водитель, чисто ли в салоне транспорта. Проявите особое и постоянное внимание к уровню обслуживания пассажиров. Они оплачивают свой проезд, мы должны обеспечить качественное предоставление этой услуги».
При этом глава Челябинска попросил своих заместителей обратить самое пристальное внимание на то, как общаются с пожилыми горожанами кондукторы. По словам мэра, после отмены бесплатного проезда пенсионеров в общественном транспорте привыкшие к льготе пожилые люди могут начать конфликтовать. «Не все и не сразу с этим согласятся. Конфликты на этой почве нужно свести на нет», -- отметил Вячеслав Тарасов. Чтобы узнавать, как в транспорте общаются с горожанами, насколько комфортно челябинцам в муниципальных автобусах и трамваях, глава города пообещал на каждом аппаратном совещании уделять время обсуждению впечатлений от поездок своих заместителей.
В мэрии не отрицают, что по итогам обсуждения поездок чиновников в общественном транспорте может быть издана специальная брошюра с описанием наиболее часто встречающихся конфликтных ситуаций и рекомендациями по выходу из них для водителей и кондукторов.
Как рассказали в администрации города, причиной нового решения мэра стали результаты социологического опроса, проведенного челябинским филиалом Института экономики уральского отделения Российской академии наук. 36% горожан считают, что им приходится регулярно ездить в грязных салонах общественного транспорта, а 14,1% опрошенных высказали недовольство уровнем культуры обслуживания.
Естественно, что Вячеслав Тарасов, которого 26 декабря этого года ждут выборы мэра, не может не учитывать достаточное количество недовольных общественным транспортом и должен показать своим избирателям, что волнующие их вопросы решаются.
Правда, подавать личный пример и время от времени путешествовать на общественном транспорте сам мэр пока не намерен. Он продолжает ездить на BMW седьмой модели, подаренной ему местным предпринимателем после того, как неизвестные угнали у главы города такой же автомобиль. Михаил ВЬЮГИН, Екатеринбург |
