Facebook впервые в России удалил страницы компании за сбор данных пользователей

Facebook отключил в России несколько десятков аккаунтов, говорится в официальном комментарии Facebook, поступившем в The Bell. Все они были связаны с компанией Social Data Hub, которую соцсеть заподозрила в скрейпинге — не предусмотренном соглашением сборе и анализе данных пользователей. Участники рынка утверждают, что для России это прецедент.

Детали

• Facebook направила по адресу регистрации Social Data Hub в Ирландии письмо, в котором заявила ряд требований. В частности, соцсеть требует от компании немедленно прекратить сбор и анализ данных, а также предоставить соцсети до 12 октября список всех использованных сведений и всех клиентов, имевших к ним доступ, включая государственные структуры. Также американская компания требует уничтожения всех данных, собранных в Facebook. Первыми о проблемах Social Data Hub сегодня сообщили издания Rusbase и Inc.
• В комментарии Facebook, поступившем в The Bell, утверждается, что соцсеть заблокировала больше 66 аккаунтов, профилей, страниц и приложений Social Data Hub, которая раньше сравнивала себя с печально известной Cambridge Analytica. «Удаление страниц вызвано тем, что компания занималась скрейпингом (технология анализа и получения данных пользователей. — The Bell), что является нарушением нашего пользовательского соглашения», — говорится в сообщении Facebook. Там же отмечается, что соцсеть может найти и отключить еще больше учетных записей, связанных с Social Data Hub.
• Вопросы к Social Data Hub появились и у «ВКонтакте», рассказал The Bell представитель российской соцсети Дмитрий Лушников: «Мы еще в конце сентября отправили претензию представителям Social Data Hub — они без предварительного согласия пользователей «ВКонтакте» собирают и используют их данные».

Что такое Social Data Hub

• Основатель компании Social Data Hub — Артур Хачуян. Он также руководит предприятием Fubutech. До 2014 года Хачуян возглавлял отдел кибернетики рекламного агентства «Апостол» Тины Канделаки. В обеих компаниях работает одна и та же команда из 62 человек.
• Обе компании занимаются одним и тем же — сбором, обработкой и анализом данных. Также бизнес включает в себя решение по распознаванию образов и лиц, противодействию фроду и хранению данных. Social Data Hub выполняет коммерческие заказы, а Fubutech — государственные.

Цитата: «Мы разрабатываем программное обеспечение и в том числе продаем его государству. Как оно им распоряжается, мы не знаем и знать не хотим. Но точно знаю, что за репосты никого не сажали после нашей аналитики», — говорит он.

• Хачуян рассказал The Bell, что его компания не работает с госорганами напрямую, а делает это через партнеров, у которых есть лицензии на внедрение программного обеспечения. Их названия, а также госорганов, которые используют решения Social Data Hub, он не раскрывает. Финансовые показатели своего бизнеса Хачуян тоже не раскрывает: «Никто, кроме меня, не знает, сколько денег мы зарабатываем. Я никому не даю доступ в финансовую систему», — говорил он в интервью Inc.
• На сайте Social Data Hub указано, что компания проводит мониторинг «всех российских и зарубежных соцсетей, блогов, форумов и СМИ, новостных лент и объявлений». В базе данных находится информация о 140 млн пользователей. Также указано, что компания обладает слепками социальных сетей с историей за последние семь лет.
• Осенью 2017 года Social Data Hub запустила сервис для отслеживания поведения детей в соцсетях «Родительский контроль» (сейчас он называется «Родительская опека»), а в марте 2018 года — счетчик людей, поддержавших бойкот СМИ в кампании против депутата Леонида Слуцкого.
• Представители Facebook в своем письме ссылаются на интервью Хачуяна, в котором тот говорил, что собирал данные без согласия пользователей и сотрудничал с государственными структурами, корпорациями и медиа. Вероятно, речь идет о материале, опубликованном в издании Inc. в апреле 2018 года.

Цитата: «Мы собираем данные без разрешения конечных пользователей, то есть в том числе делаем то же, что и Cambridge Analytica, но на российском рынке. Девушка запостила в Facebook информацию о том, что она беременна, мы посмотрели текст и дату публикации, запомнили, на каком она месяце. Через два года, когда к нам придет клиент и попросит найти женщину с двухлетним ребенком, мы передадим данные в рекламную платформу без ее разрешения, и ей покажут рекламу», — говорил Хачуян в этом интервью.

• Предприниматель сообщил The Bell, что собирается подавать на Facebook в суд. О претензиях со стороны соцсети «ВКонтакте» ему, по его словам, пока не известно.
• Представитель Роскомнадзора заявил, что у ведомства не было претензий к Social Data Hub и Fubutech.

Мария Лацинская