Как котами "отребрендить" Почту России

Была сегодня на почте. Отправляла заказное письмо. Захожу, значит, в давно родное отделение в самом центре города, вижу почти под потолком хорошо знакомых, понурых и ссутулившихся почтовиков. Почтовики клеят новогоднюю мишуру, создают атмосферу праздника.

Мишура — дело важное. Да и я, давно уловившая главный принцип общения с сотрудниками "Почты России" — "не прогневи, да не послан будешь", тихо стою и жду, когда меня заметят. И тут, спрыгнув с деревянных табуреток женщины рванули ко мне, с улыбками, лучезарность которых проигрывала бы разве что притворному оскалу официантов самого дорогого ресторана.

И тут посыпалось: "Добрый день, чем вам помочь, можем ли мы быть полезны?"

От такого приема я, честно говоря, опешила и не сразу смогла донести до них свою скромную нужду рядового клиента.

Тут, правда, я вспомнила, как месяц назад на пресс-конференции в "Почте России" наш местный начальник пыхтела и доказывала собравшимся, что дела почты так плохи, что либо ребрендинг, либо возврат к голубиной доставке.

— Мы будем... как "Сбербанк", — уверяла она. — То есть сначала совок-совком и тетки в очередях, а потом красивые девушки с улыбками и стульчики в холле.

Тут я поняла — голуби отменяются — выбрали ребрендинг. Девушек, правда менять не стали. Просто теперь они резко стали довольны жизнью и хором начали улыбаться.

Пребывая в восторженных чувствах благостного ликования, мой взгляд случайно поймал какое-то движение в углу офиса. В углу офиса гуляла мышь. Обычная, серая. Гуляла вполне по-хозяйски, побыла в коридоре, прошла к операторам, далее направилась в бухгалтерию.

— Ой, у вас мышка ходит, — невольно удивилась я.

— А мы знаем, — не удивились сотрудники. — Мария Петровна, мышь к вам пошла.

Мария Петровна — упитанная женщина в возрасте — топнула пару раз ногой и продолжила заниматься своими делами. На этом комплекс мер по устранению грызуна был исчерпан.

Мне же так быстро оправиться от увиденного не удалось: заполняла конверт, сидя на стуле, слегка поджав ноги.

— А мышь, она же может съесть что-то? — не унималась я. Например, новогодние посылки. Как же конфеты, шоколадный Дед мороз и мандарины?

— Да что вы, у нас на "Почте России" коробки вон какие плотные! Коробки — что надо! Мышь такую не прогрызет, — заверили меня почтовики.

А я во всей этой хвостатой суматохе уже было и забыла и о радушном приеме, и об иностранном слове ребрнединг, которое русскому человеку как бальзам на душу. Но сотрудники почты вновь в грязь лицом не ударили.

— Спасибо, что воспользовались услугами "Почты России". "Почта России" работает для вас! Хорошего дня, заходите к нам еще, — протараторила заученную фразу оператор все с той же приторной улыбкой.

В общем, у "Почты России" есть будущее, подумала я, — Осталось ее только еще немного усовершенствовать, например "отребрендить" мышей специально обученными котами.