Культ туризма

Ажиотаж вокруг встречи нового тысячелетия вернул спрос на зарубежный отдых к докризисному уровню

Мировая туристическая индустрия наибольшие доходы получает в летний и зимний периоды. Первый длится с мая по сентябрь, когда люди стремятся к морю, второй - с декабря по март, пик спроса на горнолыжные курорты. Однако внутри каждого сезона существуют свои, так сказать, «высокие сезоны». Летом это июль-август. Зимой – Рождество и Новый год. Нынешний «туристический» Новый год отличается от предыдущих. Ажиотаж, поднятый в прессе по поводу прихода нового тысячелетия, заставил всех придумать необычные способы встречи Нового года.

Мы за ценой не постоим

Россия в последние годы стала частью мировой туристической индустрии, так что новогодний бум затронул и нас. И хотя, по данным информационной службы «Банко» (изучает российский туристический рынок), после кризиса 1998 года количестВо выезжающих за границу снизилось в среднем на 20-25%, а по некоторым направлениям - на все 60-70%, спрос на новогодний зарубежный отдых в этом году достиг докризисного уровня. В традиционных местах проведения Рождества и Нового года например, Париже, Вене, Лондоне, Нью-Йорке — номера в гостини цах были раскуплены уже осенью. «Если в обычные годы даже незадолго до Нового года найти место в парижских гостиницах можно без особого труда, то в этом году номера надо было проплачивать еще летом», - отмечает Владимир Канторович, генеральный директор туристической компании «КМП-групп». «Крупные международные туроператоры выкупали целые отели, и уже осенью начались трудности с местами на конец декабря — начало января», подтвердили представители туристической компании «Академсервис». Правда, российская туриндустрия особенно не пострадала, «поскольку у нас и поток туристов меньше, и специфика туризма иная, нежели в западных странах», объяснила Татьяна Чувилкина, исполнительный директор службы «Банко».

Туристы делятся на индивидуалов и тех, кто путешествует в группах. Одиночки, если и прибегают к услугам турфирм, то только затем, чтобы им посодействовали в оформлении документов, покупке билетов, бронировании гостиницы. Они предпочитают отдыхать самостоятельно, не будучи привязанными к группе. Российским туристам-индивидуалам действительно пришлось столкнуться с проблемами и при бронировании гостиниц, и при покупке билетов (о чем подробнее чуть ниже), поскольку западные туристы уже скупили места гостиницах.

Но индивидуалов у нас немного. Подавляющее большинство российских граждан предпочитает выезжать за границу в группах с гидами-сопровождающими. А проблем с покупкой групповых новогодних туров в общем-то не было. Ведь крупные российские туроператоры, как и западные, заранее бронируют или выкупают «под себя» места в гостиницах, авиабилеты. «Свободные места в групповых турах на новогодний период у некоторых фирм наверняка будут даже в самый последний момент. Другой вопрос, по каким ценам они будут продаваться», отметил представитель «Академсервиса».

Каждый Новый год и Рождество цены на отдых за рубежом повышаются. «Но если в обычное новогодне-рождественское время расценки отелей повышаются процентов на пятнадцать, в этом году процентов на двадцать, отмечает Татьяна Чувилкина. В лучшем положении оказались клиенты фирм, заранее разработавших специальные новогодние программы. Их цены не слишком отличаются от обычных. Например, одна из компаний отправляет туристов в Шри-Ланку на 12 дней за 1400 долларов своим чартерным рейсом. Другая предлагала восьмидневный отдых на Сицилии за 850 долларов с размещением в трехзвездочном отеле с полным пансионом, причем в стоимость входит и большое количество экскурсий (перелет тоже чартером). «Летом отели еще не сориентировались, а ближе к сезону на волне ажиотажа цены стали резко повышаться, - говорит Владимир Канторович. Например, мы продавали недельный тур в Париж с встречей Нового года за 900 долларов. Когда места закончились и мы попытались что-то докупить, то отели выставили такие цены, что тур пришлось бы продавать за 1,5-2 тысячи долларов». Отели стремятся выжать из туристов по полной программе. «В этом году в случае отказа туриста от тура штрафы будут составлять 100%, а раньше было не больше 75%», — отметили представители «Академсервиса».

Редкая птица долетит

Однако места в отелях - лишь одна сторона проблемы, другая - билеты. «В обычные годы пик спроса на билеты на новогодне-рождественский период начинается В начале декабря, в этом году начались сложности уже в первых числа ноября», отметил Владимир Канторович. «У нас пик бронирования и продаж авиабилетов пришелся на октябрь, разумеется, в первую очередь закончились самые дешевые билеты», - говорит вице-президент агентства «Виза-Конкорд» Валерий Матяш. Особенно трудно оказалось найти свободные места на заграничные рейсы Аэрофлота. Туроператоры жалуются, что «Аэрофлот-Российские международные авиалинии» вплоть до ноября не мог определиться с условиями продажи билетов на праздничные дни. «Мы работаем с 22 иностранными авиакомпаниями, и с ними никогда не возникает трудностей, - отмечает представитель одной из крупных турфирм. - А в этом сезоне, только чтобы получить бланки билетов Аэрофлота, нашему курьеру два дня приходилось мотаться по городу, собирая кучу подписей и согласований». Негибкая и забюрократизированная политика Аэрофлота в отношении тура - гентств приводит к тому, что все больше людей предпочитает пользоваться услуга- ми иностранных компаний. «В период с 20 декабря по 15 января с билетами на Аэ- рофлот всегда сложно. Даже заброниро- вав места, наши туристы ждут подтвер- ждения вылета неделю, в результате часто летят иностранными компаниями, кото- рые дают ответ через сутки. А после праздников ситуация снова нормализуется», подчеркивает начальник отдела продаж авиабилетов агентства «Супер-Нова» Елена Куренная. «Если два года назад 85% продаваемых нами билетов приходИЛОСЬ на Аэрофлот, то сейчас половина клиентов пользуется услугами иностранных компаний», — отмечает -н Матяш. Тем более что некоторые иностранные авиакомпании в борьбе за клиентов снижают свои цены. На эти праздники, по словам -жи Куренной, назначили вполне доступные цены на билеты Swiss Air, Lufthansa Airlanes, JAL. К примеру, перелет по маршруту Москва Рим-Москва на JAL обойдется в 230 долл. (групповой тариф), тогда как самые дешевые билеты Аэрофлота на то же направление стоят 250 долларов по групповому и 270 по индивидуальному тарифу.

