Сбербанк запустит собственную «умную» колонку

Сбербанк стал разрабатывать собственную «умную» колонку — она будет работать на базе голосового помощника Центра речевых технологий (группа компаний ЦРТ) и станет стержнем экосистемы банка, узнал РБК.

Детали. Сбербанк представит устройство не раньше 2020 года. Сейчас в банке, судя по опубликованным вакансиям для направления SberDevices, подыскивают технических разработчиков.

• Колонка будет работать на базе голосового помощника, который разрабатывает ЦРТ. Сбербанк в апреле объявил о покупке контролького пакета акций этой компании у Газпромбанка. Компания занимается разработкой систем распознавания лиц и голосов.
• В марте СМИ писали, что ЦРТ разрабатывает голосового помощника «Варвару», которого планировала встраивать в устройства или приложение. Предполагается, что в помощник будут встроены биометрические технологии.
• В мае Сбербанк и ЦРТ уже представляли общую разработку — робота и цифровую ведущую корпоративного телевидения Сбербанка Елену. Еще тогда мы написали, что это явный сигнал о предстоящем создании собственного голосового ассистента, без которого не обходится ни одна цифровая экосистема от Amazon до «Яндекса».

Контекст. В декабре 2017 года Сбербанк утвердил новую стратегию: к 2020-му он должен трансформироваться из банка в универсальную технологичную компанию, так называемую экосистему, предлагающую людям услуги и продукты во многих сферах. Несмотря на то, что другие российские компании (например, «Тинькофф») тоже заявили, что становятся экосистемами, главным конкурентом Сбербанка здесь будет «Яндекс». У него уже есть голосовой помощник «Алиса»: в октябре компании раскрывала, что ежедневно к ней обращаются 8 млн пользователей. Также «Яндекс» запустил собственную колонку «Яндекс.Станция».

Почему это важно. При успешном выпуске «умной» колонки экосистема Сбербанка замкнется, считает директор по маркетингу IT-компании Just AI Юлия Рыжих. «Ценность «умной» колонки в ее близости к пользователям. Вместе с колонкой и голосовым ассистентом прямой доступ к людям будут иметь бизнесы, представленные в той или иной голосовой экосистеме». По ее словам, она обеспечит реальное проникновение экосистемы в повседневную жизнь людей. Это может помочь Сбербанку захватить пространство для жизни россиян, обогнав других конкурентов.

Узнайте больше. О том, кто теперь ответственен за развитие экосистемы Сбербанка, мы писали здесь. В этом материале вы можете прочитать, зачем Сбербанк вкладывает 54 млрд рублей в такси и доставку еды, а тут — о том, как складывается партнертство «Яндекса» и «Сбербанка» в СП по онлайн-торговле.