Original Material
Конец эпохи фейсбука?
Конец эпохи фейсбука?
Почему компания теряет доверие пользователей, правительств и рыночную стоимость
Авторка: Мария Меньшикова Публикация: 11 февраля 2022
«Жизнь без фейсбука прекрасна», — поделился на этой неделе Роберт Хабек, министр экономики Германии. «Да, жизнь без фейсбука очень хороша», — вторит ему французский министр финансов Брюно Ле Мер. Кажется, европейские политики не собираются поддаваться на шантаж со стороны компании Марка Цукерберга: недавно «Мета» ◻️ пригрозила отключить фейсбук и инстаграм на территории Евросоюза. Хабек и Ле Мер дали понять, что если фейсбук и инстаграм хотят и дальше работать в ЕС, то им придется принимать его правила игры.
Новые законы ЕС вынуждают компанию «Мета» обрабатывать данные европейских пользователей на локальных серверах, в то время как сейчас они обрабатываются на серверах в США. «Цифровые гиганты должны понимать, что европейский континент будет сопротивляться и отстаивать свой суверенитет», — прокомментировал Ле Мер.
«Я всегда призывал найти альтернативу щиту приватности между ЕС и США, чтобы найти сбалансированное соглашение по обмену данными + всегда призывал к гибкости Общего регламента защиты персональных данных ◻️. Однако "Мета" не может просто шантажировать ЕС, чтобы тот отказался от своих стандартов защиты данных, выход из ЕС будет для нее потерей». Аксель Фосс, депутат Европарламента (Христианско-демократический союз, Германия)I have always called for an alternative to the EU US #privacyshield to find a balanced agreement on data exchange + always called for #GDPR flexibility. However, #META cannot just blackmail the EU into giving up its data protection standards, leaving the EU would be their loss.
— Axel Voss MdEP (@AxelVossMdEP) February 7, 2022
Неудачи преследуют «Мету» с прошлой недели, когда 3 февраля ее акции рухнули на рекордную величину — 26%, а рыночная стоимость «Меты» сократилась более чем на 230 миллиардов долларов. Причина — квартальный отчет Марка Цукерберга о доходах компании, который разочаровал инвесторов. Впервые в истории количество ежедневно активных пользователей фейсбука не выросло, а уменьшилось.
Это очень плохая новость для компании, ориентированной на экспансию в глобальном масштабе и захват даже тех территорий, где доступ к интернету — все еще роскошь. В 2013 году Цукерберг анонсировал проект internet.org (позже — Free Basics), цель которого заключалась в том, чтобы бедные получили доступ к интернету, а точнее его ограниченной версии: что именно будет доступно, решала компания. Цукерберг даже выступал в ООН с речью о том, что доступ в интернет — это право человека. Однако поверить в альтруизм бизнесмена, зарабатывающего на данных пользователей, было сложно. Проект доступного интернета в итоге заглох: из-за амбиций и уверенности менеджеров в том, что они знают лучше всех, как все должно работать, из-за сопротивления операторов связи в некоторых странах Африки — и из-за сопротивления активистов в Индии. В 2016 году они добились блокировки сервиса, который, по их убеждению, нарушал принцип нейтралитета провайдеров сети.
Кажется, новые рынки для завоевания закончились, молодежь предпочитает залипать в тиктоке, а препятствия чинят не только правительства, но и компании-конкуренты: так, «Эпл» дал возможность владельцам айфонов узнать, как за ними следит приложение фейсбука. Забота о конфиденциальности — угроза прибыли «Меты», ведь так компания получает меньше пользовательских данных, которые можно продавать рекламодателям.
О фейсбуке как о проблеме говорят уже не только в экономических категориях (угроза монополии), но и в политических — как об угрозе демократии. Фейсбук помог объединиться сторонникам теории заговора QAnon, штурмовавшим Капитолий 6 января 2021 года, — благодаря функции рекомендаций групп. А еще фейсбук зарабатывал на рекламных объявлениях, которые размещали сторонники QAnon. Более серьезное обвинение звучит в связи с работой интернета от Цукерберга в Мьянме, где платформу связывают с разжиганием ненависти в адрес народа рохинджа. «Я боюсь, что Facebook превратился в зверя, а не в то, что было задумано изначально», — заявила специальная докладчица ООН Янхи Ли, комментируя геноцид народа рохинджа в Мьянме.
Уволенная из компании Софи Чжан рассказала прессе, что руководство фейсбука слишком медленно реагировало на опасные фейковые аккаунты или вовсе их игнорировало. Приоритетом были кампании, связанные с выборами в США и Бразилии, но на отработку «странной активности» за пределами богатых стран ресурсов не выделяли — теперь Чжан считает, что она как модераторка несет ответственность за беспорядки в Боливии и Эквадоре: «Я знаю, что сейчас у меня кровь на руках».
Однако основатель фейсбука смотрит в будущее с оптимизмом. На метавселенную с дополненной реальностью Цукерберг все еще готов тратить миллиарды долларов. Сыграет ли эта ставка? Пока что метавселенная стала поводом для насмешек, а не для активных инвестиций.
«Мне трудно понять, зачем вкладывать непостижимое состояние в создание чего-то настолько стерильного и скучного, что одна мысль о посещении этого сайта вызывает у людей желание выйти из системы». Эдвард СноуденFacebook's vision of VR is a derivative, lifeless world full of derivative, lifeless people.
— Edward Snowden (@Snowden) February 8, 2022
On-brand, really. pic.twitter.com/duiiJ6K69p
Кроме того, метавселенная оказалась не таким безопасным местом. В декабре прошлого года одна из тестировщиц рассказала, что подверглась домогательствам в Horizon Worlds: незнакомец прикасался к груди и промежности ее аватара. Разработчики тогда ответили, что усовершенствуют интерфейс, чтобы юзеры прибегали в таких случаях к уже доступной функции Safe Zone. Ответственность за то, чтобы защитить себя от домогательств, легла на тех, кого домогаются. Позже стало известно о первом групповом изнасиловании в метавселенной. «Я пыталась вырваться, они кричали: "Не притворяйся, что тебе это не понравилось"», — поделилась пользовательница Нина Джейн Патель.
Фейсбуку не удалось объединить весь мир с помощью интернета. Сама команда разработчиков пыталась донести до руководства тот факт, что фейсбук в действительности разъединяет людей: мнения пользователей соцсети становятся более полярными и радикальными. В 2022 году уже нет никаких оснований утверждать, что фейсбук делает мир лучше — скорее, наоборот. Возможно, сейчас мы наблюдаем закат фейсбука.
Новое название компании «Фейсбук»
Постановление ЕС, которое унифицирует защиту персональных данных. — прим. ред.