Как составить портрет вашего пользователя: узнаем его страхи и желания
Почему авторам социальных инициатив и представителям НКО не стоит описывать портрет среднего пользователя? Как правильно сформулировать образ и мотивы своей аудитории, чтобы соответствовать ее потребностям? Об этом Теплице рассказал сервис-дизайнер, специалист «Бременских консультантов» Андрей Мисюрев . Зачастую активисты считают, что знают свою аудиторию, и поэтому ориентируются на собственные желания и интересы.