Как превратить слактивистов в активистов?

Можно ли превратить слактивистов из людей, которые подписывают петиции, ставят лайки и делают репосты, в активистов, которые осуществляют помощь не только в Интернете?

Термин «слактивизм» – транслитерация английского слова «slacktivism», образованного из слов «slacker» (бездельник) и «activism» (активизм), – используется для обозначения людей, чья помощь заключается не в каких-либо реальных действиях на практике, а в лайках, репостах и другой активности в Интернете, которую можно осуществлять, не выходя из дома.

Вокруг этого термина и стоящего за ним явления не стихают дискуссии – одни считают, что слактивизм заменяет собой реальные действия, а другие уверены в том, что глобальные изменения все-таки могут быть с хэштегом и могут произойти с помощью Twitter или YouTube.

Вероятно, здесь нет единственно верного мнения – несмотря на то, что в некоторых случаях вместо лайка было бы намного эффективнее совершить какое-либо действие в реальном мире, в других ситуациях простой репост способен повысить осведомленность о проблеме и поспособствовать в конечном итоге ее решению.

С этой точки зрения слактивизм, если его использовать правильно, может способствовать созданию позитивных социальных изменений. Например, одна из самых громких кампаний прошлого года – Ice Bucket Challenge – во многом основывалась на слактивизме – на лайках и репостах, которые, в конце концов, сделали ее вирусной и помогли не только собрать $100 миллионов (что в 4 раза больше собранного годом ранее), но и рассказать миллионам людей о боковом амиотрофическом склерозе.

Поэтому вопрос здесь заключается не в том, является ли слактивизм чем-то хорошим или чем-то плохим, а в том, как организациям лучше всего использовать этот ресурс и вовлекать слактивистов в дальнейшую деятельность, чтобы их помощь не ограничивалась одним только лайком.

Небольшие действия и дальнейшее вовлечение

Согласно одному из исследований слактивизма, опубликованному в Chicago Journals, то, каким образом организации изначально вовлекают слактивистов, определяет, насколько эффективной будет их поддержка в долгосрочной перспективе.

Как показало исследование, в случаях, когда организация просит о небольшой помощи, это может привести в большему вовлечению в дальнейшем. Аналогичным образом работает просьба о частной поддержке – она, в отличие от публичной поддержки, также чаще приводит к дальнейшему вовлечению слактивиста.

И напротив, если первоначальный акт поддержки очень заметен социально (например, изменение аватара в социальной сети в знак поддержки), то человек, совершивший это действие, менее склонен делать что-то еще. Это можно объяснить тем, что, когда человек совершает что-то социально заметное, он скорее стремится произвести впечатление на других и создать определенный образ себя, чем сделать какое-то важное и хорошее дело.

Основываясь на этих результатах исследования, авторы сайта WhyDev подготовили советы, которые могут помочь лучше вовлекать слактивистов в социально полезную деятельность.

• Больше вовлекайте людей в личную помощь, а не в публичные действия. Небольшая личная помощь всегда имеет шанс превратиться в серьезную поддержку и участие в будущем. Например, можно попросить написать личное сообщение с поддержкой кому-нибудь, кому помогает ваша организация.
• Рассказывайте о ценностях вашей организации. На самом деле людям нравится поддерживать то, что имеет значение. Если ценности и цели вашей организации найдут отклик у ваших сторонников, вполне вероятно, что они перейдут от слактивизма к более конструктивной помощи.
• Полагайтесь на желание людей быть последовательными. Как известно, люди более склонны поставить перед своим домом некрасивый знак, призывающий к осторожному вождению, если до этого они согласились наклеить небольшую наклейку на свое окно. Это происходит из-за желания и потребности быть постоянными в своих действиях. Поэтому если ваша первоначальная просьба о помощи соответствует тому, что вы хотите попросить в дальнейшем, вы с большей вероятностью в этом преуспеете.
• Убедитесь, что у вас есть призыв к действию. Если вы просите о чем-то, убедитесь, что ваша просьба ясна, как и то, каким образом ваши сторонники могут помочь вам в этом.

Благодаря этим простым советам вы сможете помочь слактивистам превратиться из людей, которые ставят лайки, в тех, кто сможет поддержать вас и другими, более реальными действиями, когда в этом возникнет необходимость.