Семья Марины Рузаевой больше не отмечает Новый год. Для Марины, её мужа Павла и трёх их детей — это лишнее напоминание о том, что случилось 4,5 года назад Марина зашла в кабинет, за столом сидел полицейский. Он приказал ей снять сапоги и вытащить всё из карманов. С собой у Марины были только ключи и мелочь. Резким движением стоявший рядом оперативник накинул ей на голову тёмный полиэтиленовый мешок. Ей завернули руку, щёлкнули наручники — руку пристегнули к перекладине скамейки.