«Сухарей хватит надолго». 35 тысяч российских туристов не могут вернуться домой

Росавиация прекращает все международные авиарейсы, включая вывозные

В ночь с 3 на 4 апреля Россия останавливает все международные пассажирские авиарейсы, включая вывозные — те, которыми возвращались домой россияне, оказавшиеся во время пандемии за рубежом. Около 35 тысяч российских туристов могут остаться за границей без жилья, средств и перспектив на возвращение. Целые семьи сидят в аэропортах разных стран уже несколько суток, пытаясь получить помощь от российского МИДа. Мы связались с некоторыми из них.

Вывоз граждан прекращен

С середины марта и вплоть до начала апреля российские власти обещали активно вывозить своих граждан, застрявших за рубежом из-за закрытия границ и отмены рейсов после начала пандемии коронавируса. 2 апреля в Москве состоялся брифинг официального представителя МИД Марии Захаровой. Она сообщила, что вывоз граждан, застрявших за границей, организуется в тесной координации с Росавиацией, министерством транспорта и российскими консульствами. Доступ к контактам этих россиян обеспечивается силами Минкомсвязи, а тем, кто оказался на территории иностранного государства без жилья и средств, обещали поддержку Министерства финансов. Правда Захарова сделала оговорку: «МИД России руководствуется теми решениями, которые принимаются в межведомственном формате с учетом меняющейся обстановки». Буквально через сутки обстановка действительно изменилась: 3 апреля источник в Росавиации сообщил ТАСС, что все вывозные рейсы отменяются. Об этом же сообщили источники «Интерфакса» и РБК. На самом сайте ведомства этой новости нет.

Откуда пытаются улететь

Согласно заявлению Ростуризма, в Россию за последние две недели вернулись около 160 тысяч россиян из 43 стран мира, в основном из Юго-Восточной Азии, стран Карибского бассейна и Турции. Это так называемые «организованные туристы», отдыхавшие по линии туроператоров. В то же время к 1 апреля за границей оставались по меньше мере 35 тысяч «неорганизованных» россиян, чья судьба теперь, после остановки международного авиасообщения, под вопросом. По данным ситуационно-кризисного центра МИД, приведенным в газете «Коммерсант», более 20 тысяч человек пытаются вернуться из Таиланда, примерно 5 тысяч — из Индии, еще 5 тысяч — из Индонезии. Сотни людей находятся в странах Латинской Америки, в Египте и Марокко, в странах Европы и в США. Ситуация для российских туристов осложняется не только закрытием международного авиасообщения, но и нестабильной обстановкой на территории стран, в которых они находятся.

«Россия на нас денег не выделила»

Ольга Шнайдер, массажистка

Находится в аэропорту Бен-Гурион (Тель-Авив, Израиль)

«Многие говорят, что мы идиоты и сами виноваты, что поехали за границу во время эпидемии. Про себя я скажу так: мы приехали сюда в начале февраля, когда еще никакой пандемии не было, и планировали улететь в конце марта. После того, как мы узнали, что Россия закрывает границы и наш МИД просит русских туристов занести себя в список тех, кто хочет улететь в Россию, мы сразу обратились на сайт [российского] посольства в Израиле. Мы написали, что мы граждане России, что у нас куплены билеты на 30-е марта. Получили ответ: «Большое спасибо за информацию».

После этого мы спокойно ждали своего рейса. Когда приехали в аэропорт, нам сообщили, что рейс переносится на 31-е марта. «Аэрофлот» поселил нас в гостиницу на одну ночь. 31-го нас привезли в аэропорт и опять сказали, что рейс отменен. В «Аэрофлоте» сказали, что это не по их вине, рейс отменила Росавиация, поэтому жилье предоставлять авиакомпания не будет. Я сразу позвонила в посольство [России], там меня переадресовали в консульство. В консульстве сказали, что в первый раз слышат о такой ситуации — мол, есть туристы из России, которые не могут вернуться на родину, и что рейсы все отменены.

Через какое-то время к нам приехал Денис Дронов, он представился сотрудником посольства России в Израиле. Вместе с ним приехал сотрудник «Аэрофлота». Нас попросили заполнить анкеты. Мы стали задавать вопросы — где нам жить, на что нам есть? Денис ответил, что очень хочет, чтобы мы все улетели. Но не знает, когда за нами пришлют самолет. На тот момент в аэропорту Бен-Гурион было примерно 146 россиян. Насколько я понимаю, это пассажиры двух отмененных рейсов — 30-е и 31-е марта. Часть людей разъехалась, а примерно 20 человек остались в аэропорту. Мы нашли небольшую детскую комнату и поселились в ней.

