ОK Googlе: как поисковик решил победить Amazon

На этой неделе Amazon впервые обогнал по капитализации материнскую компанию Google, Alphabet. Теперь это вторая самая дорогая компания в мире после Apple. Но Google явно не собирается сдаваться так просто: на этой же неделе выяснилось, что поисковик решил объединиться с ритейлерами для создания нового сервиса для онлайн-покупок. Все это – для того, чтобы вместе противостоять Amazon.

Детали

• В понедельник Google объявил о запуске Shopping Actions, новой программы для онлайн-шоппинга.
• Партнерами Google уже стали такие гиганты, как Walmart и Target.
• Программа позволяет с помощью различных сервисов Google быстро совершать онлайн-покупки у партнеров поисковика. Сам он будет получать комиссию за каждую покупку на своей платформе.

Вот как это работает

• Для того, чтобы купить что-то онлайн с помощью Shopping Actions, можно воспользоваться любым сервисом Google – поисковиком, голосовым помощником Google Assistant или сервисом Google Express, который помогает пользователям совершать покупки в близлежащих магазинах.
• Для того, чтобы что-то купить, вам понадобится всего одна карта и одна корзина – а не десятки других, если бы вы выбирали товары в разных онлайн-магазинах.
• Правда, пока неясно, как в Shopping Actions будет осуществляться доставка. В Google Express этим занимается сам сервис.
• «Идея состоит в том, чтобы сделать онлайн-покупки проще для потребителей, столкнувшихся с избытком выбора — предоставить им одну корзину для покупок и мгновенную оплату», – объясняет Дэниел Алегре, глава отдела Google по ритейлу и шоппингу. Он не скрывает, что это ровно те конкурентные преимущества, за счет которых сейчас выигрывает Amazon.

За последние два года число мобильных запросов в Google о том, где купить продукты, выросло на 85%. Но сейчас использование для шоппинга поисковика чаще всего заканчивается покупкой в Amazon. Именно поэтому традиционные ритейлеры видят в Amazon врага. А значит проблем с созданием сети ритейлеров-партнеров у Google быть не должно (о соперничестве Google и Amazon можно прочитать здесь).

Самые популярные онлайн-ритейлеры в США по интернет-продажам, 2017 год. Инфографика: Statista.com

Сейчас одна из составляющих успеха Amazon — доминирование на рынке голосовых покупок: к 2020 году голосовой помощник Amazon Alexa может приносить ритейлеру $10 млрд выручки, а к 2022 году умные голосовые гаджеты вроде Amazon Echo и Google Home будут установлены в 55% домов США.

Что мне с этого?

Глядя на войну американских гигантов, можно пофантазировать, как мы будем осуществлять покупки в будущем. Правда, кто станет российским Amazon, – пока неясно. Из претендентов – СП Сбербанка и «Яндекс.Маркета», партнерство «Почты России» и «Магнита» и «М.Видео» с Alibaba.

Артем Губенко