Саратовец Ф. справедливо рассудил, что услуги связи должны быть качественными и что этого можно добиться – с помощью закона РФ «О защите прав потребителей» и поддержки общества потребителей.
Дело в том, что г-ну Ф. пришлось совершить путешествие из Саратова в Санкт-Петербург и обратно. Не сумев дома взять обратный билет, решил, что купит его в Питере. А чтобы деньги в дороге не пропали, предусмотрительный путешественник решил выслать их телеграфным переводом на свое имя в Санкт-Петербурга.
В место назначения средства прибыли. А вот выдать их г-ну Ф. работники телеграфа отказались: вышло-де внутреннее Особое Распоряжение о прекращении выплаты иногородних переводов. И оказался Ф. в чужом городе, не имея денег на дорогу домой. Пришлось ему занимать на билет.
Вернувшись домой, он получает свои деньги обратно и подает в суд исковое заявление, в котором просит возместить моральный вред за причиненные ему нравственные страдания.
Суд признал распоряжение о прекращении иногородних выплат незаконным и обязал госпредприятие почтовой связи г. Санкт-Петербурга выплатить возмещение морального вреда, определив его стоимость почти в 200 раз выше, чем сумма недошшего перевода. Так что и от почты можно добиться признания своих прав.
Вообще, помните: если мы за что-то платим, это «что-то» должно быть качественным. И не важно, будет ли это покупка обуви в магазине или экзотический тур на Гаити.
ИнАП КонфОП