Что происходит с туристами после ограничения сообщения с Турцией

Россия с 15 апреля по 1 июня ограничила авиасообщение с Турцией, которая в условиях закрытых границ с большинством стран стала самым популярным туристическим направлением у жителей страны. Отдых в эти даты планировали полмиллиона россиян.

Десятки тысяч туристов еще находятся в Турции. Многие собирались лететь из других стран стыковочным рейсом через Стамбул — и теперь вынуждены искать обходные пути. «Бумага» рассказывает, что известно о последствиях новых ограничительных мер.

Из-за ограничения авиасообщения могут пострадать сотни тысяч российских туристов

По данным АТОР, с 15 апреля по 31 мая туры в Турцию забронировали более 500 тысяч россиян. Общая стоимость этих туров составляет 32 миллиарда рублей. По оценке Российского союза туриндустрии, сейчас в Турции находятся около 50 тысяч россиян.

Власти рекомендуют не отказываться от туров, а переносить их на другие даты или менять направление. Ростуризму правительство поручило разработать пакет мер по поддержке туристической отрасли, чтобы компании могли выполнить обязательства перед клиентами. Ведомство предлагает отменить взносы туроператоров в резервный фонд и субсидировать им вывозные рейсы из Турции и Танзании.

Авиаперевозчики обещают вернуть деньги за билеты. Туроператоры советуют поменять даты или направление

«Аэрофлот», «Победа», S7, Utair и «Уральские авиалинии» уже объявили, что готовы обменять или вернуть билеты. Турецкая авиакомпания Pegasus Airlines тоже сообщила, что готова вернуть деньги клиентам. Turkish Airlines начали возвращать деньги, но только за билеты, купленные у них напрямую — если билеты покупали через агентов, придется ждать официальной отмены рейса.

Туроператоры тоже должны возместить полную стоимость оплаченных путевок. Из разъяснения Роспотребнадзора следует, что поездка в Турцию небезопасна для здоровья. Это условие, при котором туроператор должен вернуть клиенту 100-процентную компенсацию. В то же время в АТОР сообщают, что турецкие авиаперевозчики и гостиницы не спешат возвращать туроператорами уже потраченные деньги, из-за чего и возврат денег туристам может затянуться. Тур также можно перенести на другие даты — или поменять направление.

Петербуржцы уже активно ищут альтернативные направления, рассказывали «Бумаге» в «Авиасейлс» и OneTwoTrip. Наиболее часто горожане ищут билеты в египетский Шарм-эль-Шейх, а также в Тбилиси и сербский Белград. Выросло число запросов на рейсы в Ларнаку на Кипре. Чуть меньший, но всё равно высокий спрос на билеты в Дубай. Туроператоры также предлагают купившим путевки в Турцию вместо этого посетить российские курорты.

Власти обещают, что российские туристы смогут вернуться домой в запланированные сроки. Эвакуации не будет

В правительстве утверждают, что россиян с обратными билетами вывезут из Турции в обычном порядке. То есть туристы могут продолжать отдых до назначенной даты и вернуться запланированными чартерными рейсами. Эвакуировать россиян из Турции не собираются.

При этом в отдельных случаях даты вылета могут поменяться на более ранние, поэтому Ростуризм рекомендует постоянно перепроверять информацию у гидов или на сайтах перевозчиков и туроператоров. В «Турпомощи» советуют связаться с авиакомпанией напрямую, чтобы уточнить условия возвращения.

После возвращения в Россию необходимо сдать тест на коронавирус в течение трех дней и загрузить результат на портал госуслуг. До получения результата необходимо самоизолироваться.

У части российских туристов за рубежом были обратные билеты на рейс через Стамбул. Теперь им приходится искать обходные пути и спорить с авиакомпаниями

При этом власти не говорят о россиянах, которые находятся в других странах и планировали вернуться домой через Турцию. Читательница «Бумаги», которая сейчас находится в Черногории, рассказала, что планировала лететь в Петербург через Стамбул в начале мая, но рейс отменили. Сейчас она рассматривает возможность вернуться в страну через Киев и Минск.

Еще один читатель «Бумаги» сейчас находится в Грузии. У него были обратные билеты через Стамбул, но после ограничения авиасообщения часть рейса от Стамбула до Петербурга отменили. Тем не менее из-за случившегося он пока сильно не переживает. «Я работаю удаленно, до планируемого вылета еще две недели — уверен, что-нибудь придумается. Хочу сходить в офис авиалиний и узнать о возможных альтернативах», — говорит читатель «Бумаги» В крайнем случае он рассматривает вариант доехать до Еревана и оттуда улететь в Россию.

В сложной ситуации прямо сейчас оказались туристы в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе с билетами Turkish Airlines. Рейсы из Стамбула в Петербург для них отменили, обмен билетов на сайте не работает, а по горячей линии дозвониться не удается, пишет «Фонтанка». Цены на новые билеты (до Москвы) доходят до 100 тысяч рублей.

В Смольном сообщили, что знают о проблеме. Однако, по данным комитета по развитию туризма, Росавиация уже «отработала» этот вопрос и в расписание должны вернуться обратные рейсы.

Россия ограничила авиасообщение с Турцией до лета. Официально — из-за вспышки коронавируса, но в СМИ пишут о политических причинах

Россия ограничила авиасообщение с Турцией с 15 апреля по 1 июня. Под ограничением подразумевается почти полная приостановка полетов. Из регулярных рейсов на этот период сохранятся только два: «Аэрофлот» будет один раз в неделю летать из Москвы в Стамбул и еще один раз — обратно. По два таких рейса в неделю производит и турецкая Turkish Airlines.

Под запрет на тот же срок попали и рейсы в Танзанию. Российским туроператорам рекомендовано приостановить деятельность по продаже туров в эти страны.

Официально решение связано с ростом заболеваемости коронавирусом в Турции. Количество выявленных случаев заражения в стране действительно бьет рекорды за всё время пандемии. 6 апреля там зафиксировали более 49,5 тысячи случаев, что побило предыдущий максимум в 44,5 тысячи случаев, зафиксированный в ноябре. 14 апреля подтверждено уже 62,8 тысячи случаев.

Также в стране распространяются новые штаммы — например, британский и южноафриканский. По данным Роспотребнадзора, 80 % вернувшихся в Россию туристов с коронавирусом прилетели из Турции.

В соцсетях и СМИ в то же время обсуждали возможную политическую подоплеку ограничений. 10 апреля президент Турции Реджеп Эрдоган встретился с президентом Украины Владимиром Зеленским. В ходе встречи Эрдоган в очередной раз отказался признавать Крым российским, поддержал присоединение Украины к НАТО и согласовал с Зеленским сотрудничество в Черноморском регионе. Президенты также обсудили обострение конфликта на юго-востоке Украины и наращивание российских военных на границе с Украиной.

Тем не менее и Россия, и Турция отрицают, что ограничения связаны с политической ситуацией. Соответствующие заявления сделали пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков и глава МИД Турции Мевлют Чавушоглу. В Турции рассчитывают, что Россия снимет ограничение в ближайшие сроки — российское правительство намерено сделать это только при стабилизации ситуации с коронавирусом в Турции.

«Бумага» рассказывала, что петербуржцы стали чаще искать авиабилеты в другие страны после закрытия Турции для туристов. В лидерах по запросам — Египет, Грузия и Тунис. Читайте, куда можно улететь из России (прямым рейсом и с пересадкой), где предстоит карантин и играет ли в этом роль прививка от коронавируса.