Когда контакты доноров уже не помещаются в вашей записной книжке, вам точно нужна особая программа для автоматизации работы с ними: CRM-система. На конференции «Белые ночи фандрайзинга» , прошедшей с 12 по 15 июня в Самаре, специалисты рассказали, какую CRM выбрать и как с ней грамотно работать. Фандрайзеры поделились своим опытом, с какими базами доноров они работают и почему именно CRM-системы могут помочь увеличить частные пожертвования. Зачем нужна CRM?