В первую ночь было ужасно, спали на полу, на маленьких сидушках, но самое страшное, что у некоторых не было ни масок, ни перчаток. Жутковато находиться в общественном месте без средств защиты, хотя, кроме нас, в аэропорту больше никого нет. За то время, что мы здесь находимся, улетели несколько самолетов — в Америку, кажется в Сербию, моя знакомая улетела в Германию. Многие подходят к нам и удивляются: почему Россия не забирает своих граждан? 1-го апреля к нам снова пришли — насколько я понимаю, это был заместитель Дениса Дронова и с ним еще несколько человек. Сказали, что Россия никаких денег на наше возвращение не выделила. Посоветовали обратиться в израильскую полицию, чтобы те подтвердили, что у нас нету денег. Потом они сфотографировали наши паспорта, я слезно попросила найти для нас чайник, чтобы мы хотя бы могли кипятить воду. Он сказал: «Да, мы работаем над этим вопросом». В итоге чайник, чай и немного еды нам привезли местные жители, за что мы им очень благодарны.

Вчера нам стали поступать звонки со скрытых телефонных номеров — представлялись сотрудниками посольства. Спрашивали наши паспортные данные, где мы прописаны, где сможем пройти карантин. Якобы 6 апреля планируется вылет в Москву. Но мы видим новость, что Россия полностью закроет авиасообщение, и думаем, что и 6-го никуда не улетим. В любом случае, до этого времени нам придется оставаться в аэропорту. Уехать отсюда мы тоже не можем — вдруг позвонят и скажут, что самолет через два часа? Значит, будем жить тут, превратимся в бомжей».

«Нет даже скамеек, чтобы прилечь»

Фархад Нач, музыкант

Находится в Мадриде

«У меня был рейс в Москву 1 апреля. Вечером 30 марта появилась информация, что рейс отменяется, хотя на почту ничего не пришло. В итоге выяснилось, что рейс действительно отменили, а в аэропорту нет ни одного сотрудника «Аэрофлота». Люди в полном неведении, начали звонить в «Аэрофлот». Те отправляли в консульство, а консульство — обратно к ним. Сначала обещали, что точно будут рейсы 4 или 5 апреля, но в итоге уже 1-го стало ясно, что их не будет. Мы ходили в консульство, но нам не сказали ничего существенного. Они перекладывают ответственность на «Аэрофлот», говорят, что авиакомпания должна предоставить нам жилье. Но пока они перекладывают свои обязанности друг на друга, люди ночуют на вокзале и в аэропорту. Там нет даже скамеек, чтобы прилечь, пол очень холодный.

Зато по телевизору в России говорят, как Россия помогает своим гражданам, которые пытаются вылететь домой! К нам в аэропорт не пришло ни одного человека, чтобы просто посмотреть и узнать, как мы. 2 апреля сотрудники аэропорта начали всех выгонять.

В итоге русским туристам пришлось искать какое-то жилье или перемещаться на вокзал. Мы с друзьями встретили в аэропорту женщину с ребенком и двух пожилых женщин, сняли вместе квартиру в Мадриде. Некоторые по-прежнему выставляют квартиры на Airbnb, нам повезло… Сейчас в аэропорту осталась только одна семья русских — им разрешили остаться, потому что у мужчины проблемы со здоровьем, ему сложно передвигаться. Мы сейчас пытаемся найти им жилье. Всего из Мадрида не может выехать больше 200 человек».

