«Сбербанк» пообещал исправить проблему с «овердрафтными» картами после жалоб клиентов

Разработчики мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» пообещали, что до конца сентября исправят ошибку, из-за которой дебетовые карты обозначались как овердрафтные.

В банке объяснили, что ошибочное обозначение осталось с тех пор, когда к картам Classic и выше можно было подключать овердрафт — микрокредит, выдаваемый банком, когда счет уходил «в минус». «Сбербанк» запретил подключать овердрафт к дебетовым картам с декабря 2016 года.

В «Сбербанке» также объяснили, почему некоторые пользователи дебетовых карт всё же встречались с овердрафтом. Компания сообщила, что технический овердрафт (теховер) связан с особенностями платежных систем и есть у всех банков. С 1 сентября 2017 года «Сбербанк» перестал взимать комиссию за теховер.

Клиенты «Сбербанка» 11 сентября стали писать в соцсетях, что банк без их согласия перевел дебетовые карты в статус овердрафтных. В «Сбербанке» опровергли эту информацию, уточнив, что в мобильном приложении банка часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные.