call центры - Троицкий вариант — Наука
Любая мало-мальски уважающая себя компания имеет собственный call центр , который обрабатывает входящие звонки от клиентов и покупателей. Однако в последнее время очень популярными стали услуги аутсерсинговых компаний, которые берут на себя львиную долю забот о справочно-информационном обеспечении клиентов компании. Это позволяет значительно экономить на заработных платах, повысить производительность и продуктивность труда, наладить рекламные компании.