Сбербанк тормозит Систему быстрых платежей ЦБ

Сбербанк, со скрипом и под давлением ЦБ подключившийся к конкурирующей экосистеме переводов СБП, не без успеха сопротивляется ее реальному использованию. В СБП не проходят до 90% операций главного банка России с другими банками, и это вполне законно, пишет РБК.

Мы делали главные деловые СМИ страны, теперь делаем лучше — подпишитесь на email-рассылку The Bell!

Что произошло

Банки фиксируют значительную долю отказных денежных переводов в СБП со Сбербанком.

Во втором банке страны, ВТБ, удается лишь каждый десятый перевод на карты Сбербанка — 300 млн рублей реальных операций при запрошенных 3 млрд рублей. С присоединением Сбербанка уровень одобрения исходящих переводов в СБП клиентам сторонних банков снизился в два-три раза с 90%, сказали РБК в банке. Похожие тенденции в Альфа-банке, Газпромбанке, «Ак Барсе» и Абсолют банке.

Причина отказов — необходимость дополнительно подключать переводы через СБП на стороне клиента Сбербанка, причем отдельно на получение и отправку денег. Как это сделать, для многих не очевидно: запрос «как подключить СБП Сбербанк» — первый в кэше запросов Google, а сама процедура требует зайти в третий или четвертый уровень меню. В большинстве банков работа с СБП не требует вообще никаких действий.

По расчетам ВТБ, ограничения на стороне Сбербанка снизили потенциальный объем переводов через СБП примерно в 2,5 раза.

Что нужно знать о СБП

Заработавшая в прошлом году Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона создана ЦБ в значительной части как альтернатива аналогичному сервису Сбербанка. Регулятору не нравились высокие тарифы (1–1,5%) де-факто монополиста на переводы в его системе.

ЦБ директивно вынудил Сбербанк как системно значимый присоединиться к СБП (банк сделал это в последний день) и установил низкие тарифы для банков до 2022 года (максимум 3 рубля при переводе от 6 тысяч до 600 тысяч рублей).

Однако взамен регулятор потребовал от банков низких тарифов для клиентов и поставил их под мониторинг. Коронавирус вынудил ведомство Эльвиры Набиуллиной сделать бесплатными переводы в СБП до 100 тысяч рублей в месяц (свыше — комиссия 0,5%, но не больше 1500 рублей).

Президент Сбербанк Герман Греф с самого начала не проявлял энтузиазма по поводу СБП, называя ее принципиально антиконкурентной, одновременно требуя особых условий. О том, с каких позиций начали спор крупнейший банк и регулятор, мы писали здесь, об итоговом компромиссе — здесь.

Что дальше

Сбербанк продолжит защищать собственную экосистему — это вполне законно, если возможность подключить переводы присутствует в клиентском приложении, пусть в замаскированном виде, говорят юристы РБК.

Информировать клиентов о том, как дешевле отправить деньги в крупнейший банк страны, придется его конкурентам: в их соцсетях и на официальных сайтах уже появились сведения о настройках. ВТБ разработал пошаговую инструкцию с расчетом на пересылку адресатам в Сбербанке, подсказки в свое приложение готовится ввести и Газпромбанк.

Пока СБП не стала важнейшим каналом денежных переводов, но приближается к этому: банки фиксируют быстрый рост, в некоторых СБП дает уже 10% переводов. ЦБ стремится расширить границы СБП — речь уже о зачислении зарплат через систему.