«Сухарей должно хватить надолго»

Андрей Васильев, дизайнер

Находится в Таиланде

«Я в Таиланде с 25 февраля. Должен был лететь обратно 23 марта, но рейс отменили. Ищу информацию в официальных источниках и в группах товарищей по несчастью. Судя по всему, никакой точной информации нет, мне отвечают либо «не знаем», либо «ждите». Буквально час назад прошла информация, что Россия вообще перестала принимать рейсы. Также есть информация о помощи Сбербанка совместно с каким-то фондом, но я не могу даже ею воспользоваться, поскольку у меня нет доступа к российской SIM-карте. Буду ждать более конкретной информации, искать варианты эвакуации из Таиланда. Сегодня я планирую ночевать в аэропорту, деньги буду тратить только на еду. Сейчас у меня осталось 3 тысячи бат и тысяча рублей наличными. Пакет сухарей стоит 50 бат — должно хватить надолго»

«Небо закрыли»

Елена Шанина, домохозяйка

Находится в Таиланде

«Я прилетела в Таиланд с мужем по туристической визе 22 января. Вернуться планировали 17 апреля. Мы прилетели компанией Qatar Airways, обратные билеты пропали. Новых не купить, так как небо закрыли. Мы писали в МИД, чтобы вывезли, но нам никто не звонил, помощь не предлагал. Мы живем в провинции Районг, тут есть русские, кроме нас. Они тоже пытались улететь, но многих просто сняли с рейса в аэропорту Бангкока, и все были вынуждены вернуться назад. Теперь мы планируем возвращаться домой, как только откроют небо. Но, скорее всего, это будет только в начале мая. С финансами у нас пока нормально. Но скоро истекает срок действия нашей визы. И если будут брать штрафы за просрочку (это примерно 1500 рублей в день на одного человека),то это уже проблема. Почему-то россиянам, в отличие от европейских туристов, не хотят автоматически продлевать визы еще на 30 дней. В итоге европейцы живут здесь спокойно и не собираются никуда лететь, а российские туристы очень обеспокоены этим вопросом. Собирают документы, пытаются продлевать визы — боятся большого штрафа или, не дай Бог, тюрьмы. Мы очень переживаем, не хотим нарушать законы чужой страны, тем более, не по своей вине. Надеемся, что Таиланд как-то пойдет навстречу».

«Спальное место на полу — я уже привыкла»

Ирина С. (имя изменено), безработная

Находится в Мадриде

Я приехала в Испанию несколько месяцев назад, но решила вернуться домой — время сейчас неспокойное, хочется быть рядом с семьей. Я пыталась вылететь 31 марта, но 30-го на почту пришло уведомление, что рейс отменяется. Сначала мы вместе с другими пассажирами ночевали в одном терминале, потом нас попросили перейти в другой, а через несколько дней пришла полиция и попросила всех уйти. В консульстве нам не помогают; единственное, что они сделали — помогли со списком апартаментов, которые можно снять. Но сказали, что мы сами должны их оплачивать. В «Аэрофлоте» нас отправляют в консульство, консульство — в МИД, и так по кругу. Когда нас отсюда вывезут, неизвестно. Насколько я понимаю, Россия больше не будет вывозить своих граждан. Не знаю, что буду делать, если это окажется правдой. Деньги заканчиваются, мне ресурсов хватит на неделю, максимум две. Сейчас меня приютили другие люди, тоже из тех, кто застрял тут, в Мадриде. В квартире есть душ, спальное место на полу — я уже привыкла. Деньги за билет, конечно, не вернули, они все обещают, что вывезут нас «Аэрофлотом»».

Возвращение по форме

В момент сдачи этого материала, вечером 3 апреля, пресс-служба Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России обнародовала следующее заявление:

«В целях максимальной защиты здоровья наших граждан и ограничения новой волны завозных случаев заболевания коронавирусной инфекцией на территории Российской Федерации, с 00:00 4 апреля 2020 года будут временно приостановлены международные авиарейсы по вывозу российских граждан на Родину. Чтобы возобновить работу по вывозу россиян, находящихся за рубежом и желающим выехать в Российскую Федерацию, гражданам необходимо заполнить специальную форму на едином портале госуслуг. Форма будет доступна с 00.00 4 апреля. На основе этих данных будет организовано формирование графика вывоза на территорию Российской Федерации в условиях осложняющейся эпидемиологической обстановки. Гражданам, представившим соответствующие сведения о себе, также будет оказана необходимая социальная помощь на время их пребывания за границей — Правительство Российской Федерации выделило Министерству иностранных дел 500 млн рублей. Эти средства пойдут на оплату обеспечения их временного пребывания на территории иностранных государств. Также, при необходимости, нашим гражданам будут продлены сроки действия документов, на основании которых они находятся за рубежом. Информация о дальнейшем графике вывоза наших граждан будет представлена оперативным штабом в понедельник».

Ирина Кравцова, Ани Оганесян, Алексей Яблоков