Original Material
Банки и операторы связи разработали методы борьбы с мошенниками, которые используют подмену телефонных номеров
Операторы будут оповещать банки о возможном мошенничестве в режиме реального времени.
Банки совместно с операторами связи разработали способ борьбы с мошенниками, которые используют подмену номеров для связи с клиентами банков от лица финансовых организаций. Об этом пишет РБК.
По данным издания, платформы для защиты клиентов уже разработали МТС, Tele2, «МегаФон» и «Вымпелком» («Билайн»). По словам источника, новая система создана на базе программного обеспечения шведской компании Hexagon. Операторы уже начали тестирование новой системы защиты. Со стороны банков в эксперименте участвуют «Тинькофф Банк», ВТБ, МТС Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк, и Московский кредитный банк.
Tele2 уже протестировала свою программу с «Тинькофф Банком». В компании рассказали, что во время звонка оператор сопоставляет данные с CRM-системой банка. В организацию направляется запрос на подтверждение вызова и если вторая сторона его не подтверждает, то вызов помечается как подозрительный и направляется уведомление в банк. Также Tele2 сопоставляет данные звонков с местоположением тюрем, чтобы исключить мошенничество из «тюремных call-центров».
МТС запустила систему защиты ещё в декабре 2019 года. Их система также направляет запрос в банковскую систему во время звонка и если кредитная организация не подтверждает его, то оператор блокирует звонок. После этого компания оповещает банк о возможном мошенничестве.
«МегаФон» в свою очередь оповещает банки о подозрительных звонках с номеров из чёрного списка. По словам директора по предотвращению мошенничества и потерь доходов Сергея Хренова, это делается, чтобы банковская организация проявила дополнительное внимание к транзакциям потенциальной жертвы.
Представители «Вымпелкома» отказались раскрыть детали работы системы. В компании отметили, что они сотрудничают со всеми крупными банками.
Представитель «Промсвязьбанка» (не участвовал в тестировании) считает, что есть более эффективные способы борьбы с мошенничеством. В качестве примера он назвал регулярное информирование клиентов об угрозах. Представитель банка также подчеркнул, что в их организации фиксируют сокращение числа мошеннических звонков.
Эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов заявил, что банкам необходимо учитывать не только звонки, но и другие параметры мошенничества. Он рассказал, что при мошенничестве через интернет-банкинг нужно отслеживать множество факторов, таких как версии операционных систем, модели устройств, биометрию и многое другое.
В сентябре 2019 года Центробанк пожаловался на рост числа звонков от мошенников с подменой банковских номеров. За лето 2019 года организация сообщила о существовании 2,5 тысяч номеров мошенников. Глава департамента безопасности ЦБ Артём Сычёв заявил, что для решения проблемы необходимо создать базу актуальных банковских номеров. Он также подчеркнул, что для борьбы с мошенниками могут потребоваться законодательные изменения.
#новости #мошенничество #банки