Возникший раньше обычного дефицит билетов острее ощутили на себе туристыиндивидуалы. И если улететь к месту отдыха еще возможно, особенно в первых числа января, то обратно вернуться будет проблематично - все билеты проданы до середины января. «Спрос на билеты на столько большой, что, например, в Прагу на предпраздничную и первую неделю нового года и «Чешские авиалинии», и Аэрофлот ввели где-то пять дополнительных рейсов, - отмечает представительница одного из агентств. - Причем цена билета на дополнительный аэрофлотовский» рейс в полтора раза выше, чем на билет чешской авиакомпании.

Труднее всего улететь в те места, куда летают только регулярные рейсы (Париж, Лондон). Со странами, куда летают еще и чартерные рейсы, несколько проще. Чартеры летают по челночному принципу: самолет регулярно раз в неделю привозит одних туристов отдыхать, забирает других, которые уже отдохнули, через неделю возвращается за предыдущими, привозит новых и т.д. Обычно к Новому году, как правило, число чартеров на наиболее популярные направления возрастает. Вводят даже так называемые отстойные чартеры. То есть самолет, прилетев, остается ждать туристов, поскольку для него не находится пассажиров в обратный путь. Билеты на такие чартеры стоят раза в имеННО два дороже, чем на обычные, поскольку в послЕДНИЕ за простой надо платить.

НЕДЕЛИ ДЕКАБРЯ – ПЕРВЫЕ НЕДЕЛИ В этом году, отмечают представители ЯНВАРЯ «Банко», на волне ажиотажа количество УВЕЛИЧИВАЕТСЯ СПРОС НА ВСЕ Виды отстойных чартеров гораздо больше, чем в отдыха. одни прошлом (правда, сравнивать с прошлым ХОТЯТ УБЕЖАТЬ от ЗИМНИХ ХОЛОДОВ годом не совсем корректно - тогда последи поГРЕТЬСЯ У МОРЯ, ствия кризиса сказывались гораздо ощутиДРУГИЕ ПОКАТАТЬСЯ мее). «Например, на Канары было пять доНА ЛЫЖАХ, ТРЕТЬИ ОТПРАВЛЯЮТСЯ полнительных чартеров, в этом году их 15, В ЭКСКУРСИОННЫЕ на Хургаду было 8, теперь - 20. А на остров ТУРЫ.

ВСЕ, КТО ВОВЛЕЧЕН Бали отправятся 25 самолетов с учетом чарВ ОРГАНИЗАЦИЮ теров и регулярных рейсов, это на четыре ОТДЫХА, самолета больше, чем до кризиса». ТеореТУРФИРМЫ, ОТЕЛИ, АВИАКОМПАНИИ – тически, если есть спрос, турфирмы могут СТРЕМЯТСЯ организовать столько чартеров, сколько ЗАРАБОТАТЬ НА ВОЗРОСШЕМ найдут свободных самолетов у авиапереСПРОСЕ, А ПОТОМУ возчиков. Но тут существует опасность. Есть ЦЕНЫ НА ИХ УСЛУГИ УВЕЛИЧИВАЮТСЯ.

несколько надежных, проверенных компак тоМУ ЖЕ В ЧЕСТЬ ний, организующих чартерные рейсы. В 2000 ГОДА ОТЕЛИ СТРЕМЯТСЯ УСТРОИТЬ первую очередь турфирмы обращаются к РАЗНОГО РОДА ним. Когда же у них самолеты заканчиваНОВОГОДНИЕ ются, турфирмы могут обратиться и к мелПРОГРАММЫ С ШОУ и ФЕЙЕРВЕРКАМИ, ким компаниям, имеющим пару самолеУВЕЛИЧИВАЮТ тов и разрешение на международные стоимость новогоднего уЖИНА, авиаперевозки. Но мелкие фирмы запрои все это ВКЛЮЧАЕТСЯ СТО могут сорвать полет из-за неисправноВ ПАКЕТЫ УСЛУГ сти самолета, нехватки горючего или еще КАК ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА.

по каким-то причинам. И отдых сорвется.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ЦЕНЫ Стоит иметь в виду, что следующий НА НЕКОТОРЫЕ ТУРЫ ВОЗРОСЛИ НА 50% Новый год будет не менее ажиотажный, ПО СРАВНЕНИЮ чем нынешний. Ведь новое тысячелетие С ПРОШЛЫМИ ГОДАМИ начинается не в 2000, в 2001 году. И представители туристической индустрии не преминут устроить очередную шумиху по поводу встречи нового века. Так что думайте уже сейчас ■ При участии Ирины Андреевой