Цукерберг признал, что в инстаграме и фейсбуке стало слишком много цензуры. Он пообещал «вернуть свободу слова» — и тут же отказался от фактчекеров

Критики считают, что он просто заискивает перед Трампом

Meta серьезно изменит политику модерации контента и работу контентных фильтров в принадлежащих ей социальных сетях. В частности, компания откажется от услуг независимых фактчекеров в пользу примечаний сообщества, а также вернет в алгоритмические ленты фейсбука, инстаграма и Threads политический контент. Глава Meta Марк Цукерберг объяснил эти шаги необходимостью «вернуться к корням», когда в соцсетях было меньше цензуры. «Медуза» рассказывает, о каких изменениях идет речь, и как на них отреагировали журналисты.

«Мы достигли точки, когда ошибок [при модерации контента] и цензуры стало слишком много, — заявил Марк Цукерберг в своем видеообращении. — Поэтому мы собираемся вернуться к нашим корням и сосредоточиться на сокращении ошибок, упрощении нашей политики и восстановлении свободы самовыражения на наших платформах». В числе причин, которые подтолкнули компанию к этому решению, глава Meta упомянул недавние выборы в США. По его мнению, они стали «поворотным моментом», после которого стало очевидно, что свобода слова вновь выходит на первое место.

Цукерберг выделил пять ключевых изменений, которые произойдут в принадлежащих Meta социальных сетях в ближайшее время.

• Отказ от услуг сторонних фактчекеров. Вместо этого компания добавит функцию «примечания сообщества», позволив пользователям самостоятельно добавлять контекст к постам, которые содержат ошибки или могут вводить в заблуждение;
• Упрощение контентной политики. Meta планирует снять ряд ограничений при обсуждении определенных тем, например, иммиграции и гендеров;
• Изменение принципов цензурирования. Если сейчас фильтры компании настроены на автоматическое отслеживание всех нарушений правил пользования соцсетями, то в будущем они будут сфокусированы на поиске нелегальной информации или особо серьезных нарушений. Во всех остальных случаях Meta будет полагаться на жалобы самих пользователей;
• Возвращение «гражданского контента». В течение некоторого времени политические посты не попадали в рекомендации в соцсетях компании, так как пользователи испытывали из-за них стресс. Теперь, по словам Цукерберга, запрос аудитории изменился, и подобные публикации вернутся в алгоритмические ленты;
• Отдел Trust & Safety и модераторы переедут в Техас. Сейчас сотрудники этих команд работают в Калифорнии, и к ним могут возникать претензии по поводу предвзятости.

Точно не известно, когда все эти изменения вступят в силу. Марк Цукерберг лишь отметил, что отказ от фактчекеров произойдет в течение ближайших нескольких месяцев. Пока это произойдет только в США — о других регионах глава Meta ничего не сказал.

Критики изменений видят в них попытку Цукерберга угодить Трампу. И называют примечания сообщества неэффективным методом модерации

Большинство западных СМИ, равно как и сами фактчекеры, восприняли анонсы Meta крайне негативно. Журналисты считают, что Цукерберг пытается сблизиться с администрацией избранного президента США. The Wall Street Journal напоминает, что в конце ноября глава Meta посетил ужин в резиденции Дональда Трампа в Мар-а-Лаго во Флориде. После этого его компания пожертвовала миллион долларов в инаугурационный фонд политика.

Кроме того, один из близких сторонников Трампа, президент UFC Дана Уайт, недавно вошел в состав совета директоров Meta. Это решение вызвало критику внутри компании, но, как сообщает издание 404 Media, сотрудники HR-департамента оперативно удаляли негативные комментарии во внутреннем форуме. Изменение политики модерации контента в соцсетях журналисты считают еще одним способом угодить избранному президенту.

«Я думаю, это будет впечатляющий провал, — отметил в комментарии The New York Times Алекс Махадеван, директор программы по медиаграмотности MediaWise в Институте Пойнтера. — Платформа теперь не несет никакой ответственности за то, что на ней публикуется. Они могут переложить всю ответственность на самих пользователей».

Издание отмечает, что подобное развитие событий было бы невозможно после президентских выборов 2016 или 2020 года. В то время, пишет The New York Times, компании, которым принадлежат социальные сети, считали себя «невольными воинами на передовой дезинформационной войны». Усилия, которые Meta предпринимала ранее, позволили «замедлить распространение лжи». Анонсированные изменения журналисты считают шагом назад.

«Заявление Цукерберга — это вопиющая попытка подлизаться к новой администрации Трампа — с пагубными последствиями. Из-за этих изменений женщинам, представителям сообщества ЛГБТ+ и расовых меньшинств, ученым и активистам станет еще опаснее высказываться в интернете, где они и так сталкиваются с несоразмерными преследованиями и нападками», — цитирует The Guardian представителей международной правозащитной организации Global Witness.

«В первую очередь это навредит пользователям Meta, потому что программа хорошо работала, снижая вирусность фейкового контента и теорий заговора, — сказал Энджи Дробник Холан, директор Международной фактчекинговой сети (IFCN) в Институте Пойнтера. — Многие люди думают, что модерация при помощи примечаний сообщества вообще не работает, и это просто показуха, чтобы платформы могли сказать, что они что-то делают… большинство людей не хотят продираться через кучу дезинформации в социальных сетях, проверяя все факты самостоятельно».

Данные об эффективности примечаний сообщества (их, например, использует соцсеть икс, принадлежащая Илону Маску) действительно отсутствуют. Но также сложно сказать, насколько текущий способ модерации Meta был эффективен.

«Невероятно, как одна из самых прибыльных компаний в мире, работающая с такими сложными технологиями, делает такие существенные шаги назад, — сказал глава Антидиффамационной лиги Джонатан Гринблатт. — Единственный победитель здесь — это чистая прибыль Meta».

Вскоре после объявления Марка Цукерберга представители Международной фактчекинговой сети созвали экстренное совещание, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Кроме того, анонс привлек внимание Европейской комиссии. Ее представитель напомнил, что в соответствии с законом о цифровых услугах крупные компании должны провести соответствующую оценку рисков и предоставить ее на рассмотрение Комиссии, прежде чем внедрять столь серьезные изменения в политике противодействия дезинформации. Цукерберг на это заявление пока не отреагировал.

Михаил Герасимов