комментирует Илья Владимирович Пантелеев, Генеральный директор компании «АНД Проджект»

Внедрение системы Microsoft Office SharePoint Server 2007 в ИК «Тройка Диалог» является наглядным примером стратегического подхода к планированию как всего бизнеса, так и развития ИТ-инфраструктуры, а также глубокого понимания менеджментом компании реальных и потенциальных преимуществ от использования новых технологий.

На данный момент на рынке корпоративного «портального» программного обеспечения лидирующие позиции занимают два серьезных игрока. Это компания IBM с продуктом WebSphere Portal и корпорация Microsoft с платформой SharePoint. Преимуществом использования платформы SharePoint является высокая степень распространенности других серверных продуктов корпорации Microsoft, таких как Windows Server, SQL Server, Exchange Server и, конечно же, клиентского ПО – Microsoft Windows и Microsoft Office.

Уникальность платформы Microsoft Office SharePoint Server 2007 заключается в том, что она подходит как для небольших компаний со штатом в несколько человек, так и для крупных холдингов, в которых работают десятки тысяч сотрудников. Этот продукт в большей степени лишен так называемой «болезни роста»: ситуации, когда с развитием бизнеса компании увеличивается объем данных и требований к системе, что часто влечет за собой проблемы в оперативном осуществлении действий, значительные затраты на покупку нового оборудования или программного обеспечения. Данная платформа позволяет гибко управлять мощностями в зависимости от решаемых задач. Кроме того, значительное количество ИТ-специалистов, использующих платформу Microsoft Office SharePoint Server 2007 по всему миру, предлагает свой уникальный опыт и различные способы дальнейшего увеличения производительности и расширения функциональных возможностей портала.

Необходимо отметить тот факт, что внедрение такого сложного продукта, как Microsoft Office SharePoint Server 2007, собственными силами компании не всегда является оптимальным вариантом. Так, сотрудники и внештатные специалисты оценивают ситуацию внутри компании с разных позиций. Приглашенная команда профессионалов, как правило, обладает высокой компетенцией и опытом решения как бизнес-задач, так и вопросов, связанных с ИТ-инфраструктурой, – это позволяет избежать стандартных ошибок, сложностей и тем самым сократить сроки исполнения проекта в отличие от привлечения исключительно собственных ресурсов. Также нужно учитывать человеческий фактор – собственный персонал часто связан определенными негласными законами, устоявшимися в компании правилами и нормами неформального общения, которые могут становиться барьерами при реализации планов.

Положительный экономический эффект от внедрения продукта ИК «Тройка Диалог» уже ощутила довольно сильно, например от автоматизации основных бизнес-процессов. Достаточно подсчитать экономию времени каждого сотрудника на рутинных операциях по вводу информации, поиску нужных записей, времени на составление отчетов в различных разрезах. Но это еще не все. В ближайшем будущем (1 – 1,5 года после внедрения) начнет действовать синергетический эффект от коллективной работы большого числа людей в одном большом «виртуальном офисе». Результатом такой работы может стать, например, появление так называемой базы знаний, которая впоследствии будет использована для дальнейшей оптимизации бизнес-процессов.

Неудивительно, что сотрудники компании хорошо приняли нововведение. Интерфейс системы прост и интуитивно понятен, кроме того, портал имеет «бесшовную интеграцию» с продуктами семейства Microsoft Office. Благодаря появлению единой «точки входа» внутренняя коммуникация между сотрудниками компании может осуществляться более эффективно: от оперативного информирования о новостях и событиях, происходящих в компании, до возможности создания корпоративной социальной сети.